Enquanto os especialistas de marketing ainda estavam pensando em como impactar os nascidos na virada do milênio, de 1981 a 2000, conhecidos como a geração Y, a geração mais nova já cresceu. Esta é a geração Z.
A geração literalmente cresceu com a tecnologia, então é muito mais difícil de atrair a atenção deles do que da geração de seus irmãos mais velhos: quando as tecnologias mais recentes ainda não estavam tão desenvolvidas. Não se deve menosprezar a juventude: as crianças de ontem são os adultos de hoje e que irão se tornar o público pagante. Hoje, 93% dos adolescentes maiores de 18 usam ativamente a internet e redes sociais, sendo que esse percentual só tende a aumentar com o tempo.
Assim com a geração milênio, a nova geração tem características especificas que devem ser levadas em consideração por ocasião da criação de uma estratégia de marketing, que tenha por objetivo atrair a atenção e fidelizar. Quem são eles? Preste atenção, nós vamos contar.
Aprenda seus hábitos em redes sociais
As atividades em redes sociais passam pelas mãos das marcas da seguinte forma: seus clientes em potencial estão praticamente 24 horas por dia online. Os jovens já gastam menos tempo em mídias sociais “tradicionais” como o Facebook e mais no Instagram. Por isso, foque mais no seu publico alvo em campanhas do Instagram. Invista mais nelas e coloque mais esforços para criar um conteúdo interessante, que engaje a primeira vista e que seja interessante para adolescentes de até 19 anos. Aprenda sobre os seus interesses e tendências e tente chamar a atenção dos jovens para você. Como? Você deve embarcar nas tendências, o chamado “hipe”, a maioria das tendências não fica viva por muito tempo, apenas algumas semanas. E é muito difícil (diríamos até que quase impossível) encontrar um bom algoritmo que detecte tendências.
Foco na individualidade
Algumas pessoas pensam que apenas seguir tendências jovens e estar ciente da cultura adolescente é suficiente para atrair a atenção deles. Claro que é importante conhecer as tendências, mas a geração Z está interessada na auto-expressão e na ênfase em suas identidades tanto quanto nas tendências. A juventude contemporânea precisa de autenticidade e não de modismos. Pense em como achar um rosto para a sua marca ou um embaixador que não seja apenas uma pessoa famosa, mas alguém em quem os jovens confiem. A empresa Supreme, ícone para a geração Z, é um perfeito exemplo dessa pegada. Eles posicionam a sua produção como uma forma de auto-expressão a qual faz você se destacar da multidão, além de atraírem pessoas de reputação entre os jovens – e isso funciona. Apenas de uma olhada nesse fila de adolescentes em mais um dia normal de vendas:
Direto ao ponto
A vida da geração Z é muito corrida, eles não se concentram em algo por mais de 8 segundos como um peixinho dourado. Se você não os fizer interessados dentro desse tempo, você corre o risco de perder os clientes. Conte sobre o uso do seu produto nos primeiros 8 segundos e os detalhes podem ser fornecidos depois quando a atenção já tiver sido conquistada.
Cultive Valores
A geração Z não cai de amores por vídeos comuns e pôsteres contendo descrições de produtos. Os valores implícitos contam muito mais para eles. Olhe para os slogans mais populares: “Nike, apenas faça!” ou “Apple. Pense diferente”. Há muitas empresas que produzem roupas esportivas e smartphones, mas essas marcas se destacam pelos seus valores. Pense a cerca dos valores que o seu produto cultiva. Talvez seja o momento de renovar o slogan ou o logo?
Apesar de ser trabalhoso, vale a pena. A geração Z aprecia a interação e adora compartilhar. Assim que você ganhar os seus corações, você não apenas aumentará a lealdade de seus clientes, como também ganhará novos, porque as pessoas vão falar mais sobre você.
