Abaixo estão os erros mais comuns em publicações no Instagram e dicas sobre como corrigi-los.

1. Limite de pedido de API atingido

  • Erro: (#32) Limite de pedidos de página atingido
  • Motivo: O perfil excedeu o limite de pedidos de API, que se baseia no número de utilizadores ativos diários (DAP).
  • Solução: É necessário esperar até que o limite seja reposto. O Instagram/Facebook desbloqueará o seu perfil automaticamente após atualizar a janela de utilização.


2. Proporção de imagem inválida

  • Erro: A proporção do ecrã não é suportada. (código 36003)
  • Motivo: A imagem tem um rácio de aspeto não suportado.
  • Solução: O Instagram suporta rácios de 4:5 a 1,91:1. Recorte a imagem e tente publicá-la novamente.


3. Erro inesperado

  • Erro: Ocorreu um erro inesperado. (código 2)
  • Motivo: Erro interno de serviço.
  • Solução: Aguarde um momento e tente publicar novamente o conteúdo.


4. Token de acesso inválido

  • Erro: O token de acesso é invalidado. (código 190)
  • Motivo: O utilizador alterou a sua palavra-passe do Facebook ou a sessão foi encerrada por motivos de segurança.
  • Solução: 1.º Aceda à sua conta Onlypult 2.º Reconecte-se fazendo login no Facebook.


5. Formato de imagem não suportado

  • Erro: O formato de imagem não é suportado. (código 36001)
  • Motivo: A resolução da imagem é demasiado elevada.
  • Solução: O Instagram suporta um máximo de 1920x1080 pixels. Reduza o tamanho da imagem e tente novamente.


6. Erro crítico (antispam)

  • Erro: Fatal (código -1)
  • Motivo: A publicação acionou os filtros anti-spam do Instagram.
  • Solução: Edite a sua publicação - edite o texto, altere a imagem e tente novamente. O Instagram não divulga deliberadamente detalhes.


7. Permissões em falta

  • Erro: A aplicação não tem permissão para esta ação. (código 10)
  • Motivo: O perfil do Instagram ou a página do Facebook não estão corretamente ligados ou não tem direitos de administrador.
  • Solução: 1.º Certifique-se de que tem a função de administrador na sua página do Facebook. 2.º Aceda à sua conta Onlypult 3.º Reconecte a sua conta


8. Nome de utilizador inválido ou privado

  • Erro: ID de utilizador inválido. (código 110)
  • Motivo: O utilizador que marcou é uma conta privada ou tem um nome mal escrito.
  • Solução: Verifique se introduziu o nome de utilizador corretamente na publicação.


9. A conta é limitada

  • Erro: O acesso do utilizador é restrito. (código 25)
  • Motivo: A conta de Instagram foi bloqueada ou restringida por violação das regras.
  • Solução: Faça login na sua conta através da aplicação Instagram e siga as instruções no ecrã para recuperar.


10. O ficheiro de média não está pronto

  • Erro: ID de suporte não disponível. (código 9007)
  • Motivo: O vídeo ou imagem ainda não foi processado pelo Instagram para publicação.
  • Solução: O sistema tentará novamente automaticamente. Se o erro persistir, verifique o ficheiro: pode ter parâmetros inadequados (resolução, taxa de bits, formato). Certifique-se de que os seus media cumprem os requisitos técnicos do Instagram.


11. Limite de publicações excedido

  • Erro: Número máximo de posts atingido. (código 9)
  • Motivo: A API permite publicar um máximo de 25 posts em 24 horas.
  • Solução: Aguarde até que o limite seja reposto antes de voltar a publicar.


12. Bloqueio de atividade da aplicação

  • Erro: Limite de pedidos da aplicação atingido. (código 4)
  • Motivo: As ações foram consideradas spam.
  • Solução: Se acredita que houve um erro, contacte diretamente o Instagram para desbloquear.