Antes, para cuidar de su vejez, los padres querían que sus hijos se convirtieran en cirujanos plásticos o por lo menos en sommeliers. Y ahora la profesión de especialista SMM está ganando impulso. Esta es una oportunidad maravillosa para ganarse el pan de cada día.
Un breve resumen: El especialista en marketing de medios sociales (SMM) — se ocupa de la promoción, aumentando el alcance de la audiencia y fortaleciendo una imagen positiva a través de los canales sociales.
Por ejemplo, si usted no está satisfecho con algo después de visitar una cafetería o comprar un artículo, entonces le responderá a sus comentarios negativos un manager SMM. Su trabajo es reaccionar rápidamente y hacer todo lo posible, no sólo para calmar al cliente si es posible, sino también para no perderlo. La profesión es interesante, obviamente no es aburrida y a menudo estresante. Estresante porque nos ponemos muy nerviosos cuando encontramos una sopa en nuestra sopa. Y lo escribiremos en todas partes si sucede. Los bloggers son bloggers.
¿Es posible aprender los conceptos básicos de SMM, si no sabe nada al respecto? Sí, es posible. Lo practicamos nosotros mismos y enseñamos cómo hacerlo.
Un buen especialista SMM es paciente y sabe que la promoción es un proyecto a largo plazo y no tiene un efecto inmediato
Un buen especialista SMM planea meses y años por delante. Para ser breve, él/ella es un estratega dotado. Por lo tanto, si no está seguro de dónde empezar, escriba un plan de publicación aproximadamente de unos días. Y no se olvide de cambiar sus publicaciones dependiendo del estado de ánimo de su público, no el suyo.
Hay tres maneras sencillas de entender el estado de ánimo de su público:
- Lea los comentarios y vea el número de “likes”.
- Mantenga tus oídos abiertos: ver las noticias mundiales y las nuevas tendencias de los medios sociales.
- Haga preguntas directas a sus seguidores y mantenga constantemente en contacto con ellos.
Un buen especialista SMM escribe rápido y correctamente
Y escribe en diferentes estilos: de formal a entretenido. Eso significa que él/ella puede crear contenido interesante de alta calidad.
Lo que puede hacer para aprender cómo hacerlo:
- Siga a los bloggers populares y use sus trucos de contenido y formas de involucrar a la audiencia.
- Empiece a escribir notas en la mañana sobre lo que le venga a la mente. En primer lugar, de esta manera se liberará su inspiración y creará nuevas ideas para un rápido contenido, En segundo lugar, esta practica le ayudará a superar la fobia de la “página en blanco” y empezar a escribir fácilmente y sin esfuerzo, incluso en tiempos difíciles.
Un manager SMM siempre protege la reputación personal de la marca
Cómo aplicarlo:
- Si usted consigue un comentario negativo sobre su trabajo, responda cortésmente, no muestre emociones. Pida disculpas y pregunte por qué esa persona reaccionó así. Trate de retener al cliente si es posible. Por ejemplo, ofrezca un buen descuento.
- No escriba nada malo en las páginas de otra persona, cree una imagen positiva. Vivimos en el mundo donde todo puede ser proyectado y enviado en un mensaje instantáneamente. Piense dos veces antes de escribir algo cuando este enojado.
Un buen manager SMM sabe qué es el tráfico y sabe cómo moverlo
De nuevo tome su plan de contenido y agregue concursos, publicaciones hypes y publicaciones de citas. Busque bloggers con los que podemos hacer publicaciones para invitados, pruebe nuevos sitios, grabe videos hermosos o divertidos y así sucesivamente — hay muchos métodos, no tenga miedo de aprender de otras personas.
Para ser breve, no deje que sus seguidores se aburran, y ellos les dirán a otras personas sobre usted Es muy simple.
Parece que no hay mucho que hacer, ¿no? Pero leer sobre ello es una cosa, y practicarlo es otra. Comience mañana por la mañana con una pequeña nota de calentamiento, y a la hora del almuerzo pregunte a sus seguidores sobre sus secretos. Y a la hora de la cena busque bloggers amigables, tal vez es hora de ofrecerles una publicidad de invitación.
