Informação sobre pagamentos

Você pode ver todos os pagamentos feitos na seção Finanças. Aqui você também pode exportar documentos de pagamento (refere-se apenas a pagamentos completos):

Para salvar um modelo de documento, preencha os seguintes campos:

  • Comprador - o seu nome e o nome da sua empresa
  • Endereço - seu endereço ou o endereço da sua empresa
  • ID do IVA - campo opcional para o ID do IVA da sua empresa

Quando todo o campo estiver preenchido, pressione Salvar e os dados serão salvos em todos os documentos para exportação. Se você precisar alterar as informações em qualquer campo, basta editá-las e salvar novamente.

Importante: o status de pagamento “Em andamento” pode significar tanto que ele não foi concluído e como que o dinheiro não foi cobrado ou ainda que o pagamento foi concluído, mas não foi completamente processado pelo provedor de pagamento. No segundo caso, o dinheiro será debitado e o plano será renovado após algum tempo, assim que o pagamento for completamente processado (o processamento pode demorar até 7 dias úteis).

Por favor, entre em contato com a nossa equipe de Suporte sobre qualquer questão relacionada a pagamentos.