Какие соцсети выбрать для продвижения в 2020 году

4 декабря 2019

Ключевой момент при работе над SMM-стратегией для бизнеса — выбор площадок присутствия. Давайте разберем будущее соцсетей в 2020 году.

Какие соцсети продолжат набирать популярность

Лайки постепенно умирают. Дополненная реальность VR стала рабочим инструментом, сториз в Инстаграм требуют отдельной контент-стратегии, а таргетированная реклама растет в цене. Отдельный тренд — микроблогеры как одно из направлений при работе над маркетингом влияния.

Рассказываем об инструментах работы в соцсетях, которые зарекомендовали себя к текущему моменту и в 2020-м будут только развиваться.

Согласно исследованию аналитической компании Statista, самые популярные социальные сети в мире, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах), по состоянию на октябрь 2019 года:

самые популярные социальные сети в мире


Это не значит, что стоит бросать все, и уходить в эти соцсети. Для бизнеса важнее, где находится его аудитория, а не общие показатели.

Инстаграм


Инстаграм

Борьба за внимание пользователей растет, вместе с ней — частота взаимодействий. 3-10 сториз и 1-2 публикации в день — регулярность обеспечивает близость к аудитории и помогает в борьбе с алгоритмами за высокие охваты.

Один из важных трендов 2020 года — искренность: показывайте производство, выходите в прямые эфиры, говорите на повседневные темы, отвечайте на вопросы. Главная задача соцсетей — общение.

Таргетированная реклама. «Серые» методы продвижения — масслайкинг, массфолловинг и масслукинг — умирают. Сложнее получать трафик, продажи и рост вовлеченности.

Цена таргетированной рекламы растет. Рекламные объявления пролистывают. Поэтому стоит узко сегментировать целевую аудиторию под рекламные кампании и подключать другие виды рекламы — у микроблогеров и лидеров мнений.

VR. Не только топовые блогеры, но и бренды перешли к созданию масок для сториз. Для создания маски используется Spark AR Studio. Чтобы сделать такую маску впервые, изучите обучающие материалы.

Зарекомендовали себя смешные маски. Красивая картинка уходит в прошлое: преобладает юмор и самоирония.


IGTV. Согласно исследованию Hubspot, видеоконтент остается востребованным.

В IGTV вертикальные видео: для их создания нужен только смартфон. Добавляйте субтитры для тех, кому неудобно прослушать звук.

Для обработки готовых видео подойдут программы iMovie, Splice, Clipper, Enlight Videoleap, Hyperlapse для iOS и Magisto, Quik, InShot для Android.


Посты у микроблогеров. Работа с аккаунтами с 10 000-50 000 подписчиков по узкой нише. Чаще всего вовлеченность у них выше, так как тема узкая — мода, косметика, онлайн-обучение, маркетинг, SMM, личные финансы.

Крупные аккаунты нередко превращаются в площадку с высокой частотой рекламных публикаций. Цена за одно размещение высокая. У микроблогеров пост стоит от 5 000 рублей, но доверия вызывает больше: подписчики считывают сообщение как личную рекомендацию.

Lola Celotti сотрудничает с брендами одежды, чья аудитория — женщины старше 50 лет.

Lola Celotti
Фото @lolacelotti


Студентка PhD Sarah Habibi рассказывает о косметике.

Sarah Habibi рассказывает о косметике
Фото @science.bae


UGC-контент. Контент от подписчиков, амбассадоров бренда и сотрудников компании. Для fashion-брендов — фотографии клиентов в купленных вещах, для косметических — сториз с рассказом о новых продуктах.

Покажите товар или услугу в действии, чтобы подписчики увидели как продукт вписываются в жизнь обычных людей. Расскажите, как сотрудники его используют.

На сайте горнолыжного курорта Turracher Hohe размещены посты из Инстаграм путешественников, что привлекает гораздо больше внимания.

Инстаграм путешественников
Фото www.turracherhoehe.at


Сеть кофеен Starbucks запустила хештег #redcupcontest, которым отмечают фото.

#redcupcontest


Актуален формат «здесь и сейчас». Бэкстейджи, записи прямых эфиров, короткие видео представителей бренда как экспертов отрасли, трансляции с важных для рынка мероприятий.

Onlypult — это единая панель управления
в социальных сетях
Фейсбук


Фейсбук

Для страниц СЕО и первых лиц компании стоит продумывать отдельную контент-стратегию, созвучную позиционированию бренда в медиа-пространстве.

У бизнес-страниц органические охваты продолжают снижаться. Поэтому по-прежнему действует правило: активные «живые» подписчики лучше, чем мертвая цифра для галочки.

«Нативные видео». Для фейсбука это видео, загруженные внутри платформы, — те, что пользователи смотрят, не уходя на сторонние ресурсы. По данным исследований сервиса Newswhip, во втором квартале 2019 года популярные форматы распределились таким образом:

исследования сервиса Newswhip
www.newswhip.com


Отслеживайте, какие видео сейчас в тренде, на Facebook.Watch.


Вдумчивые комментарии. Выстраивайте экосистему вокруг сообщества: люди и комьюнити — в центре. Важно, что человек думает, чувствует. Для фейсбука это значит, что он в заинтересован в конкретной теме.

Если в группе жизнь, Фейсбук больше рекомендует ее вашим друзьям. А чем активнее подписчик реагирует на контент, тем больше растет лояльность к бренду.

Библиотека рекламы. Позволяет не использовать сторонние сервисы для анализа рекламных кампаний конкурентов. По ссылке объявления, которые используют компании для продвижения.

Библиотека позволяет понимать, что происходит, какие рекламные кампании запущены во всех плейсментах.

Библиотека рекламы Фейсбук


Быстрая реакция на таргетированную рекламу. Алгоритмы меняются, поэтому важно быстро корректировать креативы и настройки, чтобы достигать целей.

Подключите инструмент в разделе «Автоматические правила» через Ads Manager. В нем задаются условия, после которых произойдут автоматические изменения. Например:

- Отключение объявления
Выключить, когда будет потрачено более $100.

- Включение / выключение РК
Выключить кампанию, когда страница наберет 10 000 отметок «Нравится».

- Перенастройка бюджета
Прислать уведомление, если стоимость клика вырастет до $Х.

Твиттер


Твиттер

Социальная сеть выпустила 30-страничное руководство по организации рекламных кампаний. Его можно скачать в официальном блоге.

Один из трендов соцсети — поддержка органического охвата платным продвижением: дать импульс для дальнейшего прироста.

Обработка статистики. Работайте с внутренним сервисом Твиттера по аналитике и используйте данные для создания контента, отвечающего ожиданиям людей.

Просматривайте актуальные темы и хештеги, популярные твиты — это поможет сформировать собственный контент-план.

Популярные форматы. По данным Твиттера, из актуальных форматов — видео, эмодзи, вопросы к аудитории, краткие призывы к действию, актуальные мемы, гифки.

форматы Твиттера


Бóльшая краткость. Размер твита — 280 символов, но, согласно статистике Твиттера, лучше сфокусироваться на 140 и даже использовать 70 или 35. Главное — найти «крючок», который зацепит внимание.

Хештеги рекомендуется использовать только в том случае, если затронутую тему можно обсуждать в широком контексте. И не больше двух на твит, чтобы его не перегружать.

YouTube


YouTube

Для бизнеса просмотры — не равно деньги. Может быть мало просмотров, но целевых: полезные и информативные видео работают на формирование бренда.

Трейлер канала. 1-3 минуты самых интересных моментов из популярных роликов канала или отдельный ролик-презентация.

Навигация на канале. Объединяйте тематические видео в плейлисты — это стимулирует пользователей смотреть дополнительные видео, если их заинтересовала данная тема.

У блогера Aileen Xu все видео разложены по плейлистам.

видео разложены по плейлистам
Канал Lavendaire


Вовлечение в видео. Задавайте вопросы в видео, на которые пользователь дает ответ в комментариях. Ссылайтесь на предыдущие видео, по ссылкам на которые можно сразу же перейти.

ВКонтакте


ВКонтакте

ВКонтакте не стоит недооценивать бизнесу, работающему с российским рынком. Вопреки стереотипам, в этой соцсети не только школьники, но и платежеспособная аудитория.

По данным исследовательской компании Mediascope, данные такие:

аудитория Вконтакте


Публикации-статьи. Редактор статей позволяет оформить красиво длинный текст. Чтобы перейти в редактор, достаточно нажать иконку с буквой «Т» на панели создания публикации. Готовые публикации можно вставлять в посты.

Создание сообщества. Это позволяет поддерживать UGC — пользовательский контент, который генерируют увлеченные участники сообщества: зачастую сами создают интересные дискуссии по теме.

Не обязательно должны быть тысячи комментариев, важнее, что они осознанные и развернутые.

лента Вконтакте


Таргет точно в цель. Онлайн-парсер для ВКонтакте — возможность тонкого таргетирования аудитории. Выгодный инструмент, чтобы найти ту аудиторию, которая вам необходима.

Onlypult — это единая панель управления
в социальных сетях
LinkedIn


LinkedIn

По данным соцсети, пользуются ей более 645 млн пользователей по всему миру.

LinkedIn остается одним из главных инструментов SMM-маркетинга для B2B. Развитие бизнеса, рост узнаваемости бренда и доверия к нему, нетворкинг с игроками индустрии.

Создание групп. Профильные комьюнити помогут найти больше контактов с целевой аудиторией и топ-специалистами в вашей области.

Загрузка презентации. В профиле на LinkedIn разместите презентацию о себе с помощью сервиса Slideshare.

Приветственное сообщение. Установите контакт с помощью дружеской беседы, не пытайтесь сразу же продавать свой товар или услугу — это будет расцениваться как спам.

Публикация экспертных постов 2-3 раза в неделю. Меньше продающих постов — от них у пользователей развивается «баннерная» слепота, когда ключевая мысль попросту не считывается.

Pinterest


Pinterest

Выходит на лидерские позиции по долгосрочности контента. Новые пользователи приходят на платформу в поисках вдохновения ежедневно, поэтому пин со ссылкой на сайт или блог живет вечно.

Коллекция пинов в шапке профиля. Настраивается для бизнес-аккаунта. Видны те пины, которые вы сами выберете: настраивайте так, чтобы она выглядела привлекательно и ярко.

бизнес-аккаунт Pinterest


Кнопка «Pin it!» в блоге. Появляется при наведении мышки на картинку. Установите кнопку на сайт, чтобы посетители могли сохранить контент на свою доску Pinterest.

Иллюстрации-заголовки. Размещайте на вертикальную картинку надпись, объясняющую суть пина. Это увеличит шансы, что пин не просто сохранят, но и перейдут по указанной ссылке.

Какую соцсеть выбрать для бизнеса в 2020 году

Для бизнеса параметром выбора работающей соцсети служит окупаемость вложенных инвестиций: и денежных, и временных.

Нельзя сказать, что конкретному бизнесу нужна конкретная соцсеть. Важно — тестировать под тему и аудиторию. ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук — три самых приоритетных для бизнеса.

Перед тем, как начинать работу, проанализируйте присутствие вашей целевой аудитории. Это стоит делать в рекламных кабинетах: ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм.

География, город, возраст, пол, интересы — сделав минимальные настройки, вы увидите объем аудитории в вашем регионе.

Твиттер подходит федеральным брендам: в ленте удобно размещать «горячие» новости, отвечать на вопросы клиентов и реагировать на какие-либо события.

YouTube слишком энергозатратный и трудоемкий, особенно на начальных этапах развития. Требует включенности команды и бюджетов на продвижение и посев видео, работу с блогерами.

LinkedIn преимущественно работает для стартапов, которые хотят выйти на новый уровень, для B2B-бизнеса и для собственников, развивающих свой личный бренд.

Pinterest подойдет для творческих предпринимателей и для брендов, которым важен визуальный контент: модные и косметические бренды, SMM-агентства, бренды, работающие в сфере ЗОЖ, салоны красоты.

Выводы:

1. Нет идеальной соцсети для бизнеса. Чтобы найти ту соцсеть, которая будет приносить продажи при оптимальных вложениях, - тестируйте.

2. Начните с ВКонтакте, Инстаграм и Фейсбука. Перед работой в любой соцсети проанализируйте объем аудитории, посмотрите, где ваша ЦА.

3. Алгоритмы продвижения в соцсетях меняются каждый год. Изучите популярные сообщества и страницы, продумайте, какой может быть ваша контент-стратегия.

4. Стоимость подписчика растет. В SMM-стратегию включайте работу с микро-блогерами до 50 тыс. подписчиков и быстро реагируйте на результаты рекламных кампаний: меняйте несработавшие креативы и настройки аудитории.

5. Не смотрите на конкурентов. Если у кого-то работает личная страница на Фейсбук, вовсе не обязательно, что те же методы продвижения сработают у вашего бренда.

ПОДЕЛИТЬСЯ: