Почему важны комментарии
Давайте разберемся, почему количество комментариев – это важно и стоит обращать внимание на этот показатель. И не важно интернет-магазин у вас, личный блог или экспертный контент. Комментарии важны в любом случае для алгоритмов, потому что Инстаграм* через комментарии видит активность аудитории, понимает, что ваш контент хороший.
Комментарии — это доверие к вашему аккаунту. Люди заходят и видят активность в вашем блоге. Они видят, что аккаунт живой, видят интерес аудитории к вашему продукту и контенту. И наоборот, если нет комментариев, это вызывает подозрение, особенно когда у вас много подписчиков, а комментариев нет.
Почему люди не оставляют вам комментарии
- Потому что вы их не просите писать комментарии. Ваш контент просто не подразумевает дискуссию. Вы не задаете вопросы и не общаетесь с аудиторией.
- Ваш контент не вызывает никаких эмоций. Люди не хотят делиться своими эмоциями с вами. У них нет ни яростного желания поспорить с вами, ни доказать вам что-то.
Когда оставляют комментарии
- Позитивный случай. Когда люди восхищены вами, контентом, тем, что вы им дали: картинкой, видео, рассказом, историей, вашей экспертизой. Люди хотят вас поддержать и стать частью вашего блога.
- Негативный случай. Когда люди хотят с вами поспорить, подискутировать, доказать свое мнение. Это очень сильно повышает охваты. Поэтому ваш контент должен быть эмоциональным.
Эмоции важны. Они появляются только, когда есть какая-то сопричастность. Поэтому пишите так, чтобы контент задевал аудиторию либо в позитивном ключе, либо в негативном.
Удобный планировщик постов во все соцсети, гибкий редактор медиа, выход публикаций в нужное вам время — всё это Onlypult.
Накрутка комментариев
Сейчас за деньги можно накрутить все, что угодно: лайки, комментарии, подписчиков. А есть ли в этом толк?
Нет, в этом нет никакого смысла ни с точки зрения алгоритмов, ни с точки зрения повышения доверия к вашему аккаунту. Почему?
Алгоритмы Инстаграм* понимают, что человек не взаимодействовал с вашим аккаунтом. Он пришел, написал комментарий, ушел. Инстаграм* важен не сам комментарий, а что пользователь с вами взаимодействует. Поэтому ради повышения охватов и алгоритмов нет смысла накручивать комментарии. Это не будет работать.
Накрученные комментарии легко отличить. Шаблонные комментарии можно сразу узнать: смайлы, слова вроде «вау», «класс» и тому подобные. Смысла в них нет никакого, потому что чаще всего, если комментарии органические, они длинные и содержательные.
Если мы говорим про среднестатистическую, взрослую, коммерческую аудиторию, то эти люди пишут только осмысленные комментарии, когда им либо хочется вам что-то сказать, либо хочется с вами поспорить, высказать свое мнение.
Что делать, чтобы люди оставляли комментарии
- Ваш контент должен быть эмоциональным. Никакого нудного, скучного, унылого, пресного контента. Вы должны вызывать эмоции. Это самое главное в социальных сетях.
- Просто попросите обратную связь. В вашем контенте уже должна быть заложена механика вопросов, споров, голосований, возможности поделиться и высказаться. Или вы хотите, чтобы люди поделились своей историей. Но главное, обратная связь должна быть простой. Не надо просить высказаться по какому-то сложному вопросу. Никто не будет с вами быстро делиться душевными переживаниями. А вот поддержать вас или ответить на вопрос, или поделиться своим мнением люди могут без проблем. Поэтому просто призывайте к действию.
- Начните волну комментариев. Никто не любит первым начинать что-то. Если пользователь заходит в пост и видит, что там нет комментариев, он с меньшей вероятностью оставит комментарий и с большей - если увидит уже существующий комментарий. То есть присоединиться намного проще, чем что-то начинать первым. Поэтому подумайте, как создавать первые комментарии. Может быть, у вас есть внутренняя команда, может быть, вы создадите чатик с лояльной вам аудиторией. Может быть, у вас просто уже есть фанаты, амбассадоры вашего бренда или вашего продукта, которые всегда вас поддерживают. В идеале должно быть так: вы публикуете пост и сразу же, в первые минуты там появляется парочка комментариев. Тогда все будет работать хорошо.
* Деятельность организации запрещена в Российской Федерации
