Сегодня разберем ключевые ошибки при продвижении аккаунта в Instagram. Почему их важно учитывать? Эти ошибки убивают не только настоящее вашего канала, но и будущее. Итак, ключевые ошибки.
1. Покупка ботов
Первая распространенная и самая страшная ошибка - покупка ботов. Никогда и ни при каких условиях не делайте этого.
Instagram умеет отличать бота от человека на 100 процентов, поэтому любая подобная накрутка для Instagram очевидна. Есть множество санкций для накрутчиков, вплоть до удаления канала, если это сделано на старте и массово. Кроме того, к такому каналу может быть применен так называемый теневой бан.
Еще одна санкция, которая может быть применена, - временное снижение охвата аудитории. Фактически, покупая ботов, вы убиваете будущее своего канала. Принцип “чем больше у вас аудитории, тем выше ваши посты” больше не работает. Наоборот, низкое качество аудитории приводит к тому, что вам снижают охват.
2. Массовый фолловинг, комментинг, масслукинг
Вторая ошибка, которая часто совершается на старте - это массовый взаимный фолловинг, взаимный комментинг и масслукинг (массовый просмотр историй). Долгое время с этими серыми инструментами Instagram боролся не особо активно, но с начала 2019 года ситуация поменялась. Теперь Instagram официально и эффективно борется с этими инструментами, в особенности с массфолловингом, масскомментингом, масслайкингом. С масслукингом Instagram начинает бороться только сейчас, поскольку это новый инструмент.
Если вы пользуетесь Tooligram, One Million Likes и другими подобными сервисами, вы наверняка обращали внимание на постоянные блокировки возможности дальнейшего привлечения аудитории, дальнейших массовых подписок и так далее. Это и есть следствие борьбы Instagram с этими инструментами.
Подобные инструменты, во-первых, враждебны самой экосистеме Instagram; во-вторых, их эффективность сильно упала. Если раньше процент обратных подписок достигал 45%, то сейчас эта цифра снизилась до 4%. На старте канала Instagram обращает особое внимание на подобные активности, и как итог, канал может быть забанен. В дальнейшем, при развитии канала, возможно использование этих инструментов, но более точечно и с очень низкими лимитами.
3. Giveaways
Гивэвеи, которые проходят сейчас, дают вам, в большинстве случаев, совершенно не целевую аудиторию. Более того, такая аудитория пассивна, и Instagram, в рамках борьбы с последствиями применения этого инструмента, часто отписывает от вас аудиторию, которую считает неактивной.
В итоге идет постоянный отток аудитории с канала. , когда заканчивается основная часть гивэвея отток может быть очень резким - до 70% аудитории. Для Instagram это показатель, что с вашим каналом что-то не так.
Например, в один день от вас отписалось, условно, 10-50 тысяч человек. Для Instagram это означает, что людям ваш канал не интересен, в нем происходит что-то неправильное, и Instagram снижает охват. Если аккаунт новый, подобные действия могут привести к затяжному теневому бану и другим санкциям, из которых потом очень сложно выбраться.
4. Некачественный визуальный контент
Существует тренд современного Instagram на “живой” контент, а не на студийные съемки. Он относится к оживлению картинки, при этом качество фотографий не должно страдать. И все ключевые элементы (композиция кадра, компоновка, цвета, цветокоррекция и так далее) обязаны соблюдаться.
То же самое касается и видео, если мы не говорим о Stories. Stories - это ситуативный формат. Видео для IGTV или для основной ленты должны быть качественными. Это не означает, что для съемок вам обязательно нужно привлекать профессионального фотографа или видеографа, снимать вы можете сами, но должны иметь представление об основах композиции, о работе с кадром, уметь монтировать видео и обрабатывать фотографии.
Студийные фотографии не умерли, их тоже можно использовать, причем студийные не значит неживые. Вы можете вместе с профессиональным фотографом продумать структуру, сценарий, сюжет вашей фотосессии.
Большое заблуждение считать, что “живые” фотоснимки предполагают отсутствие качества.
5. Отсутствие стратегии
Очень часто продвижение в социальных сетях начинается без какой-либо проработки стратегии. Это не эффективно. Вы должны заранее проработать стратегию:
- сегментировать аудиторию;
- иметь контент-план;
- разработать систему оценки.
Только с хорошо разработанной стратегией вы будете четко попадать в нужды, мотивы, потребности, проблемы, задачи, опасения вашей аудитории. В этом случае ваш контент, ваша таргетированная реклама и ваша реклама у блогеров будет работать эффективно.
Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.
6. Отсутствие метрик
У вас обязательно должна быть внедрена аналитика, нужно вести продвижение, опираясь на конкретные цифровые показатели, так называемый KPI - ключевые показатели эффективности. В таком случае вы всегда можете сделать срез:
- какая категория контента успешна;
- как развивается ваш канал;
- какое влияние канал оказывает на бизнес.
Существует множество метрик:
- охват аудитории;
- вовлечение (Engagement Rate);
- количество целевых действий;
- количество переходов и так далее.
7. Продвижение без специальных знаний
Существуют обязательные знания, навыки, которые необходимы для продвижения в Instagram. Например:
- понимание алгоритмов, по которым работает умная лента Instagram;
- понимание метрик.
И многое другое. Эти элементы обязательно должен знать человек, лично занимающийся продвижением канала или контролирующий исполнителей.
8. Однотипный контент
В подавляющем большинстве случаев бизнес-страницы ведутся однотипно, фактически они располагают двумя-тремя категориями контента, и это неправильно. Для того, чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией, мы должны взаимодействовать с ней с разных сторон. У разных людей разная мотивация: кто-то покупает аналитически, кого-то нужно зажечь эмоционально, кому-то нужно социальное доказательство, кто-то покупает у экспертов, кто-то покупает через познавательный контент и так далее.
Существует огромное количество поведенческих паттернов, и их все необходимо учитывать, иначе вы будете активно взаимодействовать только с одним из сегментов. Поэтому необходимо обязательно разнообразить контент.
Мы выделяем 60 ключевых категорий контента. Не обязательно все из них применять сразу, в единой контент-стратегии, но у вас должен быть набор разных векторов контента, и это должно быть учтено в вашей контент-стратегии.
Итак, мы разобрали ключевые ошибки, которые допускаются при работе в Instagram.
