Si vous essayez d’ajouter un profil d’entreprise Instagram à votre compte Onlypult, vous vous demandez peut-être pourquoi vous êtes redirigé vers l’écran de connexion Facebook. En effet, nous utilisons un processus d’authentification unique, ce qui signifie que nous nous connectons à vos profils sociaux (profil d’entreprise Instagram ou page Facebook) via votre profil Facebook personnel.
Comment fonctionne le processus d’authentification unique ?
Chaque profil d’entreprise Instagram doit être connecté à une page Facebook : il s’agit de la page Facebook que vous avez sélectionnée lors de votre conversion en profil d’entreprise Instagram (ou Facebook peut créer une page pour vous pendant le processus de conversion, vous donnant la possibilité de « réclamer » la page plus tard).
Vous devez être administrateur de cette page Facebook via votre profil Facebook personnel pour pouvoir ajouter le profil Instagram à votre compte Onlypult, car les autorisations pour le profil d’entreprise Instagram se trouvent dans la page Facebook. Ou, si vous avez la nouvelle expérience de page Facebook, vous devez avoir accès à la page Facebook.
Exemple :
Expérience de gestion de page classique
Je souhaite ajouter le profil Instagram @onlypult à Onlypult
Ce profil Instagram est connecté à la page Facebook Onlypult
Mon profil Facebook personnel est répertorié comme administrateur de cette page Facebook
(Pour vérifier cela, accédez à votre page Facebook > Paramètres > Rôles de page)
Nouvelle expérience de gestion de page Facebook
Les rôles de page classiques sont mis à jour dans la nouvelle expérience Pages. Au lieu des rôles de page, les personnes peuvent avoir un accès Facebook ou un accès aux tâches pour aider à gérer une page. Si vous avez accès à une page sur Facebook, vous pouvez consulter votre accès dans les outils de page (si vous accédez à votre page Facebook, cliquez sur « Gérer » sous la photo de couverture de la page, puis cliquez sur « Accès à la page » dans le menu de gauche).
Je souhaite ajouter le profil Instagram @onlypult à Onlypult
Ce profil Instagram est connecté à la page Facebook Onlypult
Mon profil Facebook personnel est répertorié comme une personne avec un accès Facebook
Je vois ma page Facebook, mais pas le profil Instagram qui lui est lié.
Si vous ne voyez que la page Facebook, cela peut indiquer un problème de connexion entre la page Facebook et le profil professionnel Instagram. Vérifiez que votre page Facebook est répertoriée dans l’application Instagram :
Cliquez sur votre profil dans Instagram
Puis sur « Modifier le profil »
Faites ensuite défiler jusqu’à « Informations sur l’entreprise » et si vous cliquez sur « Page »,
La bonne page doit être répertoriée, comme indiqué dans l’exemple ci-dessous :
