Realizaremos una auditoría de su perfil business en Instagram: cómo dejarlo boquiabierto

13 octubre 2020

La parte visual de su perfil business es la cara de la empresa. Exactamente. Si usted desarrolla su Instagram descuidadamente, y a veces, incluso se olvida de hacer publicaciones, entonces no debería esperar ninguna promoción exitosa en las redes sociales. Por lo tanto, para aumentar el número de seguidores, encontrar clientes potenciales y simplemente mostrar que se puede confiar en su empresa, usted debe trabajar con su perfil.

Y debe comenzar con una auditoría para identificar todos los problemas que interfieren con su progreso. Esto es exactamente de lo que hablaremos en este artículo.

Comencemos con los problemas más comunes.

Problema #1. Su cuenta no se cambia a una cuenta business

Compruebe que su cuenta se ha cambiado a un perfil business. Primero hay que empezar con eso. Para hacer esto, vaya a su perfil de Instagram, luego haga clic en “Configuración”, seleccione “Cuenta” en el menú y luego “Cambiar a cuenta profesional”.

 


Después de cambiar a un perfil business, usted podrá comprar anuncios y también le aparecerán estadísticas: el número de visitas, su alcance, información sobre el público objetivo y más.

Antes de analizar el resto de los problemas, describamos la estructura general del perfil business, se ve así:

Donde: 1 - nickname de perfil, 2 - nombre de perfil, 3 – biografía, 4 - highlights, y 5 - foto de perfil.


Problema #2. Nickname

Su nickname es un nombre de perfil único que puede constar de letras latinas, números y signos como puntos y guiones bajos. El número máximo de caracteres en un nickname es 30. Pero cuanto más corto sea su apodo, mejor. Porque esto hará que sea más fácil para los usuarios encontrar su empresa a través de la búsqueda de Instagram. Es mejor hacer que el nickname sea fácil de recordar.

Mal Bien
Este nickname no es realmente corto, ya que consta de 20 caracteres. Además, los usuarios pueden confundirse fácilmente al introducir caracteres en la barra de búsqueda en Instagram. Este nickname es corto, fácil de recordar, y los usuarios no deberían tener dificultades para escribirlo en la barra de búsqueda.


Problema #3. Nombre de perfil

Además del nickname, el nombre de la empresa también es importante. Esto puede incluir el nombre de marca de la empresa, la palabra clave del tema y la ubicación. Existen las siguientes variaciones:

  • Nombre de marca + palabra clave temática
  • Palabra clave temática + ciudad
  • Palabras clave temáticas

Una palabra clave temática es una solicitud que ayuda a los usuarios a encontrar su cuenta a través de la búsqueda de Instagram. Para elegir una palabra clave adecuada, puede usar el servicio Yandex.Wordstat.

Por ejemplo, escriba la ciudad donde proporciona servicios en la configuración de Wordstat e ingrese una palabra clave:


Consejo importante: usted debe centrarse en la frecuencia de aproximadamente 2,000 a 7,000 vistas. Pero debemos mencionar que la frecuencia de las solicitudes depende de la esfera de su negocio por lo que a veces puede ser mayor, pero a veces es menor. Por lo tanto, es mejor analizar cada caso individualmente.

De una manera tan simple, puede averiguar qué palabras clave utilizan los usuarios para buscar productos/servicios en su esfera. Pero, también, para obtener una imagen completa, es necesario analizar las cuentas de los competidores y ver qué palabras clave usan.

Mal Bien
Solo se muestra aquí la marca de la empresa, no hay más marcas de identificación que indiquen lo que hace la empresa. Por lo tanto, vale la pena agregar una palabra clave temática. Hay una marca y una palabra clave temática.


Problema #4. Biografía

La biografía es una breve descripción que le dice a los suscriptores más sobre la empresa. Lo mejor es escribir sobre las ventajas competitivas para que los suscriptores puedan entender lo que usted hace y qué beneficios obtendrán.

Así que vamos a verlo paso a paso. ¿Qué debería escribir en la biografía?

  • Un enlace al sitio web. Si no hay un sitio web, puede crearlo rápidamente usando Onlypult Builder.
  • PVU (Propuesta de venta única) es lo que le diferencia de sus competidores. Por ejemplo, un 15% de descuento al hacer el pedido por segunda vez, envío gratis al comprar por más de 500 rublos, experiencia laboral, etc. Si es difícil definir el PVU, entonces, como una opción, puede enumerar los servicios que proporciona.
  • Información de contacto. Esto puede ser su número de teléfono o un mensaje para los seguidores que pueden hacerle cualquier pregunta a través de mensajes directos.
  • Geotag: la ubicación de su empresa. Si no hay una dirección u oficina exacta, al menos debe indicar su ciudad. Esto responderá algunas de las preguntas de los usuarios.
  • Tematica. Agregue el tema más adecuado para describir la actividad de su perfil.

