Si vous utilisez Facebook ou Instagram pour promouvoir et vendre vos services, vous avez bien sûr déjà réfléchi au contenu de votre compte. En règle générale, il est facile de trouver un ambassadeur pour votre marque, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent le suivre facilement. Que faire si votre compte n’est pas tout à fait le vôtre: produire du contenu strictement professionnel ou publier ce que vous voulez?
L’expérience montre que des comptes apparemment parfaits, remplis à 100% de termes professionnels et d’autres contenus utiles mais ennuyeux, ne sont pas populaires et se retrouvent en bas du flux. Les propriétaires de tels comptes disent souvent que les médias sociaux sont stupides et que l’on ne peut pas y gagner de l’argent. Alors, sympathisons et disons leur au revoir, puis formons une stratégie pour résoudre ce problème.
Une bonne proportion pour un compte à la fois personnel et professionnel est de: 80% d’informations professionnelles, 20% sur d’autres sujets. Par exemple, les hobbies, les divertissements préférés, les loisirs. L’essentiel est de ne pas exagérer.
Mauvaises idées
Jouer avec le public prétendant faire “partie du groupe”
Dans ce cas précis, vos abonnés pourraient cesser de vous considérer comme un professionnel, d’apprécier vos conseils et de respecter votre opinion.
Par exemple, si vous préférez votre café toujours préparé par le même barman et qu’il commence soudain à vous taper sur l’épaule d’une façon trop amicale, vous fait attendre votre commande pendant trop longtemps ou bien vous raconte des anecdotes salaces. A la fin, ce barman perdra son meilleur client et obtiendra peut-être même une contusion à la place d’un pourboire.
Il est préférable de garder subtilement ses distances.
Moraliser de cette façon: “Vous êtes tous des imbéciles, j’ai des choses à vous dire”
Personne n’aime ça. Voudriez-vous lire un tel message vous-même? Si c’est non, effacez ce que vous venez d’écrire.
Par contre le contraire fonctionne presque toujours: demandez à vos abonnés ce qu’ils pensent de ceci ou de cela. Vous n’êtes pas obligé d’être d’accord, mais il est important que le Post reçoive des commentaires et des Likes, et vous serez considéré comme une personne tolérante et ouverte d’esprit.
Partager tous les secrets de votre vie privée avec vos abonnés
Faire une vidéo en direct depuis un bar karaoké à 3 heures du matin ne vous aidera évidemment pas à augmenter votre portée. Il est préférable de créer un autre compte disponible uniquement pour vos amis les plus proches. Devenez vous-même votre propre modérateur et n’hésitez pas à écarter tout ce qui pourrait vous nuire ainsi qu’à votre marque dans l’espace public.
Imiter vos collègues — copier leur manière de poster et leur style d’écriture, avoir peur d’être différent
Vous pouvez montrer votre personnalité sans poster un Live depuis un bar karaoké. Écrivez et publiez tout ce qui, à votre avis, est intéressant et pertinent. N’oubliez pas de vérifier votre contenu avant publication. Si vous pensez que cela peut heurter un certain groupe de vos abonnés (en raison de leur sexe, race, apparence, compétences, etc.), essayez de réécrire votre Post de manière à ce qu’il soit personnel et exprime votre individualité, mais en même temps. aussi neutre que possible pour tous ceux qui le liront. Si vous avez des doutes, vous pouvez toujours faire lire votre Post à vos amis en premier. Un regard neuf est toujours utile dans cette situation.
Bonnes idées
Raccourcissez un peu la distance entre vous-même et vos clients (actuels et futurs) - 2 à 3 fois par semaine, créez des publications «légères» avec une petite note personnelle. A ce sujet, cette proportion fonctionne également très bien: 1 Post long et sérieux le matin ou l’après-midi et un court et léger (les histoires sont parfaites) le soir.
Qu’est-ce que ça doit être?
Humour professionnel. Racontez des histoires amusantes sur vos collègues et votre travail, cela détendra et divertira le public. L’humour aide incroyablement à vendre.
Photos et vidéos montrant le verso de votre entreprise. Récemment, un entraineur sur Facebook a montré comment il pouvait faire une vidéo en direct depuis un hôtel en utilisant un verre plutôt qu’un trépied. Et un créateur d’anoraks à la mode, qui ressemblent à des sacs de couchage, a posté une photo montrant à quel point il est confortable de dormir sur un rouleau de sinthepon. Les gens sont toujours curieux et aiment “regarder par les trous de serrure”.
Les vidéos de vos entrainements à la gym seront une alternative parfaite à vos messages quotidiens. Nous (les gens) aimons regarder les autres faire quelque chose, surtout s’ils s’entrainent dur. Vous pouvez alors découvrir soudainement qu’une partie de vos clients partage vos préférences, ce qui est un moyen direct d’augmenter leur fidélité.
Vous ne faites pas de sport? Qu’à cela ne tienne, vous pouvez raconter comment vous avez passé votre week-end et publier une courte vidéo d’un concert auquel vous êtes allé dans les Histoires.
Je n’ai pas le temps de lire, pouvez-vous résumer?
Vous pouvez augmenter vos ventes et améliorer la cote de votre compte partiellement personnel et professionnel en suivant ces trois règles simples:
- Gardez vos distances subtilement - sans poster quelque chose de trop privé ou discutable.
- 80/20 proportion: 80% - contenu professionnel, le reste - vos hobbies.
- Soyez vous-même, créez un contenu unique. Ceux qui sont différents des autres retiennent le plus longtemps l’attention du public.
