Проблема кросспостинга и возможные решения

4 мин. чтения
10 января 2022

Если вашему бренду приходится экономить ресурсы на SMM, то может возникнуть соблазн размещать одинаковые публикации в разных соцсетях. Чем вы рискуете в данном случае, и какой метод будет более результативным, — тема нашей новой статьи.

Что такое кросспостинг?

Кросспостинг — это публикация идентичных постов в разных социальных сетях. Такой прием удобен, если вести, например, страницу бренда в Facebook, Instagram и Twitter. Главная польза от кросспостинга — экономия времени на производстве контента. Еще больше экономия времени достигается при использовании сервисов отложенного постинга. Публикации в соцсети добавляется в очередь сразу на все платформы, поэтому нет необходимости выполнять постинг вручную из мобильных приложений.

И если применение отложенного постинга — действительно полезная методика, которая сокращает нагрузку на отдел SMM, то внедрение кросспостинга создает существенные риски для бизнеса.


Основные проблемы кросспостинга

Потеря подписчиков

Самый большой риск обусловлен случаем, когда клиент или потенциальный клиент подписан на аккаунты бренда в разных соцсетях, например, Instagram и TikTok. Если постоянно загружать в оба аккаунта одинаковые видео, в определенный момент пользователь может ощутить усталость от повторяющегося контента и отписаться от бренда в обеих соцсетях.

Несоответствие настроениям подписчиков

Каждая социальная сеть обладает специфическим набором неписанных правил, выработанных пользователями с течением времени. Большинство контент-криэйторов адаптируются к стилистике посланий на определенной платформе, чтобы не вызывать у пользователей негативного впечатления и, соответственно, не терять лояльную аудиторию.

При кросспостинге приходится создавать нейтральные публикации, которые в большей или меньшей степени соответствуют настроениям всех соцсетей. Результат получается скорее отрицательным. Наиболее вероятно, публикация в соцсетях не будет на 100% соответствовать ни одной из платформ. А это означает, что внимание целевой аудитории может легко переключиться на контент, созданный известным трэвел-блоггером или поп-исполнителем.

Неправильное использование ресурсов

Наиболее заметным отрицательным последствием кросспостинга является низкая эффективность в работе отдела SMM. Ведь вместо того, чтобы сфокусироваться на взращивании лояльной аудитории в одной соцсети, компания занимается некачественным продвижением на многих платформах. Если недостаточно ресурсов в отделе маркетинга, лучше сфокусировать усилия на развитии одного аккаунта, но делать это максимально продуктивно.

Альтернативна кросспостингу

Если необходимо использовать несколько каналов продвижения, например, Instagram и Twitter, целесообразно использовать систему отложенного постинга. Распределяя похожие публикации для разных соцсетей, гораздо проще избежать дублирования постов, если анализировать по временной шкале даты публикации. Однако буквального копирования постов всё же следует избегать. Рассмотрим простые методы, которые позволят качественно взаимодействовать с целевой аудиторией.

Копируйте и сокращайте

Допустим, вы создали самый большой текст к публикации — для поста в Facebook. Оставьте тот же месседж, но сократите объём текста вдвое для публикации в Instagram или Twitter. Время на сокращение существующего текста понадобится гораздо меньше, чем для написание нового.

Разницу видно даже в крохотном тексте идентичных постов в аккаунтах New Balance: в Instagram и Twitter.

Применяйте разные CTA

Развитие SMM направлено на увеличение продаж, а значит, в постах иногда необходимо использовать призывы к действию (CTA). Крайне важно добавлять непохожие формулировки. Это очень сильно влияет на ощущение уникальности поста. Воможно, в одной соцсети пользователь пропустит CTA, но обратит внимание на второй. Самое главное — при таком подходе у аудитории не возникнет ощущение повторяющегося контента.

Иллюстрирует этот метод пост Nike с одинаковым видео, опубликованный в Instagram и Twitter. Специалисты SMM сделали совершенно разные подписи для двух платформ и, закономерно, добавили уникальные призывы к действию. В первом случае: «What would be your Best Day Ever in sports? Share in the comments» («Каким будет для вас Лучший День в спорте? Делитесь в комментариях»). Во втором: «Watch and see how tomorrow could be the best day ever» («Смотрите, чтобы понять, как завтра может стать самым лучшим днём»).

Делайте посты с разной частотой

Аудитория разных соцсетей воспринимает информацию с различной скоростью обновлений. Например, Twitter — это возможность пробежаться взглядом по заголовкам и найти интересующие новости. Instagram — это соцсеть, где пользователи готовы дольше изучать визуальный контент и, соответственно, дольше читать текстовые описания.

Соответственно, для каждой платформы целесообразно подбирать собственный список постов. В таком случае похожими будет только часть из них. Сравните ленты WSJ в Twitter и Instagram.

Разработайте специфические визуальные шаблоны

Если основная часть визуального контента — это фотографии и графика, вы можете добавить особые шаблоны для каждой платформы. И вам не обязательно заниматься доработкой визуала, если вы будете публиковать в каждом посте несколько снимков. Ведь в Instagram всегда отображается один снимок на экране, а в Twitter появляется превью всех кадров. Это создает визуальное разнообразие.

FAQ

Больше всего коммуникации с брендами происходит в Instagram, поэтому в посте рекомендуется призывать пользователей оставлять комментарии.

В Instagram удобно реализован магазин — при продаже потребительских товаров легко призывать аудиторию совершить покупку.

В твите отображается заголовок и лид статьи, но чтобы заинтересовать читателя, рекомендуется добавлять цепляющую подпись — яркий факт или просто риторический вопрос по теме.

Страница в Facebook хорошо видна поисковым системам, в описании аккаунта удобно отображаются контактные данные о бизнесе, а ссылки на основной сайт реализованы так же удобно, как в Twitter. Таким образом, страница в Facebook может стать эффективным элементом SMM.

ПОДЕЛИТЬСЯ: