Как продвигать интернет-магазин? Все, конечно же, зависит от вашего продукта. Расскажем о двух форматах продвижения и продаж.
Интернет-магазины делятся на две категории:
- Это разовая продажа, нет повторных и долгосрочных продаж. Это простой, понятный продукт, который легко купить.
- Вам не интересна одна продажа. Вам нужно, чтобы клиент остался и постоянно покупал у вас.
Интернет-магазин разовых продаж
Итак, у вас простая продажа. Не надо долго вызывать доверие, не нужно сложных воронок продаж. Не очень сложный товар, который просто выбрать и не требует долгого обдумывания, принятия решения о покупке.
Тогда вы просто делаете Инстаграм-аккаунт*, выкладываете красивые фото, рассказываете о характеристиках, делаете 12-20 постов, где вы подробно рассказываете про продукт, его преимущества, как купить и пользоваться, и какие эмоции получит покупатель.
Затем настраиваете таргетинг. Вам неинтересны подписки и коммуникации. Здесь нет смысла заморачиваться с контентом, писать статьи. Достаточно просто грамотно упаковать свой аккаунт, рассказать в закрепленных историях, как купить, добавить отзывы, чтобы было доверие к вашему интернет-магазину.
В таргетинге вы сразу же пытаетесь продавать, будь то через лендинг или личное сообщение, или переход на Инстаграм-аккаунт. Но у вас все сводится сразу же к покупке. У вас нет никакого полезного контента. Вы не пишете постоянные посты, не выкладываете в сторис каждый день что-то интересное для вовлеченности.
На такие аккаунты люди не будут подписываться. Никто не хочет видеть в ленте рассказ о том, что покупать. Поэтому и нет смысла заморачиваться с подписчиками.
Но в чем подвох?
Такой формат продвижения работает только, когда у вас есть трафик, реклама или таргетинг. Есть приток новых пользователей и продажи. Как только таргетинг или трафик не работает, у вас, соответственно, не будет продаж.
Интернет-магазин постоянных продаж
Если вы хотите повторные продажи, тогда логичнее зацепить пользователя на подписку, на то, чтобы он постоянно с вами был на связи, коммуницировал, видел вас, помнил о том, что вы есть, и ему нравился ваш контент.
В таком случае нужно не только делать интернет-магазин, витрину и заполнять ленту товарами. Вам нужно создавать сообщество, где будет интересно людям что-то читать, смотреть, потреблять контент, и где самой рекламы будет немного. Может быть, процентов 15-20 явной рекламы. А все остальное – это интересный, качественный контент. Вы создаете сообщество, чтобы люди подписывались не потому, что магазин классный или классный продукт, а потому, что им классно тусоваться в вашем профиле. Им интересно, нравится бренд, как рассказывают и делятся какими-то секретами, лайфхаками и так далее.
Второй формат подходит именно для долгой работы, если вы хотите заниматься этим бизнесом на протяжении нескольких лет. Потому что, чем дольше вы работаете, чем больше будет контента, чем больше будет сообщество, тем меньше вам потом надо вкладываться в рекламу. Все больше людей будут подписываться и делиться вашим контентом. Будет органический охват и естественный прирост аудитории. И со временем, может быть, вы вообще откажетесь от таргетинга.
Не забывайте про то, что вы можете всегда из первого формата перейти во второй или наоборот. Если у вас второй формат, вы можете в какой-то период времени запустить таргетинг на прямые продажи, чтобы, допустим, увеличить выручку, или распродать остатки товара.
Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.
Но посмотрите на мировые тенденции. Вы увидите, что сейчас интернет-магазины все больше обрастают сообществами, блогами, группами, клубами, чтобы продавать долго, много и постоянно, и не тратиться на рекламу.
* Деятельность организации запрещена в Российской Федерации
