Маркетологи в социальных сетях используют разные метрики, чтобы определить эффективность продвижения: охват, вовлечение, целевые действия и другие. Мы вкратце писали о разных метриках и том, как их улучшить.
Сегодня подробнее расскажем об одной из главных метрик в Инстаграм — об охвате. Будем разбираться с органическим охватом, то есть количеством людей, которые увидят вашу публикацию сами, без рекламы и продвижения.
Раньше в Инстаграм была простая, линейная лента записей. Ваши фотографии показывали всем вашим друзьям вместе с другими снимками, по порядку. Однако оказалось, что пользователям так неудобно — они пропускали до 70% фотографий своих друзей. Не будешь же бесконечно обновлять ленту и ждать, кто там что еще запостил. А если на пару дней выпасть из Инстаграм-мира, то наверстать трудно, нужно пролистывать всю ленту. Чтобы исправить это, Инстаграм ввел алгоритмическую ленту постов.
Сейчас лента формируется хитрым образом. Инстаграм смотрит на то, как часто вы лайкаете посты тех или иных фолловеров. Если лайкаете редко, то социальная сеть помечает такого пользователя как неинтересного и задвигает его посты в конец ленты. Вперед выставляет тех, кого лайкаете часто. Если алгоритм Инстаграма представить формулой, то у неё будет три составляющие:
- Время. Алгоритм учитывает время, когда публикуется пост, но считает это маловажным. Вы можете открыть ленту и увидеть в ней пост недельной давности — просто Инстаграм считает его очень важным для вас.
- Предыдущие действия. Соцсеть смотрит, как часто и много вы взаимодействуете с контентом пользователя: лайкаете, сохраняете в закладки, пересылаете другим, общаетесь в личных сообщениях, комментируете.
- Вовлечение. Важно то, как много вы лайкаете посты этого пользователя. А еще комментарии важнее лайков. Если комментируете его посты — всё, значит, вы лучшие друзья и фотографии этого пользователя пойдут прежде других. Лайки комментариев также учитываются.
С алгоритмической лентой уже не получится публиковать раз в час и быть во всех лентах подписчиков. Чтобы повысить органический охват, нужно сделать так, чтобы подписчики чаще взаимодействовали с вашим контентом.
Как повысить охват
Пишите хорошие описания. Рассказывайте в них маленькие истории, давайте советы. Магазин одежды может объяснить, как правильно носить вещь. Кафе — дать рецепт блюда.
Публикуйте видео. Согласно исследованиям видео получает на 21% больше взаимодействий. Пользователи Инстаграм распробовали видеоролики.
Снимайте сторис. Сторис помогает взаимодействовать с аудиторией гораздо ближе, чем посты. Людям интересно, что происходит “за кадром” жизни бренда.
Используйте правильные хэштеги. Хэштеги нужны не только для пользователей, но и для самого Инстаграма — так соцсеть связывает контент, оценивает его релевантность.
Публикуйте качественный контент. Фотографии и видео с хорошим разрешением смотрят чаще, с таким контентом охотнее взаимодействуют. Чтобы не гонять файлы между телефоном и компьютером, загружайте их через Onlypult.
Делайте кросс-промо. Промотируйте свои Инстаграм-посты в других социальных сетях: фейсбуке, твиттере, да хоть в Snapchat. Вы добавите постам трафика и повысите охват.
Запустите конкурс. Отличный способ увеличить вовлечение (и охват) — это конкурсы. Ваши подписчики будут лайкать и комментировать посты, и так алгоритм запишет вас к ним в важные друзья. По сути конкурс — это способ «закрепить» текущую аудиторию, постепенно наращивая её за счет новых участников.
Проводите прямые эфиры. Прямые эфиры позволяют общаться с подписчиками в онлайн и отвечать на их вопросы. Прочитайте нашу статью о пользе проведения эфира в Инстаграм.
Вкратце
- Частые публикации не помогут увеличить охват.
- Чтобы повысить охват, вкладывайтесь в контент: делайте хорошие фото и видео и пишите описания.
- Устраивайте конкурсы и кросс-промо.
- Публикуйте правильные хэштеги: не слишком популярные, но релевантные к своей аудитории.
- Снимайте сторис и показывайте изнанку бренда.
- Периодически проводите прямые эфиры, пусть подписчики задают вам вопросы.
