Разбор социальной сети Clubhouse: формат, продвижение, фолловеры, комнаты, инвайты

28 апреля 2021


Что такое Clubhouse

Clubhouse — это голосовая социальная сеть, которая появилась примерно год назад, но по-настоящему популярной стала в последнее время. Интересно, что популярной она стала сразу – в один момент туда пришло большое количество аудитории, притом что вход до сих пор ограничен инвайтами. Практически сразу на него обратили внимание СМИ, и некоторые дискуссии в Clubhouse стали важными инфоповодами – как, например, конференция Олега Тинькова, которую он проводил. Ее цитировали многие крупные СМИ. Сейчас в Clubhouse большое количество определенных сегментов аудитории: предпринимательский, маркетинговый, образования, сегмент разработчиков, много людей из Кремниевой Долины, и ряд других смежных сегментов.

Clubhouse можно сравнить с глобальной конференцией, где ты можешь выходить из одного зала, заходить в другой, слушать спикеров, потом забираться на сцену со своей речью, затем уводить часть аудитории с собой и снова идти слушать других спикеров. И этих залов бесконечное количество. Это такая смесь конференции, подкаста, радио и живого разговора – наверное, это самый близкий образ.


Если структурно, Clubhouse – это голосовая социальная сеть, в которой нет записей. Так уверяют создатели Clubhouse. Всё общение идет в прямом эфире. Более того, если на телефоне вы запускаете приложение, которое записывает, Clubhouse это видит и выдает предупреждение, что в следующий раз вы будете забанены.

Структура Clubhouse и формат

Есть две сущности:

  1. Клубы – например, клуб предпринимателей. Кто-то такой клуб основал, собирает там аудиторию и на основе этого клуба может создавать комнаты.
  2. Комнаты – любой пользователь, зарегистрировавшись, может создать свою комнату и позвать туда людей, которые на него подписаны. У комнаты есть все шансы попасть в рекомендации.

    Внутри комнаты идет разговор. Есть три роли участников: слушатели – очевидно, могут только слушать; спикеры – могут говорить, у каждого есть возможность включить микрофон и что-то сказать; и есть модераторы, которые этим всем управляют. Темы конференций разнообразны.



Самые популярные форматы

  1. Конкретная тема – например, интернет-маркетинг, что-то связанное с разработкой и прочее.
  2. Персональный формат – очень распространенный формат, когда медийную личность приглашают в Clubhouse. Под него обычно создают комнату, где люди могут задавать вопросы в формате конференции.
  3. Часто происходит обсуждение насущных вопросов. Например, экономические, социальные новости, есть также обсуждение социальных явлений (например, каршеринга).

В целом, сейчас, по прошествии какого-то времени, можно уверенно сказать, что это важнейший, новый контент-формат – живые голосовые чаты. Стало очевидно, что этот формат нашел свой отклик у людей, на него обратили внимание как обычные пользователи, так и селебрити, и журналисты.

Формат живых голосовых чатов — это в чем-то возврат в нулевые или, может быть, даже в конец 1990-х, когда процветали чаты и форумы со своей атмосферой. Но удивительно — голосовой формат добавил очень важный слой, потому что голосом люди общаются по-другому. Например, практически нет негатива. Есть жаркие дискуссии, когда люди спорят по какому-то вопросу, отстаивают свою точку зрения. Но не оскорбляют друг друга, потому что голосовое общение — это не такая уж и анонимность.

Еще один интересный момент – очень быстро появилась самомодерация и негласные правила. Например, долго задерживать микрофон неприлично, перебивать других людей – как минимум, без сильной на то надобности и извинения – неприлично. Пока большинство людей этого подхода придерживается.

Очень интересно, что беседы в этих комнатах могут идти очень долго – они могут идти много часов, поскольку подключаются все новые и новые люди.


Аудитория Clubhouse

Русскоязычная аудитория

Последний раз, наверное, такая концентрация предпринимательско-осознанной, медийной аудитории была в Facebook образца 2011-2013 годов. Все герои той эпохи – многие из них не так уж активны сейчас на Facebook, большинство из них не нашло себя в Instagram, но практически все они сейчас активно пошли в Clubhouse.

Основные сегменты:

  • Предприниматели;
  • медиа;
  • IT-специалисты;
  • весь креативный класс;
  • руководители компаний;
  • очень большой сегмент музыкальной индустрии;
  • большой сегмент маркетологов;
  • огромный сегмент людей, наших соотечественников, проживающих за рубежом, в том числе в Долине, в Европе;
  • большой сегмент блогеров – Илья Варламов, Настя Ивлеева и многие другие активны на Clubhouse.

Человеку, который придет не из этих индустрий – не маркетолог, не предприниматель, не представитель шоу-бизнеса, – будет, наверное, интересно слушать, но проявиться сложнее.

