Vous trouverez ci-dessous les erreurs de publication Instagram les plus courantes et des conseils pour les corriger.
1. Limite de requêtes API atteinte
- Erreur : (#32) Limite de requêtes de page atteinte
- Raison : Le profil a dépassé la limite de requêtes API, qui est basée sur le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens (DAP).
- Solution : Vous devez attendre que la limite soit réinitialisée. Instagram/Facebook débloquera automatiquement votre profil après avoir actualisé la fenêtre d’utilisation.
2. Rapport hauteur/largeur de l’image non valide
- Erreur : Le rapport hauteur/largeur n’est pas pris en charge. (code 36003)
- Raison : L’image a un rapport hauteur/largeur non pris en charge.
- Solution : Instagram prend en charge les rapports hauteur/largeur de 4:5 à 1,91:1. Veuillez recadrer l’image et réessayer de la publier.
3. Erreur inattendue
- Erreur : Une erreur inattendue s’est produite. (code 2)
- Raison : Erreur de service interne.
- Solution : Veuillez patienter un moment et réessayer de publier du contenu.
4. Jeton d’accès invalide
- Erreur : le jeton d’accès est invalidé. (code 190)
- Raison : L’utilisateur a changé son mot de passe Facebook ou la session a été interrompue pour des raisons de sécurité.
- Solution:
- Accédez à votre compte Onlypult
- Reconnectez-vous en vous connectant à Facebook.
5. Format d’image non pris en charge
- Erreur : Le format d’image n’est pas pris en charge. (code 36001)
- Raison : La résolution de l’image est trop élevée.
- Solution : Instagram prend en charge un maximum de 1920x1080 pixels. Veuillez réduire la taille de l’image et réessayer.
6. Erreur critique (antispam)
- Erreur : Fatale (code -1)
- Raison : La publication a déclenché les filtres anti-spam d’Instagram.
- Solution : Modifiez votre message - modifiez le texte, changez l’image et réessayez. Instagram ne divulgue délibérément aucun détail.
7. Autorisations manquantes
- Erreur : l’application n’a pas l’autorisation pour cette action. (code 10)
- Raison : Le profil Instagram ou la page Facebook n’est pas correctement lié, ou vous ne disposez pas des droits d’administrateur.
- Solution:
- Assurez-vous d’avoir le rôle d’administrateur sur votre page Facebook.
- Accédez à votre compte Onlypult
- Reconnectez votre compte
8. Nom d’utilisateur invalide ou privé
- Erreur : ID utilisateur non valide. (code 110)
- Raison : L’utilisateur que vous avez tagué est soit un compte privé, soit son nom est mal orthographié.
- Solution : Vérifiez si vous avez correctement saisi le nom d’utilisateur dans le message.
9. Le compte est limité
- Erreur : L’accès utilisateur est restreint. (code 25)
- Raison : Le compte Instagram a été bloqué ou restreint pour violation des règles.
- Solution : Connectez-vous à votre compte via l’application Instagram et suivez les instructions à l’écran pour récupérer.
10. Le fichier multimédia n’est pas prêt
- Erreur : ID média non disponible. (code 9007)
- Raison : La vidéo ou l’image n’a pas encore été traitée par Instagram pour publication.
- Solution : Le système réessayera automatiquement. Si l’erreur persiste, vérifiez le fichier : il peut avoir des paramètres inappropriés (résolution, débit, format). Assurez-vous que votre média répond aux exigences techniques d’Instagram.
11. Limite de publication dépassée
- Erreur : Nombre maximum de messages atteint. (code 9)
- Raison : L’API vous permet de publier un maximum de 25 articles en 24 heures.
- Solution : Attendez que la limite soit réinitialisée avant de publier à nouveau.
12. Blocage de l’activité des applications
- Erreur : limite de demande d’application atteinte. (code 4)
- Raison : Les actions ont été considérées comme du spam.
- Solution : Si vous pensez qu’il y a eu une erreur, veuillez contacter Instagram directement pour débloquer.
