Диджитал-маркетинг на современном этапе развития — это сложная система взаимосвязанных инструментов, обеспечивающих эффективную работу сайта и быструю коммуникацию с аудиторией. В этой статье вы найдете 10 приложений, используя которые вы обеспечите развитие бизнеса.
Маркетинговые инструменты для развития бизнеса
Современный интернет-маркетинг предполагает использование различных инструментов, а также многочисленных каналов продвижения. Следует правильно определить SEO сайта, разработать платное продвижение через контекстную рекламу или социальные медиа. Для бизнеса стало обязательным ведение аккаунтов в социальных сетях, что означает огромную работу по созданию визуального и текстового контента.
Каждый элемент интернет-маркетинга предполагает непосредственное или косвенное взаимодействие бизнеса и клиента. Всё, что компании создают в рамках маркетинговой стратегии, должно помогать клиенту сделать выбор или снимать возможные возражения, если продукт сложный и требует внимательного изучения клиентом.
Если компания сформировала большой отдел маркетинга, и не наблюдается недостатка в профессиональных и временных ресурсах, то одновременно можно заниматься решением всех задач, связанных с интернет-маркетингом. В случае, когда новая компания или малый бизнес не обладает достаточными человеческими и временными ресурсами, для эффективной работы с каналами продвижения будет удобно постепенно увеличивать нагрузку на маркетологов.
Учитывая эффективность и важность инструментов, а также объем обязательных работ, можно выделить такой порядок решения задач:
- Создание сайта;
- Построение воронки продаж, используя CRM-систему;
- Настройка e-mail рассылки;
- Создание рекламы Google Ads;
- Создание аккаунтов в социальных медиа;
- Запуск рекламы в социальных медиа;
- SEO-аналитика и улучшение видимости сайта.
При создании аккаунтов в социальных сетях компания столкнется с необходимостью постоянно создавать релевантный визуальный контент. Для этого необходимо привлечь к работе дизайнеров, возможно, также фотографов и видеографов.
Google Analytics
Дата основания: 2005
Google Analytics (GA) — это универсальный инструмент аналитики всего, что пользователи совершают на сайте. Данные доступны как в режиме реального времени, так и в виде отчетов по определенным параметрам или по когортам пользователей. Использование GA позволяет понять поведение пользователей сайта, оптимизировать UX и увеличить конверсию.
Два огромных преимущества Google Analytics, благодаря которым система пользуется огромной популярностью, — это универсальность и отсутствие платы за использование. GA совместима буквально с любой CMS (content management system), что позволяет встраивать GA как на небольшие сайты-визитки, так и на сайты огромных интернет-магазинов.
Стоит отметить простоту настройки и интуитивно понятный интерфейс GA. Хотя система содержит громадное количество информации, найти нужные данные достаточно просто.
Основной функционал:
- Предоставление максимальных данных о посетителях сайта (просмотренные страницы, время, регион, пол и возраст пользователя и т.д.);
- Подробные отчеты по активности пользователей на сайте (страницы входа и выхода, источники захода на сайт и т.д.);
- Интеграция с SRM-системами для построения воронки продаж, определения пути пользователя и определения конверсии;
- Простая интеграция с Google Ads и Google Tag Manager.
Использование Google Analytics бесплатно, но для использования системы нужно иметь аккаунт Google.
Google Ads
Дата основания: 2000
Google Ads — это обширная платформа для размещения рекламы в Интернете. Показ объявлений возможен как в результатах поисковых запросов, так и на сторонних сайтах через контекстно-медийную сеть Google. Данные Google Ads легко интегрируются в отчеты Google Analytics, что в свою очередь позволяет точно выстроить путь клиента.
Работать с рекламным кабинетом Google достаточно просто, и наряду с полностью ручными настройками рекламных кампаний, есть возможность использовать подсказки (suggestions) Google. При вводе данных вручную для показа рекламы на страницах поисковых запросов маркетолог определяет список ключевых слов, по которым будет показано объявление, устанавливает максимальную цену клика и дневной бюджет, определяет географию и время показа объявления, а также может настроить предпочтительную категорию пользователей, которым будет показана реклама.
Основной функционал:
- Планировщик ключевых слов помогает подобрать список релевантных поисковых запросов, по которым будет показана реклама;
- AdWords Express — опциональный набор автоматических правил для быстрой настройки рекламных кампаний;
- Возможность настройки ремаркетинга — показа рекламы пользователям, посещавшим сайт в прошлом.
Использование рекламного кабинета Google Ads бесплатно, но показ объявлений осуществляется только при положительном балансе. Деньги с баланса списываются за клик или за количество просмотров, в зависимости от настроек рекламной кампании.
Facebook Business Suite
Дата основания: 2020
Различные рекламные кабинеты Facebook существуют достаточно давно, но в 2020 году корпорация, называемая теперь Meta, представила совершенно новый продукт. Предназначение Facebook Business Suite — объединить в пределах Facebook, Instagram и Messenger рекламу, постинг, общение с подписчиками и магазин на одной платформе. Если для целей интернет-маркетинга не нужны другие социальные сети и мессенджеры, возможностей Facebook Business Suite достаточно, чтобы обеспечить эффективную работу отдела SMM в компании любого размера.
Приложение позволяет анализировать поведение аудитории на корпоративных страницах в социальных сетях, а также размещать рекламу в социальных сетях и в Messenger. В дальнейшем планируется расширить возможности Suite за счет работы в WhatsApp. Suite удобнее использовать в формате веб-приложения, но проверять актуальные данные можно и в специальном мобильном приложении.
Основной функционал:
- Построение рекламных кампаний в продуктах Meta;
- Анализ вовлеченности в Instagram и Facebook;
- Оперативное слежение за комментариями и отправка сохраненных ответов.
Использование Facebook Business Suite бесплатно, но требуется обязательная регистрация страницы бизнеса на Facebook (даже, если не требуется продвижение в социальной сети). Деньги с баланса списываются за клик или за количество просмотров, в зависимости от настроек рекламной кампании.
Semrush
Дата основания: 2008
Использование Semrush позволяет всесторонне улучшить SEO сайта. С одной стороны, программа проверяет внутренние сайта улучшить видимость страниц для поисковых систем. С другой стороны, Semrush подсказывает важные ключевые слова и определяет, какие поисковые запросы используют конкуренты, а также — какое место конкуренты занимают в результатах органической поисковой выдачи.
Semrush — сложный комплексный продукт, в состав которого входит много инструментов. Необходимость использования каждого из них обусловлены сложностью проектов. Инструменты аналитики и построения отчётов также рассчитаны на разные целевые аудитории: от небольших компаний до крупных концернов. Такой подход в формировании продукта объясняет существенную разницу в цене.
В каждом платном пакете предусмотрен триал-период.
Основной функционал:
- Трекинг ключевых слов;
- Ежемесячные и исторические отчеты по метрикам;
- SEO-аналитика страниц сайта.
Стоимость в месяц: US$119.95 (Pro), US$229.95 (Guru), US$449.95 (Business)
Mailchimp
Дата основания: 2001
Email-маркетинг важен для построения качественной коммуникации с клиентами во всех сферах бизнеса: от ритейла до новостных медиа. По данным Data & Marketing Association, инвестиции в размере 1 доллара в email-маркетинг обеспечивают $42 ROI. Это средние данные, но польза от качественного email-маркетинга очевидна. Для массовой рассылки автоматических имейлов по базе подписчиков нужны специальные сервисы, и Mailchimp принадлежит к лидерам в этом сегменте.
Интерфейс Mailchimp интуитивно понятный. Обширные возможности автоматизации делают этот сервис максимально удобным даже для новичков в email-маркетинге. Пользователям доступна обширная аналитика, начиная с открытия имейлов и заканчивая суммой, потраченной получателями при переходе из имейлов.
Отличным решением для небольших компаний является полностью бесплатный план Mailchimp с возможностью отправлять имейлы до 2000 контактов.
Основной функционал:
- Drag and drop построение шаблонов;
- Построение лендинг-пейдж для лидогенерации;
- Деление списка рассылки на сегменты;
- Опциональное поведенческое таргетирование.
Стоимость в месяц за рассылку по 1500 контактам: US$20.99 (Essentials), US$51.99 (Standard), US$299 (Premium)
Salesforce
Дата основания: 1999
CRM (customer relationship management) service выполняют несколько функций. Главная задача — выстроить коммуникацию между компанией и клиентами. Внедрение эффективных CRM-систем, например, Salesforce, позволяет повысить customer lifetime value (LTV). По официальным данным сервиса, использование CRM-систем повышает лидогенерацию на 44%, удержание клиентов — на 45% и доход с продаж — на 37%.
Salesforce принадлежит к числу старейших и самых популярных облачных CRM-систем. Продукт содержит максимум инструментов и интеграций для различных секторов экономики. Использовать систему могут как крупные предприятия с долгим путем клиента, так и небольшие компании, у которых первые покупки клиенты совершают импульсивно после увиденной в Instagram рекламы. Выбрать подходящую модель и ознакомиться с особенностями реализации можно непосредственно на сайте.
Salesforce не предоставляет бесплатную подписку, но предлагает использовать бесплатный 30-дневный триал.
Основной функционал:
- Удобная навигация по контактам и воронке продаж;
- Интеграция с электронной почтой;
- Автоматические переходы на следующий этап воронки;
- Опциональные прогнозы по продажам.
Стоимость в месяц за 1 сотрудника за 1 месяц при оплате за год: US$25 (Essentials), US$75 (Professional), US$150 (Enterprise), US$300 (Unlimited).
Onlypult
Дата основания: 2015
Если ваша компания ведет несколько аккаунтов в социальных сетях, а согласования в отделах маркетинга и дизайна занимают много времени, то внедрение Onlypult оптимизирует рабочие процессы. Один кабинет Onlypult позволяет делать посты и отслеживать активность в Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube и других социальных медиа.
Кабинет Onlypult имеет собственный редактор медиа, в котором допускается коллаборация нескольких сотрудников. Платформа позволяет создавать мини-лендинги, чтобы интегрировать их в рекламные посты в различные социальные медиа. Медиа-лендинги позволяют эффективнее вовлекать аудиторию в покупку продукта и при этом позволяет получить подробные аналитические данные по активности пользователей.
Ещё одна важная функция — мониторинг социальных сетей которая позволяет узнать где и кто кто упоминал бренд в публичных постах.
Основной функционал:
- Неограниченный постинг в социальных медиа — до 40 аккаунтов;
- Фото- и видеоредакторы;
- Конструктор, Мониторинг, Стриминг.
Стоимость в месяц: US$10.50 (Start), US$17.50 (SMM), US$34.30 (Agency), US$55.30 (Pro).
Чтобы обогнать конкурентов, начните мониторить то, что говорят о них в социальных медиа и общаться с их клиентами. Есть бесплатный тариф.
Canva
Дата основания: 2013
Canva — полезный сервис, который преимущественно помогает решить две задачи: создать стильную презентацию и подготовить публикации для социальных сетей. Соответственно, две основные категории пользователей — это компании, которым необходимы стильные pdf-документы или презентации PowerPoint и небольшие отделы SMM, которым необходимо создавать вовлекающие посты, используя минимум средств.
Большим преимуществом Canva является обширная библиотека бесплатных шаблонов. Вот почему Canva должна всегда быть в закладках у любого специалиста из отдела маркетинга. Даже если один раз в год необходимо подготовить отчет, нет ничего проще, чем сделать это с помощью Canva.