Англоязычная аудитория

В целом она, конечно, довольно-таки похожа, но в наибольшей степени агрегирована вокруг двух сегментов – это предприниматели и маркетологи. Лейтмотив общения в группах все-таки в большей степени предпринимательский. Конечно, есть и какие-то не совсем серьезные, экспериментальные комнаты, но самое распространенное – это обсуждение конкретных вопросов маркетинга, построения компании, эффективности, продуктивности.

Отличие аудиторий

Интересное отличие: в англоязычных комнатах другой темп. Это не хорошо и не плохо, не характеризует ни российских, ни западных, но общение чуть менее расслабленно-житейское.

Селебрити

Возможно, спусковым крючком, почему Clubhouse заинтересовались медиа, стало то, что туда пришли многие селебрити. Есть уже канонические примеры – Илон Маск выступал в Clubhouse. Кстати, в Clubhouse есть ограничение по размеру комнаты в 5 тыс. человек, и, разумеется, с Илоном Маском комната моментально заполнилась. Более того, недавно Илон Маск у себя в Twitter даже предложил Владимиру Путину пообщаться вместе в Clubhouse.


Марк Цукерберг тоже и выступал в Clubhouse, и был замечен в ряде комнат как слушатель. Также можно вспомнить Джареда Лето, много действительно значимых предпринимателей, тренеров – выраженных лидеров мнений а-ля Грант Кардон, Рассел Брансон и другие. У всех западных селебрити большая аудитория, и этот сегмент очень сильно подпитывает Clubhouse пользователями.

Россия не отстает – есть тоже много селебрити, которые пришли. Наверное, из самых популярных можно назвать Олега Тинькова, у которого тоже лимит в 5 тыс. в комнате забился довольно быстро.

Настя Ивлеева ехала в машине и отвечала на вопросы клабхаусеров относительно ее маркетинговых активностей. Беседа получилась очень откровенной, теплой и неформальной. Интересно, что, когда Настя доехала, она попрощалась и вышла из эфира, а комната существовала еще восемь с лишним часов.

Также были в Clubhouse Михаил Галустян, Михаил Шац, Покрас Лампас – известный художник-каллиграф, Илья Красильщик – экс-издатель «Медузы», руководитель «Яндекс.Лавки», Александр Плющев и много других чуть более нишевых селебрити, у которых тоже своя большая аудитория. Много пришло подкастеров и блогеров.

Ситуация, которая сейчас в Clubhouse, во многом заповедная. Что это значит? В Clubhouse есть очень высокий уровень доверия всех ко всем. Всем очевидно, что сейчас точно никто не поднимет руку и не начнет в беседе интеллигентных людей продавать что-либо, – пока есть самомодерация. В результате вы можете бок о бок общаться с перечисленными людьми.

«Подселебники»

Появилось очень интересное понятие – «подселебники», его придумал Никита Кабардин.

«Подселебники» — это люди, которые организовывают комнату, куда придет селебрити, и там же вместе с селебрити отвечают и задают вопросы. Смысл в том, что, когда человек сидит в спикерах комнаты с селебрити, он получает довольно много подписчиков. «Подселебники» отслеживают выступления селебрити и всеми силами стараются пробиться в спикеры. Но в этом нет ничего плохого, ничего предосудительного – это награда за проактивную позицию.


Как попасть в Clubhouse

Clubhouse пока существует только для iOS. Android-версии нет.

В приложении нельзя просто зарегистрироваться, нужен инвайт (приглашение). Это абсолютно стандартная стадия молодой социальной сети – бета-тестирование. Мало, какая площадка готова сразу принять 100 млн человек и идеально работать – и с технической точки зрения, и с точки зрения социальной динамики.

В Clubhouse сейчас как раз стадия широкого, но все еще бета-тестирования. Практически все площадки начинаются именно с айфонов. Вначале делают доступ для айфонов и смотрят динамику, а потом уже масштабируются на Android.

Инвайты

Вы устанавливаете приложение, регистрируетесь, после этого вас ставят в очередь. Есть возможность либо ждать неопределенное время, либо, если у ваших знакомых есть инвайт (приглашение), – вас могут пригласить, и, перейдя по инвайту, вы регистрируетесь.


Инвайты есть у людей, которые зарегистрированы в социальной сети. Но с ними тоже не так все просто – на старте дают один инвайт. Потом, в зависимости от вашей активности, вам начисляют еще инвайты, и вы можете приглашать еще кого-то.

Где найти инвайты

Первый лайфхак – попробуйте зарегистрироваться. Есть такая опция: при регистрации система видит, что люди, на которых вы подписаны, у кого вы в контактах, есть в Clubhouse. Им придет уведомление: «Вы знаете такого человека? Можете подтвердить, что он нам нужен?».

Вы это не контролируете – не видите, пришло кому-то сообщение или нет, – но приглашение могут подтвердить.

