Faire un audit de votre profil d'entreprise Instagram: comment le rendre exceptionnel

13 octobre 2020

La partie visuelle de votre profil d’entreprise est le visage de votre entreprise. Si vous développez négligemment votre Instagram et oubliez parfois même de faire des publications, vous ne devriez pas vous attendre à une promotion réussie sur les réseaux sociaux. Par conséquent, pour augmenter le nombre d’abonnés, trouver des clients potentiels et simplement montrer que votre entreprise peut être digne de confiance, vous devez travailler sur votre profil.

Vous devriez aussi commencer par un audit pour identifier tous les problèmes qui entravent la promotion. C’est exactement ce dont nous parlerons dans cet article.

Commençons par quelques problèmes les plus courants.

Problème #1. Votre compte n’est pas converti en compte professionnel

Vérifiez que votre compte a été changé pour un profil d’entreprise. C’est le point de départ. Pour ce faire, allez sur votre profil Instagram, puis cliquez sur «Paramètres», sélectionnez «Compte» dans le menu, puis «Passer au profil professionnel».

 


Après avoir basculé vers un profil d’entreprise, vous pourrez acheter des publicités et des statistiques apparaîtront également: le nombré de vues, votre portée, des informations sur le public cible, etc.

Avant d’analyser le reste des problèmes, décrivons la structure générale du profil d’entreprise, cela ressemble à ceci:

Où: 1 - pseudo de profil, 2 - nom de profil, 3 - BIO, 4 - highlights et 5 - photo de profil.


Problème #2. Pseudo

Votre pseudo est un nom de profil unique qui peut être composé de caractères latins, de chiffres et de signes tels que des points et des traits de soulignement. Le nombre maximum de caractères dans un pseudo est 30. Mais plus votre pseudo est court, mieux c’est. Cela permettra aux utilisateurs de trouver plus facilement votre entreprise via la recherche Instagram. Il est mieux de rendre le pseudo facile à retenir.

Désavantages Avantages
Ce pseudo n’est pas vraiment court, puisqu’il se compose de 20 caractères. En outre, les utilisateurs peuvent facilement être confus lors de la saisie de caractères dans la barre de recherche Instagram. Ce pseudo est court, facile à retenir et les utilisateurs ne devraient pas avoir de difficulté à le saisir dans la barre de recherche.


Problème #3. Nom de profil

Outre le pseudo, le nom de l’entreprise est également important. Ceci peut inclure le nom de marque de l’entreprise, un mot-clé sur un sujet et le lieu. Il existe les variantes suivantes:

  • Nom de marque + mot-clé thématique
  • Mot-clé thématique + ville
  • Mots-clés thématiques

Un mot-clé thématique est une requête qui aide les utilisateurs à trouver votre compte via la recherche Instagram. Pour choisir un mot clé approprié, vous pouvez utiliser le service Yandex.Wordstat.

Par exemple, saisissez la ville où vous fournissez des services dans les paramètres de Wordstat et saisissez la requête de mot-clé:


Conseil important: vous devez vous concentrer sur une fréquence d’environ 2 000 à 7 000 vues. Mais il faut mentionner que la fréquence des demandes dépend de la sphère de votre entreprise donc parfois elle peut être plus élevée, et parfois elle est plus faible. Par conséquent, il est préférable d’analyser chaque cas individuellement.

Désavantages Avantages
Seul le nom de marque de l’entreprise est indiqué ici, il n’y a plus de marques d’identification qui indiqueraient ce que fait l’entreprise. Par conséquent, cela vaut la peine d’ajouter un mot-clé thématique. Il existe à la fois un nom de marque et un mot-clé thématique.


De manière simple, vous pourrez découvrir quels mots-clés sont utilisés par les utilisateurs pour rechercher des produits / services dans votre sphère. Mais, aussi, pour avoir une image complète, il est nécessaire d’analyser les comptes des concurrents et de voir quels mots-clés ils utilisent.