Lo último a considerar al escribir su biografía es la estructura. Es mejor escribir cada párrafo de una nueva línea y usar emojis para resaltar los acentos. Esto hará que su texto sea más fácil de leer.

Mal Bien
No hay una estructura bien creada. Además, en esta descripción, no hay ventajas competitivas, el sitio web no está agregado y no está claro en qué ciudad o región trabaja la empresa. Las horas de trabajo están escritas, hay un enlace a un sitio web, ventajas competitivas y un geotag.


Problema #5. Foto de perfil

La imagen de perfil puede ser una imagen temática o el logotipo de la empresa. El tamaño de la imagen es de 110 x 110 píxeles. La imagen de perfil debe ser clara, debe mostrar todos los detalles, incluidas las inscripciones también debe ser fácil de leer.

Aunque parece ser muy simple, todavía algunas personas cometen errores. Por ejemplo:

Mal Bien
Se usó una imagen temática como imagen de perfil, también se le agregó el nombre del perfil. Pero la inscripción no es legible, y no podemos ver en esta imagen lo que hace la empresa… El logotipo de la empresa se utiliza como un avatar. El nombre de la marca es fácil de leer.


Problema #6. Highlights

Lo más destacado en Instagram se puede utilizar como el menú, donde los usuarios pueden encontrar fácilmente toda la información que necesitan. Lo único es que no a todos les gusta pasar tiempo creando este bloque. Pero vale la pena. Después de todo, cuantas menos preguntas tengan los clientes potenciales, mejor.

La siguiente información se puede agregar a lo más destacado:

  • Lista de precios. A los seguidores les encanta la transparencia, por lo que no es necesario ocultar el costo de sus productos o servicios. Si no puede nombrar un precio específico, escriba el mínimo inicial, por ejemplo, el costo comienza desde XXX rublos.
  • Servicios y bienes. Este bloque es necesario para contar más sobre su producto. Incluyendo materiales, red dimensional, surtido, composición de servicios, etc.
  • Reseñas. Es mejor recopilar reseñas de sus clientes. Esto le dará puntos de fidelidad adicionales.
  • Horas de trabajo. Otro bloque útil, especialmente si tienes una tienda offline. Deje que sus seguidores conozcan las horas de trabajo.
  • Preguntas frecuentes. Este es un valioso bloque de información útil para sus seguidores, donde pueden obtener respuestas a las preguntas más comunes. Además, este bloque se puede usar fácilmente como referencia.
  • Información de la empresa. Escriba algo sobre usted: experiencia laboral, certificados, premios, beneficios, etc.

Otro componente importante de los aspectos más destacados es la parte visual. Para que los bloques se vean armoniosos y agradables, deben diseñarse con el mismo estilo.

Mal Bien
No hay portadas adecuadas y ningún diseño común. Además, los bloques no tienen títulos bien escritos, están escritos con una letra pequeña, que no se ve estéticamente agradable. Estos iconos tienen portadas con el mismo estilo, se ven muy bien.


Además del diseño visual, el contenido de sus highlights juega un papel importante. La información debe ser fácil de leer y entender. ¿No nos cree? Entonces, vea por sí mismo la diferencia entre las dos opciones.

Mal Bien
Hay mucho texto y es difícil de leer, ya que se coloca sobre un fondo de bajo contraste. No hay un diseño adecuado, por lo que parece desordenado. El texto es fácil de leer, hay un diseño atractivo.


Problema #7. Contenido

Instagram no solo se trata de bellas fotos, sino también de los textos que compartes. El contenido de alta calidad puede interesar a los suscriptores, aumentar los alcances y alentar a las personas a comprar un producto o servicio. Pero también hay algunos matices aquí. Por ejemplo, no escriba solo publicaciones promocionales con una llamada para pedir algo. A nadie le gusta esto y nadie quiere leerlo. Usted debe tratar de crear publicaciones interesantes, que incluyen información útil. Por lo tanto, para las cuentas comerciales, se aplica la regla 20/80. Donde el 20% publicaciones de venta y el 80% son publicaciones informativas, entretenidas y atractivas.

Ahora hablemos un poco sobre lo que necesita saber y cómo trabajar con el contenido:

  • Frecuencia de publicación

Por lo general, es suficiente publicar una publicación cada 1-2 días. El feed de Instagram se actualiza rápidamente, por lo que es importante permanecer visible todo el tiempo. Por supuesto, puede publicar más a menudo, pero no vaya demasiado lejos. Especialmente si realiza 5 publicaciones al día. Esto puede hacer que tus seguidores se aburran rápidamente, y simplemente le dejarán de seguir.

Pero si tiene un tema complicado y es bastante difícil crear un contenido interesante y atractivo, entonces la regla con la frecuencia estándar de publicaciones no le conviene. En este caso, la frecuencia de publicación depende de su área de negocio. Pero vale la pena señalar que no tiene sentido hacer menos de dos publicaciones por semana, de lo contrario su alcance disminuirá drásticamente.

