Как найти и отличить хорошего SMM-менеджера

4 мин. чтения
8 декабря 2021


В нашей статье разберем шесть критериев, которыми вы должны руководствоваться, если вам нужно найти SMM-специалиста, либо если вы сам SMM-специалист и предлагаете свои услуги.

Портфолио

Самое важное для специалиста — это портфолио с минимум тремя проектами, над которыми он работал. Многие у себя в Инстаграм размещают закрепленную историю с портфолио, в котором перечисляют, что они сделали: оформили шапку профиля, нарисовали картинку, оформили сторис, сделали аудит аккаунта. Но это не портфолио.

Один проект в портфолио — это полноценный кейс с подробным рассказом: для какого клиента был проект, какие были поставлены задачи, что специалист сделал и какой результат он получил.

Поэтому когда вы — если вы SMM-специалист — пишете у себя в портфолио, например, что вы кому-то переделали шапку или нарисовали баннер, то это не серьезно. Где результаты вашей работы кроме той, что вы переписали текст в шапке Инстаграм?

Коммуникабельность

Второй момент не касается напрямую профессионализма или опыта SMM-специалиста. Но он не менее важный — это коммуникативные навыки. С SMM-специалистом должно быть комфортно и приятно общаться и легко найти общий язык. Потому что вам придется с SMM-специалистом общаться практически каждый день на протяжении многих лет. Если получится всё хорошо и вас будет устраивать его работа, то вам надо будет с этим человеком практически породниться. Поэтому общение должно быть максимально удобным и комфортным.

Скорость работы и реакции

Уже с первых минут общения вы можете отметить скорость реакции, ответа, скорость заполнения анкет, форм, выполнения тестовых заданий.

Сейчас хороший SMM-менеджер работает очень быстро. Потому что в соцсетях важна реакция. И если человек написал через полдня, потом дал себе три дня, чтобы выполнить задание, а отвечает через шесть часов, то, естественно, с таким человеком будет некомфортно и неинтересно работать в дальнейшем.

Чувство прекрасного

Насколько у SMM-специалиста хорошо со вкусом? У него в принципе должно быть чувство вкуса в подборе картинок, цветов, шрифтов, оформлении. Всё это важно в соцсетях. Помимо того, что он круто умеет что-то делать в Photoshop и пишет классные тексты, должно быть еще умение сочетать картинки, цвета и шрифты.

Соцсети SMM-специалиста

Из предыдущего пункта вытекает пятый момент — насколько хорошие соцсети у самого SMM-менеджера, насколько у него интересный аккаунт в Инстаграм или в других соцсетях. Обратите внимание насколько его соцсети живые, интересные и насколько регулярно он их ведет или, наоборот, они заброшены. Нужно увидеть, чем живет этот человек, как он думает, мыслит, как ведет свой аккаунт, о чем он пишет, где он живет, с кем он общается, чем занимается помимо работы. Потому что личностные качества тоже важны.

Наши соцсети — это отражение во многом нас, то есть кто мы, какие мы. Если вы видите SMM-специалиста, который не удосужился даже свой Инстаграм нормально оформить или у него там плохие фото, то вряд ли стоит работать с таким специалистом.

Знание маркетинга

Заключительный момент, на который нужно всегда обращать внимание, — это знание классического интернет-маркетинга и маркетинга в целом. Насколько SMM-менеджер разбирается, как работают бизнес, маркетинг, продажи, психология человека, покупателя или продавца.

SMM — это в первую очередь маркетинг. А всё остальное уже потом. Потому что от маркетинга вы начинаете что-то придумывать, оформлять, упаковывать, делать контент, фотографировать, снимать видео, писать тексты. А дальше уже технически это всё реализуете.

И если SMM-специалист будет классным фотошопером, но при этом совершенно не смыслит ничего в продажах, то ему будет сложно улавливать важные нюансы. Потому что всё складывается из мелочей.

Как найти хорошего SMM-специалиста?

Здесь всё предельно просто и важен системный подход:

  1. Четко формулируете объявление, кто вам нужен.
  2. Делаете анкету, например, в Google-форме, которую человек должен заполнить: ФИО, место жительства, ссылки на соцсети, ссылка на портфолио, клиенты, последние проекты, дополнительные вопросы.
  3. Обязательно небольшое тестовое задание. Вы должны сразу же понять, готов ли соискатель ради заказа, ради вас, как клиента, что-то сделать, выполнить задание. Адекватные специалисты всегда хорошо относятся к небольшому тестовому заданию.
  4. Отбор кандидатов. Изучаете соцсети, смотрите тестовое задание.
  5. Живое собеседование. Когда вы хотите работать с каким-то специалистом, очень важно вживую с ним пообщаться. Потому что именно общаясь, даже по видеосвязи, вы всё-таки увидите, как человек ведет себя, как он разговаривает, насколько быстро он соображает, насколько хорошо он умеет формулировать мысли, реагировать на ваши вопросы и что его окружает.
ПОДЕЛИТЬСЯ: