Для получения данных о продвижении бренда в социальных медиа не обязательно использовать базовые инструменты. Зачастую альтернативные сервисы помогают лучше понять репутацию компании. Объясняем, как выбрать оптимальный сервис.
Закрытие в июле 2021 Facebook Analytics* сигнализировала, что корпорация Meta* нацелена на создание универсальных инструментов маркетинга. Идея очевидна: предложить пользователям единый кабинет для контроля за всем интернет-маркетингом не только в социальной сети Facebook*, но и в Инстаграм*, Messenger* и WhatsApp.
Однако, для компаний, которые ведут активное продвижение в социальных медиа, неприемлемы естественные ограничения Facebook Business Suite* — нового кабинета аналитики. Большинство преимуществ от внедрения стороннего сервиса для аналитики Facebook наибольшую пользу получат большие компании и маркетинговые агентства. Стандартный Facebook Business Suite — полностью бесплатный сервис, и для малого бизнеса возможностей этого сервиса может быть достаточно.
Помните, при выборе сервиса для аналитики Facebook необходимо отлично понимать, какие именно результаты маркетологи ожидают от внедрения инструмента. Одни сервисы оптимизированы для разработки контента, отложенного постинга и получения ключевых данных по вовлечению пользователей. Другие сервисы предназначены для глубокого изучения аудитории и получения расширенных данных об активности конкурентов.
Рассмотрим популярные платные и бесплатные аналоги Facebook Analytics, которые помогут в 2022 выстроить эффективную коммуникацию с аудиторией.
Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.
Facebook Business Suite
Facebook Business Suite — это единый инструмент для SMM в Facebook, Инстаграм, а также в Messenger и WhatsApp. Два несомненных достоинства — это простота интерфейса и отсутствие платы за использование. «Родная» альтернатива Facebook Analytics позволяет работать как с одной платформой, так и со всеми сразу, но ведение страницы бизнеса на Facebook в любом случае остается обязательным условием.
По сравнению с прошлыми продуктами Facebook Business Suite можно назвать самым простым решением. Если в компании маленький отдел маркетинга или всем SMM управляет основатель/CEO-специалист, можно быстро освоиться с интерфейсом. Расположенная слева панель инструментов содержит все необходимые блоки для постинга, запуска рекламы и аналитики аккаунтов, связанных с Facebook.
Основной функционал:
- Календарь отложенного постинга (постов и сториз);
- Запуск рекламных кампаний;
- Аналитика всех аккаунтов в Facebook;
- Объединенная секция для общения с пользователями соцсетей;
- Панель настройки Facebook Shop.
Использование Facebook Business Suite полностью бесплатно. Это вполне закономерно, учитывая, что владельцы бизнеса оплачивают размещение рекламы во всех каналах Facebook.
Buffer
Дата основания: 2018
Buffer — это платный сервис, который позволяет делать публикации и измерять аналитику по постам в Twitter, Facebook, Instagram, Instagram Stories, Pinterest и LinkedIn. Приложение позволяет работать как с регулярными постами в ленте, так и с платными кампаниями.
Удобно реализована работа с Instagram и Instagram Stories. В рабочем кабинете предусмотрено много полезных деталей, например, возможность одновременной публикации первого комментария к посту в ленте. Это позволяет все необходимые хэштеги публиковать в комментарии, а не в описании к посту.
Два достоинства Buffer — простое разделение на тарифные планы и полезный полностью бесплатный тарифный план с доступам ко всем социальным медиа. Для тестирования платной версии предусмотрен 14-дневный триал.
Основной функционал:
- Удобная загрузка отложенных постов;
- Конструктор лендинг-пейдж;
- Опциональный доступ к обширным данным аналитики.
Стоимость в месяц за активацию одного аккаунта: US$6.
Стоимость в месяц за активацию одного аккаунта при оплате за год: US$5.
Keyhole
Дата основания: 2013
Keyhole — это комплексный инструмент аналитики Facebook, ориентированный на крупный бизнес. Веб-приложение предоставляет широкий спектр данных, необходимых для успешного продвижения бренда в Instagram, Facebook, Twitter и YouTube.
