Social Media Listening

Finden Sie heraus, was die Leute über Ihre Marke, Branche oder Konkurrenz denken. Finden Sie heraus, wie gesund Ihre Marke ist, und verbessern Sie Ihre Marketingstrategie.

Identifizieren Sie, welche der Tausenden von Gesprächen, die in sozialen Medien stattfinden, wichtig sind.
Extrahieren Sie nützliche Daten und integrieren Sie sie nahtlos in Ihre Marketingstrategien.

  • Schützen Sie Ihren Ruf — Möchten Sie nicht aus den falschen Gründen viral werden? Bleiben Sie wachsam und reagieren Sie schnell auf schlechte Anzeichen.
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit — Sammeln Sie Informationen zur Kundenstimmung, sehen Sie, was sie auf dem aktuellen Markt verpassen, und setzen Sie dies in einen besseren Service um.
  • Überwachen Sie Twitter, Instagram & (Facebook) Reddit — Machen Sie sich ein Bild davon, was Ihr Publikum auf den wichtigsten sozialen Plattformen diskutiert.

Was ist Social Media Listening?

Sie können Ihre Inhalte nicht optimieren, wenn Sie die Meinung des Kunden nicht kennen. Das Internet ist jedoch so überwältigend groß, dass Sie unsere Tools benötigen, um den Prozess zu automatisieren. Erhalten Sie die richtigen Informationen in kürzester Zeit.

Voici quatre excellents arguments pour expliquer pourquoi vous avez besoin d'une écoute sur les réseaux sociaux.

Finden Sie wertvolle Daten

Sie können Ihre Inhalte nicht optimieren, wenn Sie die Meinung des Kunden nicht kennen. Das Internet ist jedoch so überwältigend groß, dass Sie unsere Tools benötigen, um den Prozess zu automatisieren. Erhalten Sie die richtigen Informationen in kürzester Zeit.

Verwandeln Sie Daten in Einblicke

Verschwenden Sie keine Stunden Ihrer Zeit damit, in Ihren Daten verloren zu gehen. Wir stellen sicher, dass alle Daten zu Kundenbedürfnissen oder -verhalten zugänglich und leicht verständlich sind. Verwandeln Sie die Daten dann in aufschlussreiche Empfehlungen für den praktischen Gebrauch.

Aktualisieren Sie Ihre Strategie

Wenn Sie nach bestimmten Schlüsselwörtern, Themen, Wettbewerbern oder Branchen suchen, können Sie anhand dieser Daten eine Datenbank erstellen. Nachdem Sie diese Daten gesammelt haben, werden Themen auftauchen. Verwenden Sie Schlüsselthemen, die neue Ideen hervorbringen, um Ihre Marketingstrategien zu verbessern.

Überholen Sie ihren Konkurrenten

Einer der großen Vorteile der Medienüberwachung besteht darin, dass Sie auf einfache Weise Berichte erhalten, in denen Ihre Konkurrenten analysiert werden. Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche — ob es sich um Inhalte, Kontoleistung oder SEO handelt — und machen Sie es besser als diese.

FAQ

Welche Messungen werden beim Social Listening verwendet?

Social Listening verwendet eine Vielzahl von Metriken, einschließlich der Anzahl der Fans einer Marke oder ihrer Erwähnungen, der Engagement-Raten für eine Vielzahl von Beiträgen, Likes, Kommentaren, der Menge an Diskussionen darüber usw.

Wie führen Sie soziales Zuhören durch?

Legen Sie Ihre ursprünglichen Ziele fest, wählen Sie Ihre Quellen aus, verbessern Sie Ihre Produkte, messen Sie Änderungen in der Kundenmeinung und vergleichen Sie die Informationen mit Ihren Zielen. All dies kann automatisch mit Onlypult durchgeführt werden.

Warum ist soziales Zuhören wichtig?

Sie erhalten Informationen über Ihre Zielgruppe und Branche, Ihre potenziellen Leads, die Top-Influencer, potenzielle Markenbotschafter, Kundenfeedback, Kundenwünsche und vieles mehr. All dies ist entscheidend für die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Was ist der Unterschied zwischen Social Listening und Social Überwachung?

Social Überwachung befasst sich direkt mit Markenerwähnungen - nämlich der Identifizierung und Reaktion darauf. Social Listening ist ein umfassenderes Konzept, das sich darauf konzentriert, Ergebnisse zu analysieren, Strategien zu entwickeln und Maßnahmen zu ergreifen.