Si vous avez essayé d’ajouter votre profil Instagram à Onlypult mais que vous ne le voyez pas dans la liste des profils sociaux disponibles, ou si votre profil Instagram a été déconnecté de la plateforme mais que la page Facebook est toujours connectée, utilisez cet article pour vérifier s’il est actuellement lié à sa page Facebook correspondante sur laquelle vous avez un rôle d’administrateur/éditeur ou des droits complets (si vous avez la nouvelle expérience des pages Facebook). Gardez à l’esprit qu’un profil Instagram ne peut être connecté à Onlypult que s’il est lié à une page Facebook sur laquelle vous avez les droits/rôles appropriés via votre compte Facebook personnel.
Comment lier votre profil Instagram à une page Facebook
Pour lier votre profil Instagram à une page Facebook, suivez ces étapes :
Assurez-vous que votre profil Instagram est un profil professionnel. Vous n’êtes pas sûr et vous avez besoin d’un rappel sur la façon de procéder ? Consultez cet article.
Ouvrez l’application Instagram sur votre appareil.
Accédez à votre profil.
Cliquez sur « Modifier le profil ».
Cliquez sur « Page » dans la section « Informations commerciales publiques ».
Choisissez entre créer une nouvelle page Facebook (si vous n’en avez pas encore) ou connecter une page existante si vous êtes déjà administrateur/éditeur ou si vous disposez de tous les droits sur la page Facebook correspondante.
Sélectionnez la bonne page et cliquez sur « Terminé ».
Après avoir terminé ces étapes, votre profil Instagram sera lié à la page Facebook, vous permettant d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que la publication croisée et l’accès aux analyses.
Une page Facebook existe déjà, mais je ne la vois pas dans la liste des options. Qu’est-ce que cela signifie ?
Si la page Facebook correspondante existe déjà, mais que vous ne la trouvez pas dans la liste pour la lier à votre profil Instagram, cela peut signifier que vous n’avez actuellement pas de rôle d’administrateur/éditeur ou de droits complets sur la page Facebook.
Comment puis-je vérifier si j’ai le bon rôle ou tous les droits sur la page Facebook ?
Facebook propose actuellement deux vues de page différentes.
Affichage classique de la page Facebook
Si vous disposez de l’affichage classique de la page Facebook, suivez ces étapes pour voir votre rôle:
- Depuis votre fil d’actualité Facebook, cliquez sur « Pages » dans le menu de gauche.
- Accédez à votre page et cliquez sur « Paramètres » en bas à gauche.
- Cliquez sur « Rôles de la page » dans la colonne de gauche.
- Ici, vous pouvez voir votre rôle répertorié sous votre nom. Si votre rôle n’est pas Administrateur ou Éditeur, veuillez demander à un membre de votre équipe de définir le rôle correct pour que vous ayez accès. Gardez à l’esprit qu’il peut falloir jusqu’à 24 heures pour que le rôle soit reflété sur votre accès via l’application Instagram.
Nouvelle expérience de page Facebook
Les rôles de page classiques sont mis à jour dans la nouvelle expérience Pages. Au lieu des rôles de page, les personnes peuvent avoir un accès Facebook ou un accès aux tâches pour aider à gérer une page. Si vous avez accès à une page sur Facebook, vous pouvez afficher votre accès sur Facebook.
Pour afficher votre accès à la page sur Facebook:
- Connectez-vous à Facebook, puis cliquez sur votre photo de profil en haut à droite.
- Cliquez sur « Voir tous les profils », puis sélectionnez la page vers laquelle vous souhaitez basculer.
- Cliquez sur le nom de votre page dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Gérer » sous la photo de couverture de la page, puis cliquez sur « Accès à la page ».
- Cliquez sur votre nom pour afficher l’accès.
Si vous semblez manquer d’autorisations, veuillez demander à un membre de votre équipe de vous accorder tous les droits pour que vous puissiez y accéder.
La page Facebook apparaît dans la liste des options mais est grisée. Pourquoi ne puis-je pas la sélectionner ?
Vous pourrez peut-être voir la page Facebook qui doit être liée au profil Instagram avec lequel vous travaillez. Cependant, si elle est grisée, cela signifie qu’elle est déjà liée à un autre profil Instagram. Vous pouvez soit créer une nouvelle page Facebook, soit organiser les pages Facebook liées à vos profils Instagram, puis suivre à nouveau les étapes.
Je vois ma page Facebook, mais je ne vois pas le profil Instagram qui lui est lié
Si vous ne voyez que la page Facebook, cela peut indiquer un problème de connexion entre la page Facebook et le profil professionnel Instagram. Vérifiez que votre page Facebook est répertoriée dans l’application Instagram:
Cliquez sur votre profil dans Instagram.
Puis sur « Modifier le profil ».
Faites ensuite défiler la page jusqu’à « Informations sur l’entreprise » et cliquez sur « Page ».
La bonne page doit être répertoriée, comme indiqué dans l’exemple ci-dessous:
