SMM инструменты, которые дадут вам конкурентное преимущество в 2021 году

16 ноября 2020

Чувствуете, что уже пора прокачать свои навыки в маркетинге в социальных сетях? Тогда почему бы не начать прямо сейчас? Чтобы реализовывать эффективную стратегию в SMM и постоянно улучшать показатели, нужно найти наиболее удобные инструменты. Они помогут вам упростить работу, оптимизировать посты и облегчить процесс создания контента в целом. И сейчас вы попали туда, куда нужно! Мы собрали для вас лучшие инструменты для работы в социальных сетях. Начнем?

Платформы для маркетинга в социальных сетях

Сегодня можно найти полезные сервисы буквально для каждого вида деятельности: от создания контента до его планирования, от удаленного постинга до аналитики результатов. Для вашего удобства мы разбили все инструменты на несколько категорий в зависимости от задач, которые может ставить перед собой SMM-специалист.

1. Инструменты планирования

Настоящее спасение для тех, кто работает с контентом. По готовому плану создаете посты и сторис и ставите дату публикации через несколько дней, недель и даже месяцев, освобождая себе время для других дел. Так вы никогда не запутаетесь в публикациях и сможете четко следовать установленному графику и периоду активности вашей аудитории.

2. Инструменты аналитики

Чтобы клиент получал увеличение аудитории, социальную активность и повышение узнаваемости, а как следствие – продажи и доход, SMM-специалист должен анализировать эффективность контента. Охваты, прирост подписчиков, количество лайков, комментариев, репостов, сохранений, - все это легко сможет подсчитать специальный сервис. Так что не придется все это мониторить самостоятельно.

3. Инструменты мониторинга

Хотите в режиме реального времени отслеживать активность всех аккаунтов в социальных сетях, с которыми работаете? Будьте в курсе всех упоминаний вашего бренда (или бренда конкурентов) в соцсетях, чтобы сразу же реагировать на негатив или позитив. Кроме того, вы сможете получать свежую статистику по частоте поиска и использования имени вашего бренда и косвенно анализировать эффективность рекламных кампаний. Более подробно об этом можете прочитать здесь.

4. Инструменты для создания контента

Можно самостоятельно обрабатывать каждую фотографию, вручную добавлять каждую деталь в креативный коллаж, долго думать над оформлением сторис, искать нужные хештеги, расставлять абзацы в постах для Инстаграм. А можно воспользоваться специальными инструментами с готовыми фильтрами, пресетами и шаблонами, хештегами, нужными символами и многим другим, всего лишь подстроив их под специфику и стиль бренда. И такие приложения тоже значительно сокращают время на создание интересного и качественного контента.

5. Инструменты управления задачами

Держать в голове все идеи и текущие планы, а также все задания для других специалистов, если вы работаете в команде, просто невозможно. Гораздо эффективнее подробно расписать это в специальном сервисе, который напомнит о дедлайне, поставит галочку после выполнения и понятным образом организует предстоящие дела. С таким помощником производительность труда вырастает в разы.

Social Media Scheduling Tools

Начнем с категории инструментов для планирования контента и отложенного постинга. Это те сервисы, которые обязательно пригодятся в работе каждого SMM-специалиста, который ценит свое время

Onlypult Publish


Сервис работает с Инстаграмом, Фейсбуком, ТикТоком, Ютьюубом, Твиттером, Пинтерестом, Вконтакте, Телеграмом и другими социальными сетями. Первые 7 дней после регистрации бесплатны, далее можно выбрать подходящий по стоимости и возможностям тариф. Цена варьируется от $10,50 до $55,30.

В сервисе можно вести одновременно до 40 аккаунтов, причем доступ к ним получает сам зарегистрированный пользователь инструмента, а также он может пригласить до 5 своих сотрудников. Публикации можно ставить на таймер по одной, добавляя к каждой описания, геотеги, хештеги, или воспользоваться мультизагрузкой (сразу большое количество фото или видео). Через этот же сервис можно выкладывать истории, загружать карусели фотографий, включать автоматическое удаление, репосты, а также отслеживать базовые показатели статистики. Кроме того, в блоге вы найдете множество полезной информации, ориентированной на практику.

