В 21 веке ведение аккаунта в Инстаграм требует времени, креативных идей, способных привлечь внимание тысяч человек, и финансовых ресурсов. Бывает, что внезапно снижается активность подписчиков и падают показатели. В основном страдают вовлеченность и охват. Обычно это означает, что ваш аккаунт попал в теневой бан.
Что такое теневой бан
Теневой бан это блокировка показа контента пользователям, которые не являются подписчиками, без ведома аккаунта. Это значит, что ваши посты смогут увидеть только подписчики и только в их ленте будут отображаться использованные вами хэштеги. Если вы видите, что охват резко упал, дело может быть в этом.
Хотя сам термин появился около пятнадцати лет назад, в последнее время он приобрел широкую популярность. Подобные методы оптимизации работы социальной сети используются не только на платформе Инстаграм. Прежде всего теневой бан используется, чтобы избавиться от аккаунтов, которые не соблюдают условия политики. Следовательно, теневой бан нужен для того, чтобы пользователи видели только приемлемый, аутентичный и подлинный контент.
Раскрутка аккаунта в Инстаграм требует больших усилий и ресурсов, таких как время и деньги. Даже если деньги это не проблема, приходится тратить месяцы и годы, чтобы стать популярным и обрести тысячи подписчиков. Некоторые блогеры используют нечестные способы, такие как нерелевантные хэштеги или сервисы автоматической накрутки. В целях безопасности администрация выявляет «нечестных пользователей» и помещает их в теневой бан. Пользователю об этом никак не сообщается. Только когда количество просмотров резко снизится, можно понять, что что-то не так.
Как правило, теневой бан влияет на охват среди пользователей, которые не являются вашими подписчиками. Это может проявляться по-разному:
- Другие пользователи (не ваши подписчики) не видят ваши посты в разделе рекомендации;
- Посты блокируются в поиске по хэштегам.
В таком случае вы можете сохранить имеющуюся аудиторию. Но увеличить количество подписчиков становится значительно сложнее. Некоторые блогеры уверены, что при теневом бане контент исчезает даже из ленты подписчиков.
Внезапное и значительное снижение показателей, например охвата, может быть вызвано и другими причинами. Инстаграм постоянно меняет алгоритм отображения профилей в разделе «Поиск и интересное». Обновления вышли в июне 2016 года. С тех пор многие инфлуенсеры заметили значительное снижение вовлеченности аудитории. В основном это отражается на поиске по хэштегам. Администрация социальной сети признала наличие такой проблемы в феврале 2017 года.
Они даже дали совет о том, как создавать уникальный контент, который будет соответствовать политике.
Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.
Если есть очевидные нарушения правил, платформа может просто удалить контент. В таких случаях владелец аккаунта получит уведомление:
Меня поместили в теневой бан в Инстаграм? Как это проверить?
При ведении бизнес-аккаунта важно придерживаться соответствующего подхода. Аналитика – хороший инструмент для оценки реального потенциала и текущего состояния аккаунта. Также она помогает определить, попал ли ваш аккаунт в теневой бан. На это указывают следующие показатели:
- Снижение количества лайков и комментариев. Внезапное снижение вовлеченности. Это отпугивает подписчиков, которые уже интересуются вашим контентом. Если аккаунт попал в теневой бан, это скажется на нескольких постах.
- Недостаточный охват новой аудитории через хэштеги. Если это очень популярный хэштег, а вы средний блогер, то здесь нет ничего удивительного. Однако, нужно насторожиться, если речь идет о менее популярных хэштегах. К сожалению, пользователи вне круга ваших подписчиков не смогут увидеть ваш аккаунт при поиске по хэштегам.
- Снижение охвата. По этому параметру сложно достичь высоких показателей, однако это важный критерий. Если в течение двух-трех дней охват значительно снизился при том, что вы следуете своей обычно успешной стратегии, возможно, ваши посты не показываются широкой аудитории.
Важно понимать, что судя только по одному фактору, невозможно сказать, попал ли аккаунт в бан. Ситуация может быть объяснена изменением алгоритмов (что было кратко описано в предыдущем разделе).