Ключевая статистика состоит из отчетов по вовлеченности аудитории и приросту подписчиков, анализа и сравнения продвижения бренда в социальных медиа и конкурентов. Кроме того, приложение предоставляет сводный отчет по вовлеченности пользователей в зависимости от их страны и языка общения.
По официальным данным, Keyhole пользуются такие компании, как Netflix, Spotify, Alibaba. Сайт Keyhole не содержит данных о стоимости продукта. Новым пользователям доступен запрос на бесплатный триал.
Основной функционал:
- Детальный анализ по вовлеченности пользователей в социальных медиа;
- Анализ конкурентов;
- Отслеживание упоминания бренда.
Iconosquare
Дата основания: 2011
По функционалу Iconosquare напоминает Keyhole. Это тоже профессиональный инструмент аналитики Facebook, необходимый крупным агентствам и популярным брендам. Важное отличие — возможность работы с TikTok. Также Iconosquare позволяет работать в Instagram, LinkedIn, Facebook и Twitter.
На сайте Iconosquare приведены кейс-стади многих клиентов. В числе брендов, использующих сервис для аналитики и постинга сервисов Facebook и других социальных медиа, — Gymshark и Sephora.
Iconosquare предлагает подробные отчеты по вовлеченности пользователей, хэштегам, упоминаниям, предоставляет аналитику по конкурентам. Существуют только платные тарифы, но для новых клиентов предоставляется 14-дневный триал. Можно добавить комментарий к посту в Инстаграм.
Основной функционал:
- Детальный анализ по вовлеченности пользователей в социальных медиа;
- Анализ конкурентов;
- Отслеживание упоминания бренда.
Стоимость в месяц: US$59 (Pro), US$99 (Advanced).
Стоимость в месяц при оплате за год: US$49 (Pro), US$79 (Advanced).
Socialbakers
Дата основания: 2008
Socialbakers — один из старейших и наиболее популярных сервисов Facebook-аналитики. Ключевое достоинство платформы — активное использование AI. Это позволяет вывести возможности аналитики на новый уровень. Например, Socialbakers анализирует аудиторию бренда и позволяет найти инфлюенсеров, которые могут стать амбассадорами бренда.
В систему Socialbakers заложены не только инструменты постинга, но и функции, которые позволяют планировать бюджет на продвижение в социальных сетях и анализировать стратегии конкурентов. Популярность Socialbakers подтверждена отзывами специалистов из таких известных компаний, как Estée Lauder Companies и Discovery Inc.
Socialbakers ориентирован на крупные компании, поэтому бесплатные версии или дешевые планы не предусмотрены.
Основной функционал:
- AI-powered social media solution;
- Продвинутая аналитика для аккаунтов Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest;
- Интеграция каналов коммуникации в соцсетях с чат-ботом.
Стоимость в месяц за 10 профилей: US$240.
Стоимость в месяц за 10 профилей при оплате за год: US$200.
GRYTICS
Платформа аналитики GRYTICS предоставляет уникальный данные по аналитике групп Facebook. Система позволяет администрировать паблики на английском, французском, испанском и португальском языках. По результатам работы с группами формируются ежедневные отчеты.
Статистика в GRYTICS содержит данные по новым подписчикам, активности подписчиков группы, содержит подробные отчеты по вовлеченности пользователей, вплоть до анализа комментариев к комментариям. Предусмотрены такие инструменты, как выявление инфлюенсеров и сканирование по ключевым словам.
В зависимости от подписки, пользователи GRYTICS могут администрировать 10 или 30 групп в Facebook. Новые пользователи могут получить доступ к бесплатному триалу.
Основной функционал:
- Определение активности подписчиков;
- Продвинутая аналитика для аккаунтов Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest;
- Интеграция каналов коммуникации в соцсетях с чат-ботом.
Стоимость в месяц: €99 (Standart), €199 (Advanced).