CoSchedule


В течение первых 14 дней сервисом можно пользоваться бесплатно. Всего разработчики предлагают 3 тарифа и три варианта инструментария: Blog Calendar, Marketing Calendar и Marketing Suite. Стоимость первого - $14, второго - $29, а вот насчет третьего нужно обсудить детали с менеджерами.

В сервисе можно работать со следующими платформами: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr. В начальной версии продукта можно планировать только публикации, а в более профессиональных – все свои действия, включая активности, работу сотрудников, вести этому учет в соответствии с календарем.

Post Planner


Этот сервис удаленного постинга предлагает 30-дневный тестовый период. Далее в зависимости от функционала можно выбрать один из трех пакетов: за $3, $9 или $19. Здесь можно не только планировать публикации по времени и дате, но даже сохранять идеи для своих постов от других пользователей. Этот же инструмент вполне можно использовать для мониторинга конкурентов и выявления их сильных сторон и эффективного контента, чтобы грамотно использовать и у себя.

Кроме этого, сервис позволяет работать с сообщениями: ставить на таймер, редактировать и удалять.

Sprout Social


Сервис работает с Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest. После 30-дневного тестового периода вам будут доступны три пакета стоимостью от $99 до $249.

Кроме стандартного планировщика контента, здесь есть также некоторые инструменты CRM-системы для управления клиентами и базовые функции аналитики. А еще здесь можно создать своего чат-бота, который будет отвечать за вас на стандартные сообщения пользователей. Через этот же сервис можно искать конкурентов или страницы с идеями по ключевым словам, хештегам и геометкам.

Planable


Сервис поддерживает следующие платформы и социальные сети: Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram. 30 дней можно протестировать инструмент, а потом придется приобретать платную версию. Стандартный пакет обойдется в $33, а премиум - $83.

Здесь можно создавать, редактировать и планировать контент в любом формате: фото, видео, gif, карусели. Публиковать записи можно одновременно для разных социальных сетей, адаптируя их под каждую. Можно предоставить доступ коллегам и клиентам, работать с хештегами, геометками и даже сообщениями. Публикуйте контент сразу, настройте удаленный постинг или сохраняйте идеи в черновиках.

Loomly


В этом сервисе вы сможете работать в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google My Business. Здесь достаточно большой выбор пакетов услуг – 5 наборов инструментария. Цена варьируется от $25 до $249. Первые 15 дней можно попробовать функционал бесплатно.

Помимо стандартного планирования постов, здесь можно также работать с комментариями и сообщениями. Отправку тоже реально настроить на определенную дату и время. Кстати, в этом же сервисе можно работать и с рекламой: создавать, настраивать, редактировать и анализировать показатели.

Инструменты аналитики социальных сетей

Контент будет эффективным лишь тогда, когда вы будете анализировать статистику и учитывать это при дальнейшем создании публикаций. Собрали для вас несколько стоящих ресурсов, которые вам в этом помогут.

Hootsuite


Через этот сервис вы сможете управлять самыми различными социальными сетями и платформами: Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube, LinkedIn, FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo и многими другими. Чтобы ознакомиться с функционалом, разработчики дают своим клиентами 30 дней бесплатного пользования. Далее нужно будет выбрать один из 4 планов, стоимость которых варьируется от $29 до $599.

Здесь вы сможете автоматически рассчитать ROI (эффективность и прибыльность бизнеса в социальных сетях), отслеживать упоминания бренда, комментарии, отзывы, теги. Здесь же можно посмотреть, каково среднее время ответа на сообщения клиентов и многое другое.

Keyhole


Отслеживание эффективности хештегов в режиме реального времени. Но ресурс не ограничивается лишь этим. Здесь же следить за статистикой всего аккаунта, за упоминаниями в сети, анализировать аудиторию и конкурентов, а также получать данные по оптимальному времени публикации.

