Чаще всего ошибки и проблемы с таргетингом возникают, когда мы запускаем какое-то объявление и пытаемся продать «в лоб». Но нужно понимать, что есть разные форматы рекламы и разные продукты, и продаются они по-разному. Разберем как работают семь разных форматов рекламы, которые вы можете использовать для запуска таргетинга в любых соцсетях: ВКонтакте, Facebook или Инстаграм.
1. Продажа «в лоб»
Наверное, самый распространенный формат запуска рекламы – когда мы пытаемся продать «в лоб», не придумываем сложных историй, а просто рассказываем о том, что есть товар, вот его цена, пройдите по ссылке, напишите в «Директ».
Сложность такого формата в том, что сразу продать не все можно. Чем больше цена, чем сложнее товар или услуга, тем сложнее ее продать. Прямая продажа подходит для простых, дешевых и понятных продуктов.
Но более сложный и дорогой товар уже продать «в лоб» не получится.
2. Продажи через полезный контент
Продвижение через полезный контент — когда мы в таргетинге не рекламируем прямую продажу, не предлагаем что-то купить или заказать, а даем пользу. Например, это может быть пост, посвященный вашему продукту, или инструкция, полезный совет, разбор, обзор – форматов много, но цель одна: вы показываете интересный, полезный контент, который заинтересовывает пользователя, и он переходит в ваш профиль. Дальше он может подписаться и подробнее изучить, чем вы занимаетесь, что у вас за компания и так далее.
Этот формат рекламы подходит, когда у нас сложные товары или услуги, требующие больше времени для того, чтобы завоевать доверие пользователя, любовь, интерес к этому продукту, чтобы он однозначно выбрал именно вас или ваш товар.
Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.
3. Продвижение через личный бренд
Третий формат рекламы очень похож на предыдущий вариант, но мы продвигаем не корпоративный аккаунт, а человека, эксперта, личность, которая рассказывает о продукте, показывает его и свою экспертизу.
Как можно через таргетинг продвигать личный бренд? Точно так же: через полезный контент, личные истории, видеоблоги. Форматов здесь много, все зависит от эксперта и от продукта. Некоторые продвигают в таргетинге не экспертные посты, а какие-то более жизненные, бытовые, тем самым привлекая внимание аудитории. Люди заходят на эксперта и видят: прикольный чувак, интересно почитать другие его посты.
Сейчас это один из самых распространенных и популярных форматов продвижения в социальных сетях, потому что людям проще довериться именно человеку, а не компании или бренду, так как слишком много фейковых аккаунтов, скрывающихся за шаблонными картинками. А когда мы видим живого, настоящего, говорящего человека, когда он снимает видео, выкладывает сторис, у нас возникает небольшой кредит доверия.
4. Продвижение через бесплатный продукт
Продвижение через бесплатный продукт — это настройка таргетинговой рекламы не на продажу продукта, а на бесплатную раздачу какого-то продукта. Это может быть бесплатный продукт, часть большого продукта, например, демоверсия программы, полезный контент, но оформленный в виде книги, чек-листа, гайда. Мы бесплатно даем пользователю продукт, чтобы он попробовал, попользовался им, чтобы понял, как это работает, а дальше, через бесплатный продукт мы можем продавать другие услуги и товары. Это можно делать автоматически – через рассылки, чат-боты, менеджеры могут позвонить и сделать продажу, зная, что этот пользователь скачал или получил бесплатный продукт.
Это может быть не только виртуальный продукт, но и физический, например, косметика в пробниках.
Если вы хотите продвигаться через бесплатные продукты, они должны быть классные, интересные и действительно полезные.
5. Квизы
Квиз – это небольшой опросник или пара вопросов, на которые пользователь должен ответить. Вы либо выбираете какие-то ответы на сайте, либо задаете параметры. Например, квизы очень часто используются в строительной нише, в продаже ремонта, мебели на заказ и прочих услугах, где требуются вводные данные.
Здесь реклама в таргетинге мотивирует вас на то, чтобы пройти опрос или выполнить тест. Например, сделать онлайн-расчет своей будущей кухни и получите дополнительную скидку. Вы не сразу в рекламе продаете кухню, а предлагаете пользователю самому сделать онлайн-расчет и узнать цену. Пользователь переходит по рекламе и сразу же попадает на форму, где он может задать длину своей кухни, сколько ему нужно шкафчиков, выбрать материал отделки. Дальше ему предлагают оставить свои контактные данные, чтобы получить расчет. Он заполняет данные, вам остается только ему что-то продать. Дальше задача менеджера – с ним созвониться и договориться о сделке.
Таким образом работает квиз-маркетинг, когда вы даете маленький бонус за то, что пользователь оставит свои контакты. Но он не просто заполняет форму, попутно он отвечает на ваши вопросы.
Зачем нужны вопросы? Это психология. Пользователь уже потратил время, ответил на один вопрос, на второй, третий, значит, он с большей вероятностью дальше оставит свои контакты.
6. Взаимодействие с чат-ботом
Чат-бот может помочь пользователю сделать выбор, ответить на вопросы, с помощью чат-бота можно получить подарки, бесплатные продукты.
Форматов работы с чат-ботами огромное количество. Вы придумываете цепочку действий, которые постепенно подталкивают пользователя к покупке и вовлекают его в процесс. Здесь очень важно вовлечение: пользователю должно быть интересно через бота получить информацию и выполнить задачу.
Таргетинговую рекламу вы нацеливаете именно на взаимодействие с ботом. Вы предлагаете сделать что-то, что-то получить, и ведете пользователя сразу к боту, который в диалоге начинает ему подсказывать, задавать наводящие вопросы, давать формы, которые нужно заполнить, варианты выбора, кнопки и так далее.
7. Медийная реклама
Медийная реклама — это просто рассказ о вашем продукте. Она похожа на рекламу по телевизору, когда пользователь видит рекламу, например, сока, но в этой рекламе не говорят идти в магазин и купить этот сок. В рекламе есть призыв к действию – просто попробовать. Но нет конкретного целевого действия – нажми кнопку, приходи в магазин, купи этот сок.
Чаще всего это видеореклама, она нацелена на то, чтобы повысить узнаваемость бренда, познакомить с новым брендом.
Форматов рекламы очень много, здесь вопрос вашей креативности, той цепочки действий, которую нужно сделать и воронки продаж – от этого и будет зависеть, какая реклама вам нужна, нужны ли вам подписчики, или вам надо сразу продавать через таргетинг, или делать сложные воронки продаж с ботами, с email-рассылками, с сайтами, лендингами, посадочными страницами.
