Как снять «теневой бан» с аккаунта в инстаграме

27 июня 2017

«Теневой бан» (shadow ban) — это резкое снижение просмотров в инстаграме. Формально с аккаунтом все хорошо: посты публикуются, подписчики на месте. Но на деле вовлечение и другие метрики падают в два раза или даже больше.

«Теневой бан» — это беда. Из-за него аккаунт становится фактически невидимым в поиске. Это ограничивает рост новой аудитории. Ваши фотографии больше не появляются в списке снимков по хэштегам, которые вы используете под постами. Новому или небольшому аккаунту под баном трудно нарастить аудиторию.

Вот что говорит сам инстаграм:

«Некоторые пользователи испытывают проблемы с поиском постов по хэштегам. Мы работаем над ее устранением».

Как узнать, не попал ли мой аккаунт в «теневой бан»?

Чтобы узнать, не забанили ли вас «втемную», свяжитесь с 3-5 пользователями, на которых вы не подписаны, и попросите их проверить, появляется ли ваше фото, если искать его по хэштегам, которые вы используете. Выбирайте для теста малопопулярные хэштеги, по которым легче найти ваши снимки.

Если пользователи не видят фотографии — значит, вы под «Теневым баном».

Почему мой аккаунт забанили «втемную»?

Официальной информации по этому поводу нет. Мы предполагаем, что «теневой бан» вызван подозрениями в спамерских действиях. Например, в таких:

Использование программ, которые нарушают пользовательское соглашение инстаграма. Возможно, вы использовали ботов для накрутки фолловеров, таких как Instagress, Followliker и Mass Planner. Или использовали сервисы для «роста в инстаграме», такие как Boostly, Social Envy и Socially Rich.

Нарушение дневных и часовых лимитов инстаграма. Существуют лимиты действий, которые можно делать в инстаграме в течение дня. За день не стоит ставить больше 150 лайков, писать больше 60 комментов, подписываться на более чем 60 аккаунтов и отписываться от 60 аккаунтов в час.

Использование скомпрометированного хэштега. Иногда невинные хэштеги компрометируются — в них загружают фотографии обнаженных тел или призывы к расовой ненависти. Если инстаграм замечает такое, то либо удаляет тег, либо ограничивает его использование, то есть помещает снимки с таким тегом под «теневой бан».

На ваш аккаунт постоянно жалуются. Жалоба на аккаунт — самый быстрый способ привлечь внимание инстаграма и дать им знать об аккаунте, который нарушает условия пользовательского соглашения. Обычно жалуются на спам, нарушение прав интеллектуальной собственности, неприятный контент. Если это случилось с вашим аккаунтом, то инстаграм может либо полностью забанить аккаунт, либо применить «теневой бан».

Как вернуть аккаунт в нормальное состояние?

Запретите доступ к инстаграму сторонним приложениям. Не используйте для привлечения подписчиков ботов и сторонние сервисы. Вы можете запретить доступ любому приложению, которому вы не доверяете. Для этого просто нажмите кнопку «Revoke access»:

Удалите некорректные или скомпрометированные теги из вашего набора тегов и из старых постов. Просмотрите один за другим все теги, которые вы используете, и убедитесь, что ни один из них не ограничен инстаграмом.

Если они ограничены, то вы либо совсем не увидите теги (их удалили) или увидите несколько изображений и уведомление о том, что тег был скрыт из-за нарушения правил.

Если вы нашли такие теги, удалите их и больше не используйте. Если у вас нет набора тегов, которые вы используете постоянно, то вам нужно проверять все ваши теги, перед тем, как добавить их в пост. Наконец, если вы нашли у себя «плохой» тег, проверьте все старые посты и удалите его отовсюду.

Сделайте перерыв на 48 часов, затем сделайте пост и соблюдайте все лимиты инстаграма. Сделайте перерыв на два дня после публикации, воздержитесь от комментирования или даже просто входа в ваш аккаунт. Через два дня вы можете снова начать заниматься своей аудиторией.

Избегайте различных «хаков» для роста аудитории. Откажитесь от разных полулегальных способов обойти ограничения инстаграма.

Сообщите в инстаграм о проблеме. До соцсети обычно сложно достучаться, но попробовать стоит.

Это можно сделать прямо из приложения: Ваш профиль → Настройки → Сообщить о проблеме». Выберите «Что-то не работает» и опишите проблему. Мы рекомендуем указать, что ваши посты не сортируются по хэштегам, которые вы используете. Это можно делать несколько раз в день. Не надейтесь, что инстаграм ответит, но любая помощь пригодится.

Переключитесь с бизнес-аккаунта на персональный. Есть мнение, что «теневой бан» используют для стимуляции аккаунтов: так им якобы навязывают рекламные инструменты соцсети. Если вы переключитесь на персональный аккаунт, возможно, это поможет вам выбраться бана.

ПОДЕЛИТЬСЯ:
Подписаться на еженедельную рассылку Onlypult