Есть тестовый период и несколько пакетов с разным функционалом: от $49 до $59. Также доступна премиальная поддержка от модераторов сервиса. Отчет предоставляется быстро и в удобной форме.

BrandMentions


Полноценный сервис аналитики с 7-дневной бесплатной версией. На выбор клиенту предоставляется три пакета услуг стоимостью $49, $79 и $299.

Сервис осуществляет мониторинг бренда (упоминания в сети, составление эффективной маркетинговой стратегии, анализ контента и интересов аудитории), отслеживание деятельности конкурентов, анализ упоминаний в СМИ, а также качественную бизнес-аналитику вашего профиля. Отчет можно получить за день, месяц, неделю, а также можно включить уведомления о текущих изменениях, которые будут регулярно приходить на электронную почту.

Meltwater


Еще один сервис, который отслеживает упоминания бренда в социальных сетях, блогах, сайтах и СМИ и сообщает вам об этом. Примерная стоимость составляет 300$, но точную сумму можно узнать только после индивидуального запроса. Пробную версию разработчики не предоставляют.

Этот сервис можно использовать не только для мониторинга упоминаний в сети, но и для связи со СМИ, которые заинтересованы в вашем продукте. Для этого вы можете отобрать страницы различных инфлюенсеров, блоги, аккаунты в социальных сетях, комментировать их и отправлять им сообщения.

Reputology


Еще один инструмент для отслеживания комментариев, отзывов, обзоров и упоминаний в различных социальных сетях, блогах, на сайтах и т.д. В течение 14 дней вы можете тестировать все функции, а потом, если сервис придется по душе, можно выбрать нужный тарифный план: за $180, $400 или $2500 в год.

Инструмент отыскивает упоминания, комментарии и отзывы, распознает негатив, анализирует причины недовольства клиентов и даже предлагает варианты решения ситуации. Сервис также делает прогнозы относительно бизнеса в сети, управляет спросом и сегментирует аудиторию по различным признакам.

Инструменты для исследования социальных сетей

Эта группа сервисов поможет проанализировать текущее положение рынка, определить особенности конкретной ниши, продумать грамотную маркетинговую стратегию и прикинуть затраты на продвижение.

HubSpot


Этот ресурс будет полезен во всех сферах интернет-маркетинга, в том числе для сайтов, соцсетей, в SEO, для управления контентом. Есть бесплатный тариф с ограниченными функциями, а также три пакета стоимостью $40, $800 и $3200 в месяц.

Инструмент также позволяет автоматизировать email-рассылки. Для пользователей доступные базовые функции CRM-системы. Более того, здесь можно получать статистику по своим страницам, мобильным приложениям и другим платформам, управлять контентом сайтов, оптимизировать его для поисковых систем и мобильных устройств.

Buffer


В сервисе есть два основных направления работы: планирование и его полноценная аналитика. Как почти везде, есть возможность попользоваться ресурсом бесплатно 14 дней. А дальше выбираете нужный функционал. Создание контента здесь $15 и $65, а аналитика - $35 и $50.

Сервис работает с Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest. Аналитика затрагивает и хештеги, и геотеги, и результативность по времени публикаций, и аудиторию и многое другое.

TweetReach


Может показаться из-за названия, что этот сервис предназначен исключительно для Твиттера. Но он также проводит аналитику в Инстаграм и Фейсбук. Благодаря системе Union Metrics, вы сможете получить полноценный анализ в социальных сетях, в том числе охваты, вовлеченность, эффективность контента, оценку конкурентных профилей и многое другое.

Сервис поможет определить самые эффективные хештеги, время публикации, тип контенте, на который больше реагируют, выявит перспективные идеи конкурентов и предоставит отчет в режиме реального времени. Первый отчет можно получить бесплатно, а дальше нужно будет приобрести подписку за $49, $99 или $199.

BuzzSumo


Чтобы создавать эффективный контент, нужно знать, какой контент таковыми является. Этот сервис анализирует все социальные сети, сайты, блоги, отбирает самые актуальные и обсуждаемые темы, находит лидеров мнения. Здесь же можно настроить уведомления по ключевым словам, чтобы знать, кто, что и когда публикует на эти темы. А еще система сама проанализирует конкурентов и их стратегию.

В течение 7 дней вы сможете использовать сервис бесплатно. Функционал распределен по четырем тарифам: за $99, $149, $299 и $499 в месяц.

Еще больше полезных сервисов вы сможете найти в нашем гайде по инструментам исследования в социальных сетях.

Инструменты для создания контента

Сегодня вовсе не обязательно проделывать кропотливую работу, создавая визуальный или тестовый контент с нуля самостоятельно. На помощь приходят специальные ресурсы, которые включают в себя огромное количество шаблонов, фильтров, пресетов и всего подобного, что упростит вам жизнь и сэкономит время. Предлагаем небольшой список наиболее популярных.

Grammarly


Этот сервис можно бесплатно установить в Chrome и с его помощью писать грамотные тексты. Причем поможет избежать не только орфографических и пунктуационных ошибок, но также и стилистических. Подскажет самые точные, слова и выражения, чтобы в полной мере выразить мысль и попасть прямо в сердце пользователю.

Базовыми функциями вы сможете воспользоваться бесплатно, а вот для полноценной оценки качества текста, вежливости тона, четкости изложения мыслей, простоты восприятия и т.д. придется приобрести подписку. Варианта два: либо Премиум за $11,66, либо Бизнес за $12,50.

Hashtagify.me


Как понятно из названия, этот сервис специализируется в основном на хештегах. Оценивает популярность, находит похожие по смыслу, анализирует активность под постами с определенными хештегами, находит по ним конкурентов и многое другое. Подробный отчет предоставляется по запросу с понятными диаграммами и графиками. С помощью такого ресурса можно найти релевантные вашему контенту хештеги, идеи по теме у других инфлюенсеров и конкурентов.

В течение семи дней можно протестировать сервис бесплатно. Есть три основных тарифа за $29, $86 и $311, а также дополнительные функции с доплатой.

Tagboard


Сервис позволяет собирать необходимую информацию по хештегам, которые были опубликованы в социальных сетях, в частности, в Facebook, Twitter, Instagram. Здесь есть фильтр для удобства пользования: можно отобрать данные по одной соцсети или по конкретной локации. Tagboard работает с дополнительными инструментами: Eventbrite и Hootsuite. Первый анализирует информацию по хештегам, а второй сохраняет в «облаке» все медиафайлы с прямых эфиров.

Базовый функционал доступен бесплатно. Есть также три более профессиональных тарифа, стоимость которых можно узнать после индивидуального запроса и регистрации.

Canva


Графический редактор с большим количеством бесплатных функций. Здесь можно создавать презентации, баннеры, логотипы, обложки, сториз и посты для Инстаграм и других социальных сетей. Есть базовый набор фильтров и цветокоррекции, масса настраиваемых шаблонов, инфографики, стоковые фотографии и многое другое.

Как уже было сказано, можно ограничиться бесплатными шаблонами, их здесь немало. А можно приобрести тариф с большим количеством функций: за $9,95 или $30.

Pixlr


Этот сервис – полноценная и качественная замена Photoshop. Здесь можно как создать собственное изображение с нуля, так и отредактировать имеющуюся фотографию. Фильтры, цветокоррекция, работа с несколькими слоями, функция удаления лишних объектов в кадре и многое другое.

Большое количество функций можно использовать бесплатно. Также можно приобрести годовую подписку с дополнительным инструментарием за $7,99 и $19,99.

Инструменты управления социальными сетями

Контролировать все социальные сети в одном месте, грамотно адаптировать контент, распределять задачи, отслеживать результаты деятельности – каждому SMM-специалисту хочется иметь под рукой инструмент, который бы по максимуму упрощал жизнь и экономил время. Мы собрали для вас несколько таких.

Agorapulse


Сервис работает с Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и LinkedIn. Он позволяет управлять всеми сообщениями в соцсетях, планировать и публиковать контент, находить инфлюенсеров, отслеживать социальную активность и получать оперативные отчеты. Здесь же можно настроить автоматическую работу с электронной почтой, делегировать задачи членам команды и анализировать эффективность рекламных кампаний.

Попробуйте 28 дней бесплатно протестировать все функции. Если все понравится, можно приобрести платную версию за €79, €159, €239 или €399 в месяц.

Sendible


Сервис автоматизирует работу с такими социальными сетями и платформами, как Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и LinkedIn. Здесь можно создавать и планировать контент, редактировать изображения, сохранять шаблоны сообщений, находить идеи ля контента с помощью Google Alert, настроить доступ для своих сотрудников, объединить свои самые эффективные хештеги и многое другое.

За 14 дней бесплатного пользования вы сможете ознакомиться с предлагаемым функционалом. Всего разработчики предлагают 4 платных тарифа: за $29, $99, $199 и $299.

eClincher


Через этот сервис можно работать со своими страницами и группами в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, YouTube, Google My Business, Google Analytics, Blogger и RSS. Функционал включает в себя поиск контента, автоматизацию работы с различными каналами и типами сообщений, редактирование сообщений, планировщик контента, мониторинг рекламных кампаний и аналитику эффективности по ним, командную работу над проектами, а также удобное мобильное приложение.

Что касается оплаты, то здесь также можно сначала протестировать продукт в течение 14 дней. Затем вам будет предложен один из тарифов на выбор: за $59, $119 или $219 в месяц.

Social Pilot


Через этот инструмент можно управлять учетными записями и повышать эффективность контента в Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, Instagram, TikTok, Tumblr и VK. Сервис доступен как веб-приложение и как расширение в Chrome. Здесь можно создавать, публиковать и ставить на таймер контент, получить мощный аналитический отчет, работать с комментариями, отзывами и сообщениями в режиме реального времени или настроить автоматические ответы по шаблону, предварительно согласовать контент-план с клиентом и коллегами, а также находить новые идеи.

Проверьте полезность за 14 бесплатных дней. А потом можете выбрать пакет за $83,33, $41,66 или $25 в месяц.

Лучшие инструменты маркетинга в социальных сетях в 2020 году

Мы понимаем, что выбрать из такого многообразия самых различных сервисов довольно сложно. Именно поэтому мы решили выделить самые эффективные и полезные, на наш взгляд, инструменты с самым большим функционалом. Предлагаем вам подробное сравнение и описание характеристик.

Onlypult Buffer Social Pilot
Наличие бесплатного периода пользования 7 дней 14 дней 14 дней
Стоимость тарифов

Start - от $10,50/месяц

SMM - от $17,50/месяц

Agency - от $34,30/месяц

PRO - от $55,30/месяц

Постинг:

Pro - $15/месяц

Premium - $65/месяц

Business - $99/месяц


Аналитика:

Pro - $35/месяц

Premium - $50/месяц

Agency - $83,33/месяц

Small Team - $41,66/месяц

Professional - $25/месяц

Техническая поддержка Есть Есть Есть
Функционал
  • Мониторинг упоминаний бренда
  • Отложенный постинг в 14 социальных медиа
  • Фото- и видеоредактор
  • Интеграция с большой бесплатной библиотекой медиафайлов
  • Автоматическое удаление публикаций
  • Работа с хештегами, геотегами и отметками пользователей
  • Работа над проектом в команде
  • Работа со ссылками
  • Мониторинг активности пользователей
  • Работа с комментариями
  • Отложенный постинг
  • Есть возможность подключить 60+ интеграций
  • Работа над проектом в команде
  • Аналитика
  • Автоматизация RSS-каналов
  • Отложенный постинг
  • Аналитика
  • Работа с email-рассылкой
  • Настройка рекламы
  • Работа над проектом в команде
Визуальное оформление Простой в использовании сервис. Интуитивно понятный интерфейс. Все необходимые функции расположены на панели слева. В сервисе сможет разобраться даже новичок. Поскольку можно подключить различный дополнительные сервисы для специфических нужд. На сайте слишком много разделов и блоков информации, так что сначала можно «потеряться».


