Почему важно общаться со своей аудиторией?
Это всегда очень важно: сделать так, чтобы люди с вами разговаривали и реагировали на ваши посты, сохраняли их, лайкали. Даже если у вас хорошие отношения с аудиторией, часто, когда аудитории нравится контент, люди молчат. Вам же нужно, чтобы они говорили.
Почему? Здорово, когда ваша аудитория с вами общается и показывает лояльность. Кроме того, это хорошо смотрится, когда новые пользователи заходят и видят, что у вас такая высокая активность. Срабатывает социальное доказательство и правило ажиотажа, люди начинают подписываться и тоже подключаются к обсуждениям.
Кроме всего этого есть и другой важный фактор. Это работа умной ленты в Инстаграм. Если пользователь взаимодействовал с вами, если он поставил лайк или оставил комментарий, то после этого для Инстаграм становится очевидным, что этому человеку интересно, что он будет с вами взаимодействовать. Ваши следующие посты будут попадать к нему в ленту намного чаще.
Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.
12 советов, как увеличить взаимодействие с аудиторией
1. Используйте разные активности в Инстаграм
В Инстаграм есть разные форматы активностей. У каждой активности есть свой абсолютный вес. То есть если человек ставит лайк или пишет вам в директ, для Инстаграм это кардинально разный уровень лояльности, с разным соотношением. Нужно понять, что вы должны стимулировать каждый из этих форматов. Давайте перечислим их:
- директ: на первом месте, то есть самое приоритетное для Инстаграм, это если вам пишут в директ. Если человек написал вам в директ, то Инстаграм понимает, что действительно этому человеку очень интересно;
- сохранение: если человек сохраняет ваш пост, опять-таки для Инстаграм становится очевидным, что ему интересно, что он хочет дальше с вами взаимодействовать;
- большой комментарий (от трех слов). В этом случае для Инстаграм такой комментарий приоритетнее; небольшой комментарий (хотя бы одно сердечко);
- лайки: их значимость несколько снизилась. Но тем не менее это все равно важный для Инстаграм формат;
- человек делится вашим постом, отправляет ваш пост кому-то;
- активность в сторис. Если человек в ваших сторис отвечает на наклейки, участвует в опросах, производит тому подобную активность;
- активность в лайвах. В процессе лайва человек ставит лайки, комментирует;
- отдельно можно еще выделить такие активности как переход в профиль. Человек прочитал пост, ему понравилось. Он перешел в профиль. Человек увидел сторис. Ему понравилось, он перешел в ваш профиль.
Вот это основные форматы активностей, которые вы должны стимулировать. Обычно все ограничиваются лайками, комментариями, в лучшем случае сохранением. На самом деле этих возможностей больше и каждую из них можно стимулировать.
2. Задавайте вопросы аудитории
Инстаграм – это одна из самых эмоциональных социальных сетей. Старайтесь в каждом посте задавать вопросы аудитории. Не обязательно встраивать вопрос в конце поста. Не все дочитывают посты полностью. Идеально, если вопрос вписывается в контекст. Самое важное: задавайте разные вопросы.
3. Предлагайте бонус за активность
Забудьте про боты и покупную активность – это все неинтересно, неважно, неэффективно. Речь идет именно о том, что вы ставите определенные условия по активности и привязываете к нему продолжение.
Например, можно написать в конце поста: если хотите продолжения, напишите в комментариях. Другой вариант: если этот пост наберет тысячу лайков, я напишу продолжение. Это действительно работает. У людей реально появляется стимул, для чего это сделать.
4. Просите репосты
Предлагайте людям поделиться постом со своими друзьями. Вполне нормально прямо в посте написать о том, что если вы считаете, что кому-то из ваших друзей это будет интересно, отметьте их в комментариях. Люди отмечают, и их друзья действительно приходят. Помимо того, что это дает активность, это дает еще и новых подписчиков, новую аудиторию. Для Инстаграм это тоже приоритетно: человек делится, кого-то приглашает, кого-то зовет.
5. Пишите приветственное сообщение
Один из ключевых форматов – это обращение в директ. И важный момент – ответ. В этом случае Инстаграм фиксирует связку, что люди общаются друг с другом. Поэтому хорошим подходом является приветственное сообщение через специальные сервисы. И каждый новый подписчик получит от вас сообщение.
Настройте приветственное сообщение, в котором будет представление, какая-то информация о вашем канале. И важный момент: там должен быть несложный вопрос.
Вы предлагаете человеку решить его задачу или проблему. В ответ вы получаете возможность с ним пообщаться. Ваши посты будут показываться этому человеку чаще.
6. Задавайте вопросы в сторис
Почему именно в сторис? Потому что в сторис ответ идет в директ. Человек не пишет какой-то комментарий, он пишет в директ. При условии, что нет наклеек с вопросами. Почему нужно без наклеек? Потому что наклейки не считаются личным сообщением. Во всех остальных случаях человек пишет вам в директ. И опять-таки Инстаграм это запоминает. Вопросы должны быть простыми.
Одна из самых важных вещей – вопросы должны быть искренними. Вам это реально должно быть интересно. Не спрашивайте просто для того, чтобы спросить хоть что-то.
7. Ставьте стикеры с вопросами в сторис
Добавляйте наклейки с вопросами. Это уже другая активность, другого формата, но сильно влияет на ранжирование. Есть специальные наклейки с вопросами и вариантами ответов. Либо открытый вопрос. Предлагайте аудитории задавать вопросы вам. Для этого тоже есть специальная наклейка.
8. Проводите конкурсы
Проводите конкурсы на активность. Есть формат, когда вы ежемесячно выбираете одного человека, который набрал наибольшую активность в вашей социальной сети. Это подходит для разных социальных сетей. С помощью специальных сервисов вы выбираете победителя. Он получает ежемесячный приз. Определяете вы его опять-таки с помощью специальных сервисов. Люди в течение месяца начинают все активнее подключаться.
Обязательное условие, которое нужно ставить: комментарий должен быть информативным и более трех слов. Это важно, чтобы общение не было пустым, люди бы правда высказывались на тему, о которой вы пишете.
9. Устраивайте лайвы
В процессе живой видеотрансляции у вас большие возможности для призыва к действию. Вы задаете вопросы, вы спрашиваете, интересно вам или нет. Вся эта активность влияет на ваше ранжирование.
10. Устраивайте конкурсы комментариев
Здесь множество вариантов. Например: «Напишите что-то в комментариях, мы разыграем среди участников приз». Либо есть еще подход, когда проводится конкурс на самый интересный, самый необычный комментарий. Также конкурс комментариев часто бывает в формате на последний комментарий. Чей комментарий в течение 5 часов продержится последним.
Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.
11. Объявляйте лайктаймы
Лайктайм – формат, когда все ваши подписчики, каждый участник должен залайкать несколько ваших постов и несколько постов других пользователей.
12. Проводите марафоны
В данном случае вы можете на свою тему проводить марафон. Неделя похудения, неделя прокачки интернета, неделя здоровой кожи лица и тому подобное. То есть то, чем вы занимаетесь.
Каждый день вы даете людям задание. Каждый день люди должны выложить у себя в аккаунте отчет о выполненном задании с ссылкой на вас. И должны отписаться в комментариях к посту.
Это решает сразу несколько задач: привлекает новую аудиторию (по ссылкам переходят люди и подписываются), повышает активность.
Даже если вы примените хотя бы 5 любых принципов из перечисленных, это уже в несколько раз увеличит активность и эффективность Инстаграма. Если вы примените их все, это может в 10 раз увеличить активность на вашем аккаунте.