Независимо от того, уверены вы на сто процентов или нет, существует несколько способов проверить, попал ваш аккаунт в теневой бан или нет.
Использовать другой аккаунт в Инстаграм
Этот вариант задействует поиск по хэштегам. Это довольно простой способ. Что вам нужно сделать:
- Опубликовать пост с непопулярными хэштегами. Таким образом, ваш пост будет легче найти, так как он будет среди меньшего количества публикаций.
- Попросите четырех или пять пользователей не из числа ваших подписчиков найти этот пост по хэштегу. Можете попросить кого-то из подписчиков отписаться на время эксперимента.
Если этот хэштег находится в поиске, а охват все еще низкий, скорое всего дело в скрытых алгоритмах. С другой стороны, если никто не может найти пост по хэштегу, есть все основания полагать, что аккаунт попал в теневой бан.
Используйте сервисы проверки теневого бана
Существует множество инструментов, которые могут определить, попал ли аккаунт в теневой бан. Они могут быть платными или бесплатными, с дополнительными функциями или базовыми критериями оценки. Чтобы начать поиск, нужно ввести данные аккаунта.
Обычно сервис проверяет десять последних постов на наличие виральных и запрещенных хэштегов. Например, Triberr отмечает плохие хэштеги красным цветом, а хорошие зеленым. Там также указываются все «плохие» хэштеги, чтобы их было легко удалить. Помимо этого, сервис получает доступ к вашей аналитике и дает рекомендации о том, как увеличить охват.
Другие сервисы, например Instagram shadowban tester, делают более глубокий анализ и помогают определить не только использование запрещенных хэштегов, но и в целом уровень соответствия правилам безопасности и общее состояние аккаунта. Это так называемое персонализированное руководство по созданию здорового контента.
Почему аккаунт попадает в теневой бан? Что заставляет Инстаграм применять теневой бан?
Те, кто уже испытал на себе «прелести» теневого бана, изо всех сил стараются избежать повторения ситуации в будущем. Эта информация будет полезна в том числе для бизнес-аккаунтов Инстаграм. Здесь мы приводим наиболее частые причины теневого бана.
Использование ботов или других автоматизированных инструментов
В правилах использования Инстаграм четко обозначена позиция по использованию автоматизированных систем. В первую очередь это касается ботов, которые увеличивают вашу аудиторию и вовлеченность (например, за счет увеличения количества лайков). Instagress, Followliker, Boostly – примеры приложений, предлагающих подобные услуги. Бан аккаунтов, использующих такие сервисы, в основном призван поощрять настоящих инфлюенсеров и наказывать тех, кто использует нечестные методы.
Боты автопостинга также рассматриваются как угроза подлинности аккаунта. Так что если вам было лень просыпаться в 8 утра, чтобы сделать публикацию, лучше всего завести будильник. Однако сюда не относятся приложения для планирования, которые напоминают о том, что пришло время размещать пост.
Небольшое примечание: использование ботов для одного аккаунта может негативно отразиться на других ваших аккаунтах. Причина в том, что вы используете один IP-адрес.
Использование плохих хэштегов
Хэштеги – распространенный способ завоевать большую аудиторию. Они помогают повысить шансы на привлечение реальных подписчиков. Вероятно, именно поэтому Инстаграм строго следит за соблюдением правил использования хэштегов. Даже без официального списка можно легко проверить хэштег самостоятельно. Для этого нужно выполнить поиск по хэштегу. Если результаты поиска отражаются только во вкладке «Лучшие», скорее всего этот хэштег заблокирован. В некоторых случаях администрация Инстаграм может оповестить о том, что данный хэштег не соответствует политике.
Постоянное использование определенных хэштегов может стать еще одной ловушкой. Некоторые блогеры используют одни и те же хэштеги, чтобы упростить навигацию по профилю, но с таким подходом нужно быть осторожным. Это может восприниматься социальной сетью как спам и, следовательно, ваш аккаунт может попасть в теневой бан.
На ваш аккаунт часто поступают жалобы
Самый простой способ привлечь внимание технической поддержки к профилю – пожаловаться на него. Жалоба означает, что контент нарушает авторские права или является неприемлемым. Одним словом, ваш контент каким-то образом нарушает руководство сообщества и правила использования.
Если количество жалоб значительное, Инстаграм может поместить ваш аккаунт в теневой бан или полностью заблокировать доступ. Если вы не нарушали правил, вам не о чем беспокоиться. Свяжитесь с технической поддержкой, чтобы они вручную все проверили.
Вы слишком быстро публикуете, комментируете, привлекаете подписчиков или подписываетесь на другие аккаунты
В Инстаграм есть ограничение на количество лайков, комментариев и количество аккаунтов, на которые вы можете подписаться за час. Эта мера безопасности для выявления пользователей, которые пользуются инструментами автоматизации. Разрешенные лимиты в час:
- 150 лайков
- 60 комментариев
- 60 подписок/отмен подписок
Это средние показатели для большинства пользователей. Тем не менее, лимиты могут быть увеличены в зависимости от возраста учетной записи. Чем старше аккаунт, тем более лояльными будут правила.
Помимо упомянутых выше лимитов, существуют ограничения по количеству хэштегов или удаленных постов. Однако нарушение этих ограничений вряд ли приведет к попаданию в теневой бан. Обычно в таких случаях вы сразу получите уведомление от платформы.
Как выйти из или избежать теневого бана в Инстаграм?
На сегодняшний день не существует панацеи от теневого бана. Ситуация изменится в лучшую сторону, когда Инстаграм заговорит о «вирусе» и предложит конкретные шаги к профилактике. Если вы понимаете причины попадания в теневой бан, ориентируйтесь на них в вашей стратегии избегания теневого бана в Инстаграм. Наиболее очевидные шаги представлены ниже:
1. Не используйте запрещенные или «плохие» хэштеги
Запрещенные хэштеги действуют как красная тряпка на быка. Их использование это самый верный путь в теневой бан. Такие хэштеги принесут больше вреда, чем пользы.
Проверьте все свои посты на наличие запрещенных хэштегов. Мы уже упоминали способы проверить статус хэштегов с помощью поиска в Инстаграм. Еще один вариант – воспользоваться списком запрещенных хэштегов в Инстаграм. Не забудьте проверить хэштеги в комментариях.
Лучше всего вообще перестать использовать хэштеги в комментариях. Эта практика увеличивает ваши шансы попасть в краткосрочный теневой бан.
Не удивляйтесь, если это поможет вернуть аккаунту нормальный охват. Прежде чем использовать «неизвестный» хэштег, проверьте его. Таким образом, вам удастся избежать попадания в теневой бан и стабильно развивать бизнес.
2. Сделайте перерыв
Отсутствие активности в Инстаграм несколько дней может помочь выйти из теневого бана. Это относится к лайкам, комментариям и даже входу в само приложение. В среднем достаточно отсутствовать в социальной сети 48 часов. Чтобы увеличить шансы, попробуйте продлить перерыв до 72 часов.
После возвращения мы советуем соблюдать правила использования Инстаграм 100% времени. Некоторые также отмечают, что снижение активности (например, ставить меньше лайков или оставлять меньше комментариев) в течение некоторого времени также может помочь решить проблему теневого бана.
3. Сообщите о своем теневом бане в поддержку Инстаграм
Известно, что получить ответ от администрации Инстаграм непросто, однако сообщение о проблеме может дать результат. Лучше всего отправить запрос из самого приложения. Это можно сделать с любого устройства. Нужно перейти в раздел профиля, щелкнуть по значку шестеренки в правом верхнем углу, выбрать раздел «Справка», и там «Сообщить об ошибке».
Лучшее описание проблемы теневого бана – «что-то работает не так». После выбора этого варианта у вас будет возможность подробнее описать проблему, чтобы технической поддержке было проще понять ситуацию. Важно помнить, что Инстаграм официально не признает существование этой проблемы. Поэтому бесполезно будет жаловаться на снижение вовлеченности и других показателей. Один из лучших вариантов это сказать, что посты не определяются в поиске по используемыми хэштегам.
В любом случае, вы можете обращаться в поддержку неограниченное число раз, так что можно экспериментировать. Помните, что вы не всегда получите ответ, тем более быстрый.
4. Переключитесь с бизнес аккаунта на личный
Переключение на личный аккаунт это довольно спорное решение. Нет доказательств, что оно эффективно. Хотя некоторые пользователи заявляют, что это работает. Потенциально причиной может быть то, что бизнес аккаунт автоматически подразумевает роль маркетингового инструмента, а значит, получение прибыли.
Кто-то говорит, что с тех пор, как Фейсбук купил Инстаграм, социальные сети сосредоточены на монетизации. Бизнес – это основной ресурс. Популярный способ завоевания своего места в Фейсбуке это платная реклама. Возможность постоянного расширения аудитории и повышения уровня вовлеченности с помощью существующих бесплатных инструментов ограничивает возможности социальной сети заработать на платной рекламе. Можно предположить, что теневой бан возник именно по этой причине.
5. Избегайте жалоб на ваш аккаунт от других пользователей
Несмотря на то, что с представителем Инстаграм сложно связаться, их техническая поддержка реагирует быстро. Не на вопросы, а на жалобы. Очевидно, речь идет о жалобах от пользователей. Это верный признак того, что с вашим контентом что-то не так. Обычно жалобы поступают на неуместный контент или спам.
Чтобы избежать жалоб, нужно строго следовать политикам социальных сетей. Существуют две основные категории: правила использования и руководство сообщества. Если коротко, то контент должен быть подлинным, не оскорбительным и уместным (т.е. без каких-либо форм преследования, без демонстрации обнаженного тела и т.д.) Это руководство также распространяется на способы продвижения аккаунта. Разрешены только неавтоматизированные и предсказуемые способы.
Если на вас поступила жалоба, это не всегда означает, что репутация аккаунта уничтожена. Однако гарантированно сокращение охвата, вовлеченности и других показателей. В более серьезных случаях, доступ к аккаунту может быть утерян навсегда.
Список запрещенных хэштегов Инстаграм
Первый список запрещенных хэштегов Инстаграм был опубликован в 2018 году. Ранее все запрещенные хэштеги нужно было проверять вручную с помощью поиска, как уже упоминалось выше. Списки не могут гарантировать 100% качество. Это не значит, что составители ошиблись. Дело в том, что бан на хэштег может быть временным.
Список может показаться слишком разнообразными. Он включает в себя самые популярные хэштеги, такие как #alone, #always, #italiano, #popular и т.д. Многие из них связаны с темой сексуальности или такими популярными течениями в Инстаграм, как #likeforlike.
Здесь можно ознакомиться с актуальным списком запрещенных хэштегов Инстаграм.
Теневой бан в других социальных сетях
Термин «теневой бан» набирает популярность во всех социальных сетях. Такие гиганты, как Твиттер и Фейсбук, пострадали от обвинений по этому вопросу. Хотя никто из них не подтвердил использования теневого бана, были опубликованы несколько обновлений, касающихся изменения алгоритмов.
Твиттер объявил, что будет внедрять специальный рейтинг, чтобы избавиться от «плохих» пользователей. Рейтинг основывается на аутентичности контента и использовании профиля. Фейсбук, в свою очередь, наводнен новостными публикациями. В попытке обнаружить ложные новости в бан помещаются случайные аккаунты.
Они утверждают, что полагаются на жалобы пользователей и факт-чекеров. Тем не менее, обе платформы могут по-прежнему ограничивать вовлеченность и охват, если аккаунт был слишком активным или нарушил правила.
Известно, что Youtube также использует теневой бан. Помимо обычной блокировки из-за несоблюдения правил, эта платформа также скрывает и некоторые комментарии. Они помечаются как спам и видны только автору комментария и владельцу видео.
Удобный планировщик постов во все соцсети, гибкий редактор медиа, выход публикаций в нужное вам время — всё это Onlypult.