Стоимость при оплате за год: €999 (Standart), €1999 (Advanced).
quintly
Дата основания: 2010
Платформа quintly предназначенного для получения детальной аналитики по постингу в Facebook и по действиям аудитории. Веб-сервис quintly предоставляет подробный отчет по фанам страницы Facebook: откуда они пришли, их возраст и пол. Вовлеченность пользователей отражает, как аудитория реагирует на посты на странице и какие действия принимает после просмотра.
Функционал quintly рассчитан на анализ большого объема данных. Как следует из опубликованного на сайте отклика компании Benefit Cosmetics, использование quintly позволило повысить эффективность 100+ каналов в социальных медиа, ориентированных на 36 рынков.
В 2022 году quintly предоставляет аналитику в Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, YouTube, TikTok. Стоимость подписки устанавливается индивидуально, в зависимости от запроса клиента. Новым клиентам предоставляется триал.
Основной функционал:
- Данные по 400 метрикам;
- Составление автоматических отчетов;
- Составление KPI.
Sotrender
Дата основания: 2010
Сервис для аналитики Facebook Sotrender обеспечивает получение данных за счет использования AI. По заявлению разработчиков, инструменты машинного обучения проанализировали 367 млн постов, что гарантирует получение репрезентативной картины по позиционированию бренда в социальных медиа.
Sotrender позволяет не только проанализировать активность аудитории бренда, но и установить использование логотипа в постах, а также установить эмоциональную окраску визуальных и текстовых постов в социальных сетях. Sotrender совместим с Facebook, Instagram, Twitter и YouTube.
Сервис Facebook аналитики оптимизирован для использования крупными брендами или рекламными агентствами. В списке объявленных пользователей указаны Nestle Global и Deloitte. Новым пользователям предлагается 14-дневный триал.
Основной функционал:
- AI-powered social media solution;
- Аналитика конкурентов;
- Опциональный доступ к историческим данным до 2 лет.
Стоимость в месяц: US$70 (Lite), US$100 (Standard), US$190 (Pro), US$350 (Enterprise).
Стоимость в месяц при оплате за год: US$56 (Lite), US$80 (Standard), US$152 (Pro), US$280 (Enterprise).
PowerAdSpy
Дата основания: 2017
Когда главная цель — создать рекламные кампании с минимальными затратами, поможет PowerAdSpy. Сервис предоставляет аналитические данные о рекламных кампаниях, которые ведут конкуренты. Вот почему появилось такое название.
Сервис PowerAdSpy удобен для малого бизнеса, у которого нет необходимых профессиональных ресурсов для построения сложной маркетинговой стратегии для социальных медиа. Интуитивная простота сервиса — еще одно достоинство. С кабинетом рекламы и аналитики быстро разберется даже сотрудник компании, который не отвечает за регулярное платное продвижение в социальных сетях. Бонус к рекламным кампаниям в Facebook — анализ рекламы в Google, Instagram, Youtube, GDN, NATIVE, Reddit, Quora.
Еще одно достоинство для малого бизнеса — полностью бесплатный триал сроком на 10 дней. Стоимость платных пакетов зависит от количества социальных сетей, которые будут анализироваться.
Основной функционал:
- Поиск и подбор ключевых слов;
- Анализ миллионов рекламных постов;
- Анализ деталей рекламных сообщений.
Стоимость в месяц: US$49 (Basic), US$99 (Standard), US$149 (Premium), US$249 (Platinum), UIS$299 (Titanium), US$349 (Palladium).
Бесплатный функционал мультиссылок специально для вас.
Покупка специального сервиса аналитики Facebook — это правильное решение для компаний, которые хотят не просто повысить присутствие в сети, а получить максимум от взаимодействия с аудиторией. Использование данных аналитики снижает количество недопониманий между сообщением, который доносит бренд, и аудиторией. В современном разнообразном мире (divercity) стоит учитывать настроения различных групп аудитории. Обобщенные данные аналитики позволяют лучше настроить tone of voice бренда.
Для выбора конкретного сервиса лучше всего сравнить в тестовом режиме несколько приложений. Это позволит сравнить результаты анализов, которые доступны пользователям в конкретных программах.
*Деятельность организации запрещена в Российской Федерации