Оформив платную подписку на сервис, пользователи получают доступ к премиум-шаблонам, а также к премиум стоковым фотографиям, которые можно использовать и в презентациях, и в постах для социальных медиа.
В платной версии Canva предусмотрен 30-дневный триал.
Основной функционал:
- Простой конструктор, основанный на предустановленных шаблонах;
- Опциональный доступ к 100+ млн стоковых фото;
- Опциональный доступ к 100 Гб виртуального диска.
Стоимость в месяц при оплате помесячно: US$12.99 (Pro).
Стоимость в месяц при оплате за год: US$119.99 (Pro).
Adobe Premiere Rush
Дата основания: 2018
Если вы активно постите видео в социальные медиа, и не хотите публиковать записи сразу из телефона, тогда Adobe Premiere Rush — нужная вам программа. Это приложение Adobe позволяет монтировать видео на PC, iOS и на Android-смартфонах. Приложение гораздо проще и дешевле профессионального аналога Adobe Premiere Pro, поэтому разобраться с функционалом сможет любой, кому доводилось редактировать видео для сториз в Instagram.
Приложение позволяет совмещать до 7 видеодорожек, добавлять цветокоррекцию, текст, замедлять и ускорять видео, а также добавлять переходы между кадрами. При создании проекта пользователь выбирает, в каком соотношении сторон будет видео, и какое расположение кадра: вертикальное или горизонтальное. Использование Premiere Rush позволит без лишних финансовых и временных затрат сделать видео, которое будет отличаться от обычной записи на видеокамеру.
Приложение Adobe Premiere Rush доступно в бесплатной версии, а также платно, как отдельно, так и в пакете с другими приложениями Adobe Creative Cloud.
Основной функционал:
- Монтаж видео с разрешением до 4K UHD;
- Настройка цветокоррекции и яркости;
- Доступ к музыкальным трекам из библиотеки Adobe.
Стоимость в месяц: US$9.99.
Artlist
Дата основания: 2016
Создание современного рекламного видео невозможно без добавления стильной музыки. Хотя на рынке существует много платформ, где можно скачать музыку, оплачивая каждый трек или даже получив часть контента бесплатно, самый эффективный доступ к качественным саундтрекам для рекламы предлагает Artlist. Компания предлагает безлимитное скачивание треков по подписке.
Изначально Artlist ориентировался только на большие компании, поэтому лицензия Artlist покрывает все возможные вариант использования треков. Их можно добавлять в TV-рекламу или использовать в роликах, созданных для клиентов (например, рекламного агентства). Конечно, саундтреки подходят для проигрывания в корпоративных социальных медиа. Теперь появилась персональная лицензия для блогеров: использование музыки допускается во всех социальных сетях.
Стоит отметить, что музыку с Artlist используют Google, Apple, Nike, Mercedes, Samsung, Netflix.
Основной функционал:
- Безлимитное скачивание треков по подписке;
- Качественные саундтреки в разных жанрах;
- Удобная навигация по базе треков;
- Каталог звуковых эффектов.
Стоимость в месяц при оплате за год: US$9.99 (Personal), US$16.60 (Unlimited).
Стоимость в месяц при оплате помесячно: US$14.99 (Personal).
В нашей подборке мы привели примеры самых популярных приложений. Мы не учитывали сложность программы и стоимость подписки. Основным критерием являлась простота использование и понятность специалистам любого уровня. Даже если вам не приходилось заниматься определенным направлением интернет-маркетинга, используя вышеперечисленные программы, вы быстро разберетесь с с поставленной задачей.
При выборе оптимального продукта для вашей компании следует учитывать, что специалистам сложно переучиваться в процессе работы. Если вы сомневаетесь с выбором из нескольких подобных предложений, то для начала ответственный сотрудник должен установить pros and cons всех альтернатив. На этом этапе удобно использование trial версий продукта. Затем оптимальное приложение покупается и используется всеми сотрудниками отдела маркетинга.
Бесплатный функционал мультиссылок специально для вас.
