La Génération Z est votre futur client. Qui sont-ils et comment les atteindre?

27 avril 2018

Alors que les spécialistes du marketing réfléchissaient à la façon d’intéresser les milléniaux de la génération Y, nés au tournant des millénaires de 1981 à 2000, la nouvelle génération a grandi. C’est la génération Z.

Cette génération a littéralement grandi avec les technologies, donc leur attention est beaucoup plus difficile à attirer que leurs frères et sœurs millénaires: à l’époque ces dernières technologies n’étaient pas aussi développées. Ne sous-estimez pas la jeunesse: les enfants d’hier sont les adultes d’aujourd’hui qui vont devenir l’auditoire payant. A l’heure actuelle, 93% des adolescents de moins de 18 ans utilisent activement Internet et les médias sociaux et ce chiffre augmentera avec le temps.

En tant que milléniaux, la nouvelle génération a des caractéristiques qui devraient être prises en compte lors de la création de la stratégie marketing pour attirer l’attention et le renforcement de la loyauté envers une marque ou un produit. Quelles sont-elles? Nous allons vous le dire.

Comprendre leurs habitudes dans les médias sociaux

Dans ce cas, l’activité des médias sociaux est entre les mains des marques: leurs clients potentiels sont en ligne pratiquement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les jeunes passent déjà moins de temps sur des réseaux sociaux «traditionnels» comme Facebook et beaucoup plus sur Instagram. Ciblez votre publicité en vous concentrant davantage sur les campagnes Instagram. Investissez-y davantage et faites plus d’efforts pour créer un contenu intéressant, attrayant à première vue et pertinent pour les adolescents de moins de 19 ans. Etudiez leurs intérêts et leurs tendances et essayez de concentrer l’attention des jeunes sur vous. Comment? Vous devez saisir la tendance, la soi-disant “hype”, la plupart des tendances ont une durée de vie très courte - juste quelques semaines et il est très difficile de trouver un bon algorithme de détection de tendance, c’est presque même impossible.

Se concentrer sur l’individualité

Certaines personnes pensent que suivre les tendances des jeunes et être conscient de la culture adolescente est suffisant pour attirer leur attention. Evidemment, il est important de connaître les tendances mais la Génération Z est intéressée par l’expression de soi-même et met l’accent sur son identité autant que sur les tendances. La jeunesse contemporaine a besoin d’authenticité, pas de mode. Pensez à la façon de trouver votre image de marque ou votre ambassadeur qui ne sera pas seulement une célébrité, mais une personne à qui un jeune peut faire confiance. La société “Supreme”, emblématique de la génération Z, est un parfait exemple de cette approche. Ils positionnent leur production comme une façon de s’exprimer qui vous distingue de la foule et attire des gens reconnus par les jeunes - et ça fonctionne. Il suffit de regarder cette file d’attente d’adolescent lors d’une solde:

Droit au but

La vie de la Generation Z va très vite, ils ne peuvent se concentrer sur quelque chose qui dure plus de 8 secondes, tout comme un poisson rouge. Si vous ne les intéressez pas dans ce délai, vous risquez de perdre des clients. Informez les sur l’utilisation de votre produit dans les 8 premières secondes, les autres détails peuvent être fournis plus tard lorsque l’attention est déjà saisie.

Cultiver les valeurs

La Génération Z n’est pas attirée par des vidéos ordinaires ou des affiches contenant des descriptions de produits, les valeurs implicites signifient beaucoup plus pour eux. Regardez les slogans populaires: “Nike - Just do it” ou “Apple - Think different”. Il existe des dizaines d’entreprises qui produisent des articles de sport et des smartphones, mais ces marques sont uniques et populaires en raison de leurs valeurs. Pensez aux valeurs que votre produit cultive. Peut-être qu’il est temps de renouveler le slogan ou le logo?

Nonobstant les points les plus subtils, ça en vaut la peine. La Génération Z apprécie le Feedback et adore le partage. Dès que vous aurez conquis leur cœur, non seulement vous fidéliserez vos clients, mais vous en obtiendrez également de nouveaux, car les gens parleront de vous.

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