Problème #4. BIO

La BIO est une brève description qui en dit plus sur l’entreprise aux abonnés. Il est préférable d’écrire sur les avantages concurrentiels afin que les abonnés puissent comprendre ce que vous faites et quels avantages ils en retireront.

Voyons cela étape par étape. Que faut-il écrire dans la BIO?

  • Lien vers le site Web. S’il n’y a pas de site Web, vous pouvez le créer rapidement à l’aide de Onlypult Builder.
  • USP (Unique Selling Proposition) est ce qui vous distingue de vos concurrents. Par exemple, une remise de 15% lors de la deuxième commande, la livraison gratuite lors de l’achat de plus de 500 roubles, une expérience de travail, etc. S’il est difficile de définir l’USP alors en option, vous pouvez lister les services que vous fournissez.
  • Informations de contact. Il peut s’agir de votre numéro de téléphone ou d’un message aux abonnés leur demandant de vous poser des questions via des messages directs.
  • Géotag - où est située votre entreprise. S’il n’y a pas d’adresse ou de bureau exact, vous devez au moins indiquer votre ville. Cela répondra à certaines des questions des utilisateurs.
  • Sujet. Ajoutez le sujet le plus approprié pour décrire l’activité de votre profil.

La dernière chose à considérer lors de la rédaction de votre BIO est la structure. Il est préférable d’écrire chaque paragraphe à partir d’une nouvelle ligne et d’utiliser des emoji pour mettre en évidence les accents. Cela rendra votre texte plus facile à lire.

Désavantages Avantages
Il n’y a pas de structure bien créée. De plus, dans cette description, il n’y a pas d’avantages concurrentiels, le site Web n’est pas ajouté et il n’est pas clair dans quelle ville ou région travaille l’entreprise. Les heures d’ouverture sont notées, il y a un lien vers un site Web, des avantages concurrentiels et une géolocalisation.


Problème #5. Photo de profil

La photo de profil peut être une image thématique ou un logo d’entreprise. La taille de l’image est de 110 par 110 pixels. La photo de profil doit être claire, elle doit montrer tous les détails y compris les inscriptions et doivent également être faciles à lire.

Bien que cela semble très simple, certaines personnes font encore des erreurs. Par exemple:

Désavantages Avantages
Une photo thématique a été utilisée comme photo de profil, le nom du profil y a également été ajouté. Mais l’inscription n’est pas lisible et on ne voit pas sur cette photo ce que fait l’entreprise… Le logo de l’entreprise est utilisé comme avatar. Le nom de la marque est facile à lire.


Problème #6. Highlights

Les Highlights d’Instagram peuvent être utilisés comme un menu où les utilisateurs peuvent facilement trouver toutes les informations dont ils ont besoin. Une chose est sure c’est que tout le monde n’aime pas forcément passer du temps à créer ce bloc. Mais ça vaut la peine. Après tout, moins les clients potentiels ont de questions, mieux c’est.

Les informations suivantes peuvent être ajoutées aux Highlights:

  • Liste de prix. Les abonnés aiment la transparence, il n’est donc pas nécessaire de cacher le coût de vos produits ou services. Si vous ne pouvez pas nommer un prix spécifique, écrivez le minimum de départ - par exemple, le coût commence à XXX roubles.
  • Services et biens. Ce bloc est nécessaire pour en dire plus sur votre produit. Y compris les matériaux, la grille dimensionnelle, l’assortiment, la composition du service, etc.
  • Commentaires. Il est préférable de recueillir l’avis de vos clients. Cela vous donnera des points de fidélité supplémentaires.
  • Heures d’ouverture. Un autre bloc utile, surtout si vous avez un magasin hors ligne. Informez vos abonnés de vos heures d’ouverture.
  • Questions fréquemment posées. Il s’agit d’un précieux bloc d’informations utiles pour vos abonnés, où ils peuvent obtenir des réponses aux questions les plus courantes. En outre, ce bloc peut être facilement utilisé comme référence.
  • Informations sur la société. Parlez de vous: expérience de travail, diplômes, distinctions, prestations, etc.

Un autre élément important des Highlights est la partie visuelle. Pour rendre les blocs harmonieux et agréables, ils doivent être conçus dans le même style.

Désavantages Avantages
Il n’y a pas de couvertures appropriées ni de conception commune. De plus, les blocs n’ont pas de titres bien écrits, ils sont écrits en minuscules, ce qui n’est pas esthétique. Ces icônes ont des couvertures du même style, elles sont très plaisantes.


Outre la conception visuelle, le contenu de vos Highlights joue un rôle important. Les informations doivent être faciles à lire et à comprendre. Vous ne nous croyez pas? Alors vous devriez essayer vous-même pour voir la différence entre les deux options.

Désavantages Avantages
Il y a beaucoup de texte et il est difficile de le lire car il est placé sur un fond à faible contraste. Il n’y a pas de conception appropriée, donc cela semble désordonné. Le texte est facile à lire, le design est attrayant.


Problème #7. Contenu

Instagram n’est pas seulement fait pour les jolies photos, mais aussi les textes que vous partagez. Un contenu de haute qualité peut intéresser les abonnés, augmenter la portée et encourager les gens à acheter un produit ou un service. Mais il y a aussi quelques nuances. Par exemple, vous ne devriez pas publier uniquement des articles publicitaires avec un appel à commander quelque chose. Personne n’aime ça et personne ne voudra le lire. Vous devriez essayer de créer des publications intéressantes, contenant des informations utiles. Par conséquent, pour les comptes commerciaux, la règle 20/80 s’applique, où 20% sont des Posts pour vendre et 80% sont des Posts informatifs, divertissants et attrayants.

Parlons maintenant un peu de ce que vous devez savoir et de la manière de travailler avec du contenu:

  • Fréquence de publication

Habituellement, il suffit de publier un article tous les 1-2 jours. Le flux Instagram se met à jour rapidement, il est donc important de rester visible tout le temps. Bien sûr, vous pouvez poster plus souvent, mais n’exagérez pas. Surtout si vous publiez 5 articles par jour. Cela peut rapidement ennuyer vos abonnés et ils ne vous suivront tout simplement plus.

Mais si vous avez un sujet compliqué et qu’il est plutôt difficile de créer un contenu intéressant et engageant, alors la règle avec la fréquence standard des publications ne vous conviendra pas. Dans ce cas, la fréquence de publication dépend de votre domaine d’activité. Mais il est intéressant de noter que cela n’a aucun sens de publier moins de deux publications par semaine, sinon votre portée diminuera considérablement.

Si vous publiez moins de deux publications par semaine, il est fort possible que vous disparaissiez des flux de vos abonnés et votre compte semblera abandonné. Après tout, personne ne veut suivre des profils qui ne partagent aucune information utile et qui apparaissent rarement dans le fil.

Pour avoir une bonne fréquence de publication, il est nécessaire de créer un plan de contenu, qui décrira les sujets de vos articles, l’heure de publication, le type de contenu et d’autres nuances. Vous pouvez trouver des idées d’articles ici.

  • Structure de publication

Pour comprendre quel contenu votre public cible préfère, vous devez essayer différents formats de publication: longues et courtes publications de 300 à 500 caractères. Mais la lecture de ces posts dépend beaucoup de la structure. Si le texte est présenté sous la forme d’un gros article, il est peu probable que les abonnés essaieront même de le lire.

C’est beaucoup mieux si le texte est bien structuré et comporte un titre, un corps de texte dans le post et un appel à l’action. Dans le même temps, n’oubliez pas de diviser les phrases en paragraphes et de concentrer l’attention des utilisateurs sur des points importants.

