Si has intentado añadir tu perfil de Instagram a Onlypult pero no lo ves en la lista de perfiles sociales disponibles, o si tu perfil de Instagram se ha desconectado de la plataforma pero la página de Facebook sigue conectada, utiliza este artículo para comprobar si está vinculado actualmente a su página de Facebook correspondiente donde tienes un rol de administrador/editor o derechos completos (si tienes la nueva experiencia de páginas de Facebook). Ten en cuenta que un perfil de Instagram solo se puede conectar a Onlypult si está vinculado a una página de Facebook para la que tienes los derechos/roles adecuados a través de tu cuenta personal de Facebook.
Cómo vincular tu perfil de Instagram a una página de Facebook
Para vincular tu perfil de Instagram a una página de Facebook, sigue estos pasos:
Asegúrate de que tu perfil de Instagram sea un perfil comercial. ¿No estás seguro y necesitas un recordatorio sobre cómo hacerlo? Consulta este artículo.
Abre la aplicación de Instagram en tu dispositivo.
Ve a tu perfil.
Haz clic en “Editar perfil”.
Haz clic en “Página” en la sección “Información comercial pública”.
Elige entre crear una nueva página de Facebook (si aún no tienes una) o conectar una página existente si ya eres administrador/editor o tienes todos los derechos sobre la página de Facebook correspondiente.
Selecciona la página correcta y haz clic en “Listo”.
Después de completar estos pasos, tu perfil de Instagram se vinculará a la página de Facebook, lo que te permitirá usar funciones adicionales como publicaciones cruzadas y acceso a análisis.
Ya existe una página de Facebook pero no la veo en la lista de opciones. ¿Qué significa esto?
Si la página de Facebook correspondiente ya existe pero no la encuentras en la lista para vincularla a tu perfil de Instagram, esto podría significar que actualmente no tienes un rol de administrador/editor o todos los derechos sobre la página de Facebook.
¿Cómo puedo verificar si tengo el rol correcto o todos los derechos sobre la página de Facebook?
Actualmente, Facebook tiene dos vistas de página diferentes.
Vista clásica de página de Facebook
Si tienes la vista clásica de página de Facebook, sigue estos pasos para ver tu rol:
- Desde tu feed de Facebook, haz clic en “Páginas” en el menú de la izquierda.
- Ve a tu página y haz clic en “Configuración” en la parte inferior izquierda.
- Haz clic en “Roles de página” en la columna de la izquierda.
- Aquí puedes ver tu rol debajo de tu nombre. Si tu rol es distinto de Administrador o Editor, pídele a alguien de tu equipo que configure el rol correcto para que puedas tener acceso. Ten en cuenta que puede llevar hasta 24 horas que el rol se refleje en tu acceso a través de la aplicación de Instagram.
Nueva experiencia de página de Facebook
Los roles de página clásicos se actualizan en la nueva experiencia de Páginas. En lugar de roles de página, las personas pueden tener acceso a Facebook o acceso a tareas para ayudar a administrar una página. Si tienes acceso a una página en Facebook, puedes ver tu acceso en Facebook.
Para ver el acceso a tu página en Facebook:
- Inicia sesión en Facebook y haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha.
- Haz clic en “Ver todos los perfiles” y selecciona la página a la que deseas cambiar.
- Haz clic en el nombre de tu página en el menú de la izquierda.
- Haz clic en “Administrar” debajo de la foto de portada de la página y luego haz clic en “Acceso a la página”.
- Haz clic en tu nombre para ver el acceso.
Si parece que te faltan permisos, pídele a alguien de tu equipo que te dé todos los derechos para que puedas tener acceso.
La página de Facebook aparece en la lista de opciones, pero está en gris. ¿Por qué no puedo seleccionarla?
Es posible que puedas ver la página de Facebook que debería estar vinculada al perfil de Instagram con el que estás trabajando. Sin embargo, si está en gris, significa que ya está vinculada a otro perfil de Instagram. Puedes crear una nueva página de Facebook u organizar las páginas de Facebook vinculadas a tus perfiles de Instagram y luego seguir los pasos nuevamente.
Veo mi página de Facebook, pero no veo el perfil de Instagram vinculado a ella
Si solo ves la página de Facebook, esto podría indicar un problema con la conexión entre la página de Facebook y el perfil comercial de Instagram. Comprueba que tu página de Facebook esté incluida en la aplicación de Instagram:
Haz clic en tu perfil en Instagram.
Luego, en “Editar perfil”.
Luego, desplázate hacia abajo hasta “Información comercial” y, si haces clic en “Página”.
Debería aparecer la página correcta, como se muestra en el siguiente ejemplo:
