Что делать если нет новых продаж и подписчиков в Инстаграм?

4 мин. чтения
17 ноября 2021


Вы активно ведете свои соцсети, выкладываете посты, запускаете рекламу, таргетинг, тратите на это много времени и денег, но почему-то не видите результата. Новые подписчики не появляются, новых клиентов нет.

В этой статье разберем возможные причины того, почему не работает реклама, а ваши соцсети не приносят новых клиентов.

1. Увеличить трафик

Первый важный момент, на который вы должны обратить внимание – есть ли трафик. Очень частая проблема: вы ведете свой аккаунт, выкладываете посты, что-то делаете, сторис записываете, но при этом у вас нет рекламы, нет входящего трафика людей, которые переходят на ваш сайт, новые подписчики, которые еще не знакомы с вами и вашим продуктом. Это самая распространенная ошибка: просто ведение социальных сетей, чаще всего, не дает продаж. Если вы уже продали тем, кто на вас подписан, новых пользователей нет, откуда будут продажи?

Вы должны понять: социальные сети сейчас невозможно вести без рекламы. В любом случае вам нужно обеспечить приток пользователей, чтобы они узнавали о вас и вашем продукте. Самый простой вариант, как вы можете увеличить продажи и количество новых подписчиков – запустить рекламу.

article image

Таргетированная реклама в Инстаграм и Фейсбук

Какие бывают форматы таргетированной рекламы и как настроить ее самостоятельно

2. Правильно настроить рекламу

Вы запустили рекламу, настроили таргетинг, но люди не переходят по-прежнему. Деньги расходуются, показов рекламы много, но нет переходов, нет новых подписчиков, клиентов.

Здесь есть два важных момента, которые нужно проверить:

  1. Есть ли у вас охват, показывается ли ваша реклама. Если охват очень маленький – то есть количество раз, когда показывается реклама – значит проблема с настройками. Может быть, вы выбрали слишком узкую целевую аудиторию, и реклама просто не откручивается, потому что ей не хватает аудитории. Попробуйте расширить параметры, чтобы людей, которым могла показываться реклама, стало больше.
  2. Еще один важный момент, на который нужно обратить внимание, – есть ли клики. Если у вас большие охваты, реклама работает, но нет кликов, значит реклама плохая. Люди не реагируют на вашу рекламу. Здесь нужно работать с креативом. Почему-то люди не хотят нажать на вашу рекламу, перейти на нее. Если кликабельность – процент людей, которые переходят по вашей рекламе, меньше 0,5%, эту рекламу нужно останавливать. Если больше одного процента – это неплохо. Если больше трех процентов, значит вы хорошо запускаете рекламу, она у вас работает эффективно.


3. Улучшить упаковку аккаунта или сайта

Допустим, вы запустили рекламу, у вас хорошая кликабельность, по рекламе переходят, вы видите, что каждый день есть определенное количество кликов, оно соответствует тому бюджету и охвату, который есть в рекламе. Но у вас не прибавляется подписчиков, нет продаж. Значит, что-то в вашем аккаунте не так. Реклама сработала хорошо, люди переходят, кликают по ссылке, а дальше проблема может быть или в сайте, если вы ведете трафик на сайт, либо в вашей странице, если вы ведете Инстаграм-аккаунт. Если люди не подписываются, значит ваш аккаунт недостаточно хорошо упакован. В таком случае нужно поработать над правильным оформлением аккаунта.

Проблема чаще всего в том, что аккаунт сырой. Он может быть пустой, некрасивый, безвкусный, там может быть просто мало информации. Статистику по сайту можно посмотреть по «Яндекс.Метрике» или Google-аналитике.

Например, проверить два важных показателя: процент отказов и время, проведенное на сайте. Какой процент людей, которые перешли по вашей рекламе, сразу же закрыли ваш сайт. Если процент отказов больше 10-15%, у вас явно проблемы.

Когда человек переходит по рекламе, сколько он времени проводит на сайте? Если это меньше минуты, скорее всего, есть какая–то проблема: плохой сайт, плохая упаковка, не продающий сайт, сложный технически, загружается медленно – причин может быть много.

article image

Интернет-магазин в Инстаграме: 2 формата продвижения магазинов в 2021 году

Как продвигать интернет-магазин?

4. Обратить внимание на сезонный спрос

Еще одна из причин отсутствия продаж – сезонный спрос. Сейчас ваш продукт пользователям не нужен, но они могут подписаться на аккаунт, чтобы купить ваш продукт позже. Может быть, стоит сделать какую-то акцию, ограничение по времени, чтобы была мотивация у подписчиков купить именно сейчас.

5. Контролировать человеческий фактор

Еще один пример: реклама работает, люди переходят, пишут вам в «Директ», что-то спрашивают, но сделка не доходит до конца. Здесь чаще всего причины в общении с менеджером продаж, с тем человеком, который отвечает на сообщения. Надо смотреть, как менеджер общается с аудиторией. Скорее всего, он не умеет довести пользователя до продажи. Обязательно следите, что ваши менеджеры пишут в комментариях, в тексте сообщения, в личных переписках, в мессенджерах, как они продают, умеют ли они дожимать до продажи.

ПОДЕЛИТЬСЯ: