Veja abaixo alguns erros comuns ao publicar no Google Business e dicas para os corrigir.
1. Problema com as credenciais do Google My Business
- Erro: Existe um problema com as suas credenciais do Google My Business. Por favor, volte a ligar a sua conta.
- Solução: Siga o link fornecido e clique no botão “Ligar com outra conta Google” para atualizar o token. Aceite todas as permissões e, após atualizar o token, tente publicar novamente.
2. Conta Google My Business não verificada
- Erro: A conta Google My Business na qual está a tentar publicar não foi verificada.
- Solução: Certifique-se de que a sua conta comercial está verificada. Para tal, aceda ao Gestor de Perfis Comerciais do Google. Se a publicação tiver sido desativada para a sua localização, terá de contactar a Google para resolver o problema.
3. A localização não é controlada pelo utilizador
- Erro: A localização não é gerida pela sua conta. Verifique as permissões do Google My Business.
- Solução: Certifique-se de que está listado como Proprietário ou Gestor. Verifique as suas permissões no Gestor de perfis comerciais do Google acedendo a Empresa > Definições do perfil comercial > Pessoas e acesso.
4. Problema com o nível de acesso
- Erro: Para publicar neste perfil, certifique-se de que o seu nível de acesso ao Google My Business está definido como Proprietário ou Gestor.
- Solução: Confirme se tem acesso como Proprietário ou Gestor. Verifique as suas permissões no Gestor de perfis empresariais do Google em Empresas > Definições do perfil empresarial > Pessoas e acesso.
5. O serviço está temporariamente indisponível
- Erro: O serviço não está disponível de momento.
- Solução: Não foi fornecida informação adicional. Por favor, tente publicar