Si realiza menos de dos publicaciones a la semana, existe la posibilidad de desaparecer de los feeds de sus seguidores y su cuenta parecerá abandonada. Después de todo, nadie quiere seguir perfiles que no comparten ninguna información útil y rara vez aparecen en el feed.

Para cumplir con la frecuencia de las publicaciones, debe crear un plan de contenido que describa los temas de las publicaciones, el tiempo de publicación, el tipo de contenido y otros matices.

  • Estructura de la publicación

Para entender qué contenido le gusta a su público objetivo, debe probar diferentes formatos de publicación: longreads y publicaciones cortas de 300-500 caracteres. Pero si estas publicaciones serán leídas o no, dependerá en gran medida de la estructura. Si el texto se presenta en forma de un artículo grande, entonces es poco probable que los seguidores intenten entenderlo.

Es mucho mejor si el texto está bien estructurado y tiene un título, un cuerpo de publicación y una llamada a la acción. Al mismo tiempo, no olvide dividir oraciones en párrafos y centrar la atención de los usuarios en puntos importantes.

Esto implica 3 reglas:

  1. Divida el texto en pequeños párrafos y sangría entre ellos.
  2. Agregue emojis para poner acentos.
  3. Use enumeraciones y listas en sus textos.
Mal Bien
El texto no está dividido en párrafos, por lo que parece voluminoso y poco atractivo. A pesar de que hay emojis en la publicación que deberían llamar la atención de la gente, no proporcionan ningún beneficio. El texto tiene una estructura clara, se divide en párrafos. Además, hay emojis bien utilizados para llamar la atención.


  • Hashtags

Algunos especialistas olvidan agregar hashtags a sus publicaciones, y eso es un error. El uso de hashtags puede ayudarlo a aumentar el alcance de su público objetivo. ¿Cómo?

Por ejemplo, Imaginemos una situación en la que un usuario está buscando un tour a Olkhon. En la barra de búsqueda de Instagram elige la búsqueda por hashtags, el usuario ingresa #toursnaolkhon y, como resultado, obtiene una selección de publicaciones recientes y las que están en el Top. Y esta es una manera de obtener un poco de alcance adicional.


Por lo tanto, se deben agregar hashtags a cada publicación. Pero no todos los hashtags son igualmente útiles. En general, se pueden dividir en alta frecuencia, frecuencia media y baja frecuencia. Para la promoción, los hashtags de frecuencia media son óptimos, con el número de menciones que van desde 800 a 4000. El hecho es que las publicaciones con estos hashtags pueden llegar a la cima y no se perderán entre otras publicaciones, lo que le da la oportunidad de obtener un alcance adicional.

Si usa hashtags de alta frecuencia y baja frecuencia, entonces no funcionarán. El primer tipo de hashtags se menciona con demasiada frecuencia, por lo que la publicación no llegará a la cima y se perderá rápidamente entre miles de otras publicaciones. Y el otro, por el contrario, no le interesa a nadie, ya que los usuarios ni siquiera buscan publicaciones de dichos hashtags.

También le recomendamos poner no más de 12-15 hashtags y evitar usar hashtags prohibidos. De lo contrario, Instagram puede reducir el alcance de la publicación e incluso puede ser víctima del shadowban. Para verificar si hay hashtags prohibidos en su perfil, puede usar IQ hashtags.

Mal Bien
Demasiados hashtags. Además, a excepción de los hashtags de frecuencia media, hay hashtags de alta frecuencia e incluso hashtags que no están relacionados con el tema de la publicación. El número de hashtags no supera los 15. Hay hashtags de rango medio y hashtags de marca.


  • Contenido de fotografía

Cuando los usuarios se desplazan por el feed, lo primero que llama su atención es una buena imagen. Si una foto parece interesante, el usuario intentará leer el texto debajo de ella. Por lo tanto, no puede evitar publicar fotos brillantes y atractivas.

Usted puede usar su propio contenido fotográfico, puede encontrar algo que valga la pena en las fotos de stock. Pero no todas las imágenes de stock son igualmente útiles. Hay imágenes comunes y aburridas, pero también hay imágenes originales y agradables.

Otro punto importante que debe mencionarse es que debe intentar seguir un estilo de imagen común. Esto hará que su perfil de Instagram se vea estéticamente agradable. Además, cuando los usuarios desplazan su feed, pueden identificar inmediatamente su publicación por el estilo único.

Mal Bien
No hay un estilo común: el autor utiliza imágenes de stock aburridas, que no se ven atractivas. Aunque las fotos son de las imágenes de stock, la plataforma está diseñada en unl estilo común y se ve inusual e interesante.


Para concluir

Después de una auditoría tan pequeña, usted puede mejorar la calidad de su contenido visual e informativo, pero lo principal es preparar su perfil para la promoción y aumentar la lealtad de sus seguidores. Después de todo, un perfil bien diseñado requiere tiempo y recursos.