Regras de ouro dos gerentes de SMM para iniciantes

21 maio 2019

Antes de chegar a hora de cuidar da velhice, os pais queriam que seus filhos se tornassem cirurgiões plásticos ou, pelo menos, sommeliers. Agora, a profissão de especialista em SMM está ganhando força. Esta é uma bela oportunidade para ganhar seu pão e manteiga.

Um breve resumo: O especialista em Marketing de Mídia Social (SMM) trabalha promovendo, elevando o alcance e fortalecendo a imagem positiva através dos canais sociais.

Se você, por exemplo, ficar insatisfeito com um café que tenha visitado ou com alguns produtos que tenha comprado, será um gerente de SMM que responderá ao seu feedback negativo. Seu trabalho é reagir prontamente e fazer o melhor possível, não apenas para acalmar o cliente, se possível, mas também para não perdê-lo. A profissão é interessante, obviamente, nem um pouco entediante e muitas vezes estressante. Estressante porque ficamos muito nervosos quando encontramos uma mosca em nossa sopa, e vamos escrever sobre isso em todos os lugares, se isso acontecer. Blogueiros são blogueiros.

É possível aprender o básico de SMM se você não sabe nada sobre o assunto? Sim, é possível. Nós mesmos usamos na prática e vamos ensinar como fazê-lo.

Um bom especialista de SMM é paciente e entende que promoção é um projeto de longo prazo e não tem efeito imediato

Um bom especialista de SMM planeja meses e anos de forma antecipada. Para ser breve, ele é um estrategista habilidoso. Por isso, se você não sabe por onde que começar, faça um plano de conteúdo aproximado para vários dias à frente. E não se esqueça de adaptar seus posts dependendo do humor do seu público, não do seu.

Existem três modos simples de entender o humor do seu público:

  1. Leia os comentários e observe o número de likes.
  2. Mantenha os ouvidos bem abertos: veja notícias do mundo e novas tendências para redes sociais.
  3. Faça perguntas diretas aos seus seguidores e mantenha-se em contato com eles.

Um bom especialista em SMM escreve de forma rápida e correta

E escreve em diferentes estilos: do texto formal ao entretenimento. Isso significa que ele pode criar conteúdo interessante de alta qualidade.

O que você pode fazer para aprender isso:

  1. Siga blogueiros populares e use seus truques de conteúdo e formas de engajar o público.
  2. Comece a escrever anotações matinais sobre o que vier à sua mente.

Em primeiro lugar, dessa forma você irá liberar sua inspiração e criará novas ideias para a estratégia de conteúdo. Em segundo lugar, essa ocupação irá ajudar a superar a fobia de “páginas em branco” e a começar a escrever com facilidade e sem esforço, mesmo com prazos apertados.

Um bom gerente de SMM sempre protege a reputação da marca pessoal

Como fazer:

  1. Se você receber um comentário negativo sobre o seu trabalho, responda de forma educada, não demonstre emoções. Peça desculpas e pergunte por que a pessoa reagiu dessa forma. Tente manter o cliente, se possível. Por exemplo, ofereça um bom desconto.
  2. Não escreva nada de negativo nas páginas de outras pessoas, construa uma imagem positiva. Vivemos em um mundo onde se pode fazer a captura de tela e enviar qualquer coisa instantaneamente por mensagem. Pense duas vezes antes de escrever algo quando estiver de cabeça quente.

Um bom gerente de SMM sabe o que é tráfego e pode impulsioná-lo

Pegue o seu plano de conteúdo novamente e adicione concursos, posts de hype e posts de conhecidos. Procure por blogueiros para fazer guest posts, experimente novas áreas, faça vídeos bonitos ou engraçados e assim por diante - existem muitos métodos, não tenha medo de aprender com outras pessoas.

Para resumir, não deixe seus seguidores ficarem entediados e eles dirão a outras pessoas sobre você. É bastante simples.

Parece que não há muito que precisa ser feito, não é? Mas ler sobre isso é uma coisa e praticar é outra bem diferente. Comece sua manhã de amanhã com uma nota curta para “aquecer” seu cérebro e, na hora do almoço, pergunte aos seus seguidores sobre seus segredos. E na hora do jantar procure por blogueiros amigáveis, talvez seja hora de oferecer a eles um guest post.

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