Cela implique de suivre 3 règles:

  1. Divisez le texte en petits paragraphes et mettez un alinéa entre ceux ci.
  2. Ajoutez des emoji pour donner des accents.
  3. Utilisez des énumérations et des listes dans vos textes.
Désavantages Avantages
Le texte n’est pas divisé en paragraphes, il semble donc volumineux et peu attrayant. Même s’il y a des émojis dans le post qui devraient attirer l’attention des gens, ils ne fournissent ici aucun avantage. Le texte a une structure claire, il est divisé en paragraphes. En outre, il y a des emojis bien utilisés pour attirer l’attention.


  • Hashtags

Certains spécialistes du marketing oublient d’ajouter des hashtags à leurs posts, et c’est une erreur. L’utilisation de hashtags peut vous aider à augmenter la portée sur votre public cible. Comment?

Par exemple, imaginons une situation où un utilisateur recherche une visite à Olkhon. Dans la barre de recherche Instagram, choisissez la recherche par hashtags, l’utilisateur entre #toursnaolkhon et, par conséquent, obtient une sélection de publications récentes et Top. Et c’est une façon d’obtenir une couverture supplémentaire.


Par conséquent, des hashtags doivent être ajoutés à chaque publication. Mais tous les hashtags ne sont pas utiles. En général, ils peuvent être divisés en haute fréquence, moyenne fréquence et basse fréquence à l’utilisation. Pour la promotion, les hashtags à fréquence moyenne sont optimaux, avec un nombre de mentions allant de 800 à 4000. Le fait est que les publications avec ces hashtags peuvent atteindre le Top et ne se perdront pas parmi d’autres publications, ce qui vous donne une chance d’obtenir une couverture supplémentaire.

Si vous utilisez des hashtags haute fréquence et basse fréquence, ils ne fonctionneront pas. Le premier type de hashtags est mentionné trop souvent, de sorte que la publication n’atteindra pas le Top et se perdra rapidement parmi des milliers d’autres publications. Et l’autre, au contraire, n’intéressera personne, puisque les utilisateurs ne chercheront même pas les publications avec de tels hashtags.

Nous vous recommandons également de ne pas mettre plus de 12 à 15 hashtags et d’éviter d’utiliser des hashtags interdits. Sinon, Instagram peut réduire la portée de votre publication et même vous déplacer vers un shadowban. Pour vérifier votre profil pour les hashtags interdits, vous pouvez utiliser les hashtags IQ.

Désavantages Avantages
Trop de hashtags. De plus, à l’exception des hashtags à fréquence moyenne, il y a des hashtags à haute fréquence et même des hashtags qui ne sont pas liés au sujet du Post. Le nombre de hashtags ne dépasse pas 15. Il y a des hashtags de milieu de gamme et des hashtags de marque.


  • Contenu Photo

Lorsque les utilisateurs font défiler le flux, la première chose qui attire leur attention est une belle image. Si une photo semble intéressante, l’utilisateur sera tenté de lire le texte en dessous. Par conséquent, vous devez publier des photos lumineuses et attrayantes.

Vous pouvez utiliser votre propre contenu photo comme image pour la publication, ou vous pouvez trouver des choses intéressantes dans les stocks de photos. Mais les stock images ne sont pas toutes utiles. Il y a des images qui sont ordinaires et ennuyeuses, mais il y a aussi des images originales et agréables.

Un autre point important à mentionner est que vous devriez essayer de suivre un style d’imagerie commun. Cela donnera à la grille de votre profil Instagram un aspect esthétique. En outre, lorsque les utilisateurs font défiler leur flux, ils peuvent immédiatement identifier votre publication par son style unique.

Désavantages Avantages
Il n’y a pas de style commun: l’auteur utilise des stock images ennuyeuses, qui n’ont pas l’air attrayantes. Bien que les photos soient prises à partir de stock images, la grille est conçue dans un style commun et semble inhabituelle et intéressante.


En conclusion

A l’aide de ce simple audit, vous pouvez améliorer la qualité de votre contenu visuel et informationnel, mais l’essentiel est de préparer votre profil pour la promotion et de fidéliser vos abonnés. Après tout, un profil bien conçu prend du temps et des ressources.

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