Второй лайфхак – в Telegram есть даже специальные чаты по выстраиванию цепочек. В таком чате вас записывают в цепочку: вам дадут инвайт, а свой инвайт вы должны будете отдать другому.

Зачем идти в Clubhouse

Есть три причины:

  • если вам есть, что сказать;
  • если у вас есть потребность в развитии;
  • если у вас есть вопросы к каким-то экспертам.

В этих случаях имеет смысл идти в Clubhouse, и лайфхаки с инвайтами не бесполезны.

Для чего можно использовать Clubhouse

Можно выделить три формата:

  1. Обучение. Действительно так – обучение в формате беседы. Живое общение и способ увидеть то, что обычно скрыто.
  2. Персональный бренд. Это отлично характеризует Clubhouse – прямая речь и ответы на конкретные вопросы. Псевдо экспертов здесь быстро разоблачат, потому что нельзя прочитать три книги и в таком формате давать высокую ценность. Поэтому персональный бренд здесь очень честный. При этом есть и другая сторона – он у вас никак не ограничен. Вам есть, что сказать – поднимите руку, идите и говорите. Вам никто это не запретит делать.
  3. Нетворкинг. Нетворкинг совершенно разный – горизонтальный, вертикальный, активный, пассивный.

Продвижение в Clubhouse

Здесь можно выделить два направления:

  • можно ли как-то использовать для общего продвижения Clubhouse;
  • как продвигаться на самом Clubhouse.

Давайте начнем со второго, это обычно более прикладной, точечный вопрос, и он частично пересекается с первым.

Как продвигаться в Clubhouse

Алгоритм очень простой – нужно проявлять активность.

Подписчики растут в нескольких случаях:

  1. Когда вы выступаете;
  2. Если вы модератор. Очень хороший способ продвижения – это создать комнату, которая нужна большому количеству людей, и быть там модератором. Основным спикером можете быть вы, или это может быть приглашенный спикер, а вы его направляете, задаете вопросы. И в результате люди на вас также подписываются.
  3. Рекомендации. За счет того, что там пока не такая большая аудитория, рекомендательный формат очень сильный. Людям, которые только регистрируются, предлагаются знакомые; чем больше у вас уже подписчиков, тем большему количеству людей вас будут рекомендовать.

Как использовать Clubhouse для продвижения

Clubhouse – это заповедная зона, где нельзя продвигаться агрессивно. Но он не бесполезен для продвижения. Это самый лучший, самый органичный формат формирования персонального бренда.

Сейчас очень хороший момент для того, чтобы закрепиться в определенной тематике, – получить фолловеров.

Для чего здесь подписчики? Когда вы запускаете комнату, всем подписчикам приходят уведомления. В Clubhouse у большинства сейчас не отключены уведомления: если их отключить, можно пропустить все самое важное и интересное.

Подписчики, как и везде, — это ваш охват, способ донести идеи, мысли, поделиться.


Перспективы Clubhouse

Когда только появился Twitter, – проводились конференции по Twitter, и казалось, что это глоток свежего воздуха. Это типично – сейчас верх энтузиазма у всех, всем нравится эта заповедность, комьюнити, отсутствие рекламы. Если вы не были в Clubhouse версии 2021, то вы не знаете, что такое действительно органично развивающаяся, насыщенная энергией социальная сеть.

Но при этом у оптимизма есть, конечно, и несколько «но».

Выделю две основные опасности, которые есть у Clubhouse:

  1. Что произойдет, когда Clubhouse станет массовым? Рано или поздно инвайты отменят, Android-версию с высокой степенью вероятности все-таки сделают и придет массовая аудитория. И в этот момент не совсем понятно, что будет соединять тогда все воедино. Когда будут комнаты формата «Готовим с майонезом» и «Чиним автомобили», непонятно, на чем это все будет держаться. Сейчас этой объединяющей ветвью является определенная атмосфера. Когда это превратится в массовый продукт, будут тысячи разных групп, скорее всего, комьюнити, которое есть сейчас, схлопнется до нескольких комнат, нескольких сообществ и останется.
  2. Вторая опасность: на Facebook есть очень важный тренд – возвращение к комьюнити. У групп появилась нормальная структура, появились роли, внутренние профили пользователя в группе. Группы разрастаются, а ведь пять лет назад группа в тысячу человек на Facebook считалась популярной. В результате всего этого мы имеем то, что на Facebook оптимальная инфраструктура. То есть если в группу в 60 тыс. человек поставить голосовой чат, – он идеально сюда встанет. В этом случае вполне возможен сценарий Periscope: Facebook Live и Instagram Live привели к тому, что Periscope закрыт.

Facebook может купить Clubhouse, и с появлением Марка Цукерберга там лично такую вероятность можно допускать.

Может быть, Facebook станет массовым, а Clubhouse таким и останется, как сейчас, – элитным, закрытым.

ПОДЕЛИТЬСЯ: