Что такое контент-план
Контент-план – это заготовка вашего контента, список идей, которые вы будете публиковать в определенный период времени.
Контент-план может быть на неделю, на месяц, может быть даже на больший период. Именно от того, как составлен контент-план, какие темы вы планируете рассматривать, — во многом будет зависеть эффективность вашего продвижения.
Контент-план должен быть разнообразным, потому что для того, чтобы человек совершил целевое для нас действие, например, покупку, мы должны воздействовать на него через разные точки. Мы должны заинтересовывать его, формировать у него ощущение нас как экспертов.
Выбор формата контент-плана
Формат контент-плана может быть абсолютно вариативным — это может быть Word, Excel, PowerPoint – что угодно.
Сейчас нужно давать пользователю контент минимум в трех форматах:
- основная лента;
- лента Сторис;
- формат live.
Выбор категории контента
Промо-контент
Первый блок контента – промо-контент, или контент продающий. Задача этого контента – продавать, заинтересовать человека в продукте, дать ему стимулы для покупки, рассказать, как продукт работает.
Есть порядка 17 таких категорий контента, которые направлены на продажу:
- обзор продукта;
- сравнение разных продуктов;
- бекстейдж (ваш бизнес за кулисами, интервью с сотрудниками, репортажи из-за кулис, производство и так далее);
- кейсы;
- персоны компании;
- истории компании;
- факты о компании.
И ряд других форматов.
Такими постами мы рассказываем о себе и продукте, и даем человеку стимул для покупки.
Познавательный контент
Вторая категория контента – это познавательный контент. Условно, это формат мастер-классов. Он решает много задач:
- формирует образ эксперта, компании экспертов у покупателя – а это один из важнейших лейтмотивов продаж через социальные сети, продажи через экспертность;
- повышает ценность ваших страниц. Люди приходят для того, чтобы получать полезную, важную для них информацию по обслуживанию, по выбору и так далее.
К познавательному контенту относятся также:
- мастер-классы, которые вы проводите на примере своего контента, своей продукции;
- лайфхаки, рекомендации;
- чек-листы.
Развлекательный контент
Третья категория – развлекательный контент, то есть юмор, мотиваторы, демотиваторы. В ленте такой контент часто может создавать ощущение непрофессионализма, в особенности для B2B бизнесов. Поэтому лучше перенести его в сторис.
Пользовательский контент
Пользовательский контент - это типичные вопросы ваших клиентов и ответы на них, это отзывы ваших клиентов, обзоры. Пользовательский контент очень важен, он создает социальные доказательства на ваших страницах. Когда люди видят, что другие люди уже приняли решение о покупке, им психологически проще с вами взаимодействовать.
Вовлекающий контент
Это контент, который предполагает, что человек будет с вами взаимодействовать и отвечать на ваши вопросы. Например, конкурсы в своем профиле или вопросы в постах для того, чтобы спровоцировать обсуждение.
Вовлекающий контент:
- повышает лояльность;
- повышает охват аудитории.