Какой инструмент выбрать – решать вам. Если говорить о самых важных аспектах, которые стоят в приоритете практически у каждого специалиста, - функционал и стоимость – то преимущество явно на стороне Onlypult. Максимум возможностей за приемлемую цену.

FAQ по маркетингу в социальных сетях

Какие бывают бесплатные платформы для работы с социальными сетями?

Для начинающих специалистов и правда идеально подойдут бесплатные сервисы, чтобы понять, как с ними работать и какой функционал вообще важен в работе.

Насколько эффективен маркетинг в социальных сетях?

Если посмотреть на данные Media Scope за 2019 год, то мы увидим следующие результаты:

  • ежедневно в социальные сети заходит 58% населения;
  • среднестатистический охват различных площадок за сутки равен 30,9 миллионам человек;
  • пользователи в возрасте 12-24 лет уделяют соцсетям в среднем 83 минуты в день, в целом же вся аудитория всех платформ ежедневно листает ленту около 52 минут;
  • постоянными пользователями социальных сетей является не только молодежь, но также и люди категории 30+, которые являются активной аудиторией.

Что можно понять из этих данных? То, что в социальных сетях сосредоточена самая разнообразная платежеспособная аудитория с различными потребностями и интересами, социальными статусами, которая заинтересована в приобретении того или иного продукта.

Именно поэтому SMM или Social Media Marketing действительно является эффективным и с ежегодным увеличением аудитории активных пользователей социальных сетей он только набирает свои обороты.

Что делают в SMM?

Основная цель Social Media Marketing – это привлекать аудиторию к конкретному продукту или странице, бренду или личности. Еще один немаловажный момент – это формирование правильной репутации, увеличение продаж и повышение узнаваемости компании. Но это далеко не все. Вот еще несколько основных задач SMM или маркетинга в социальных сетях:

  1. Высокая позиция в поисковой выдаче. Социальные сети отображаются там так же, как и сайты. Если пользователь захочет найти ваш бренд по названию, то там должны появиться ссылки и на официальный сайт, и на аккаунты в соцсетях. Причем чем выше будет ваша позиция, тем лучше.
  2. Увеличение целевой аудитории, расширение узнаваемости бренда. При помощи таргетированной рекламы и пиара у блогеров, репостов от подписчиков, попадания в топы и рекомендованное и т.д. вы сможете увеличить свою аудиторию, а значит, и привлечь новых клиентов.
  3. Популяризация принципов бренда. Если вы продвигаете определенные идеи, услуги, ценности, то вы сможете через свою аудиторию влиять на большое количество людей.
  4. Укрепление репутации, формирование положительного образа бренда. От того, какой контент вы будете публиковать, в каком стиле делать оформление страниц, какого тона придерживаться в постах и т.д., зависит впечатление от вашего бренда у аудитории, ее отношение к вам.
  5. Работа с негативными комментариями. Именно SMM-специалист сможет превратить недовольного клиента в лояльного подписчика, который захочет с вами сотрудничать снова. Любой негативный комментарий можно обернуть себе в плюс, если грамотно на него отреагировать.
  6. Сбор отзывов о бренде. Маркетинг в социальных сетях позволяет мониторить отклики, упоминания компании, комментарии и отзывы и формировать правильную обратную связь.
  7. Анализ конкурентов и трендов. Чтобы держаться на плаву и достигать успеха, нужно все время оставаться актуальным. Для этого необходимо следовать последним тенденциям и не забывать «подглядывать» за конкурентами: их ошибки помогут вам не совершить подобного в своей деятельности, а их успешные решения всегда можно доработать и сделать еще лучше у себя.

ПОДЕЛИТЬСЯ: