ТОП-7 ошибок в работе с блогерами: как не надо делать

Ошибка 1: отправлять голосовые сообщения

Первая ошибка — это отправлять рекламное предложение в формате аудиосообщений, потому что это неуважение к блогеру, к его времени. Человеку может быть неудобно прослушивать аудиосообщения, в бизнес-переписке они неуместны. Но если вдруг вы не можете напечатать сообщение, хотя бы спросите у собеседника можно ли ему отправить аудио. Если вам разрешат, тогда можете записать.

Ошибка 2: не писать приветствия

Распространенная ошибка просто написать блогеру: «Сколько стоит реклама?».

Без приветствия и указания профиля, который нужно рекламировать. Это неуважительный подход к человеку. Вам нужно сразу написать максимально обширное сообщение, чтобы ввести блогера в курс дела и минимизировать дальнейшую переписку. В первом сообщении важно написать имя блогера и поздороваться. Даже если у вас заготовлено стандартное сообщение, которое вы рассылаете ста блогерам, поменять имя — это не проблема. Но даже если вы поменяете имя, через 40-50 идентичных сообщений Инстаграм заблокирует отправку сообщений на сутки. Так что желательно писать сообщение для каждого блогера.

Ошибка 3: слишком дружеский tone of voice

У некоторых компаний tone of voice, где все общаются по-дружески, и сотрудники в такой же манере блогеру, которого не знают. Но это неэтично. Другое дело, когда вы уже долго сотрудничаете, когда знаете PR-менеджера и не первый раз переписываетесь.

Ошибка 4: высылать ТЗ блогеру для бесплатной рекламы (или рекламы по бартеру)

ТЗ — это техническое задание, перечень того, что должен упомянуть в сторис блогер. Нормально выслать несколько тезисов о компании, чтобы блогеру было удобнее собрать мысли и не думать самостоятельно что озвучить. Но это не должно быть оформлено в ультимативной форме.

Если это платное сотрудничество, то естественно, статистику вы просите до оплаты за рекламу (обычно блогеры работают по предоплате 100%) и после рекламы. Но если вы попросите статистику до, статистику после, высылаете ТЗ на пять страниц за бартерное сотрудничество, это выглядит неэтично.

Ошибка 5: просить выслать статистику с переходами по похожей рекламе

Такое бывает в коммерческом сотрудничестве, когда просят статистику не только по охватам, а, например, если это доставка еды, то скинуть скрин перехода на профиль, когда вы последний раз рекламировали похожую доставку еды. Это не совсем показательно. На переходы влияет миллион факторов. Этот охват не одинаковый изо дня в день. Он может колебаться +/-1000, иногда больше. На это влияет, как блогер подал, в каком он был настроении, какая была картинка и т.д.

То есть очень много вещей, которые повлияют на количество переходов, и пообещать, что сейчас будет такое же количество как в прошлой рекламе, никто не может. Всегда можно договориться, например, о дополнительных упоминаниях через несколько дней, когда блогер бесплатно еще раз расскажет о вашем товаре, чтобы добрать тот охват, которого вам не хватило. Обычно, если это хорошо преподнести, то блогер пойдет на компромисс, потому что есть чаты, где отзывы на рекламу блогеров оставляют рекламодатели и, конечно, блогеры тоже пытаются максимально хорошо сработать, чтобы вы остались довольны рекламой. Но что точно неправильно — это обвинять блогера в том, что после рекламы у вас не было сиюминутных продаж.

Ошибка 6: писать на личную страницу блогера

Следующая ошибка в переписке с блогером — это писать на его личную страницу, когда у него есть отдельная страница для рекламы. Обычно она называется с приставкой cooperation или PR. У блогера есть менеджер, который отвечает на рекламные предложения. Такая страница обычно указана в шапке профиля. Если вы сразу ее не видите, разверните шапку, возможно, она внизу, в последних строчках, которые не видно, если просто зайти в профиль. Если такой страницы нет, тогда пишите в директ, блогеру напрямую. Если есть, то только через эту страницу, потому что блогер специально ее создал, чтобы экономить свое время.

Ошибка 7: выдавать коммерческий проект за социальный

Когда люди просят поддержать какой-то благотворительный проект, обычно многие блогеры соглашаются. Но если люди откровенно зарабатывают на продажах и при этом пишут всем блогерам, чтобы они бесплатно прорекламировали их проект — это, конечно, хитрый ход. Но это неэтично, и скоро блогеры раскусят ваш обман.