Креативность и аналитические способности
SMM-специалист должен уметь организовать бесперебойную работу команды. И иметь сочетание: креативный состав ума и аналитический. Креативный для того, чтобы создавать интересные концепции, подбирать нестандартные методы продвижения, чтобы уметь выделить профиль соцсети компании или блогера среди конкурентов. При этом он должен уметь анализировать результаты, просчитывать стоимость подписчика с разной рекламы, разбираться в таблицах в таргете, планировать задачи, уметь рисовать Excel-таблицы, контент-планы.
Знания маркетинга
SMM-специалисту важно иметь глубокие знания в маркетинге в целом, потому что SMM – это часть маркетинга. Для того чтобы в сторис и в посте продавать продукт, нужно понимать техники продаж, триггеры, как настроить прогрев таким образом, чтобы он не раздражал. Но при этом уколоть за разные боли вашей целевой аудитории для того, чтобы ее взбудоражить и вызвать желание купить.
Коммуникабельность
Важно, чтобы специалист по SMM был коммуникабельным, имел хорошие организационные способности, так как его задача – управлять целой командой специалистов, в которую входят: копирайтер, таргетолог, дизайнер, художник, сторисмейкер, монтажер видео и другие.
Желание постоянно обучаться
Не обязательно SMM-специалист должен пройти множество серьезных курсов, но он должен следить за новостями в своей сфере. И что важнее – сразу же применять на профилях, которые ведет, и на своем профиле тоже, который, кстати, должен быть показательным.
В SMM не должно быть сапожника без сапог: если специалист делает другим крутой визуал, пишет классные посты, оформляет шапку, личные сторис, а в собственном профиле у него некачественные фото без подписей, то это плохой показатель для специалиста. Каждый SMM-специалист должен вести свой профиль классно, быть немного блогером, потому что его профиль – его визитная карточка.
Личные качества
- Важно, чтобы у SMM-менеджера совпадал вкус и чувство прекрасного с заказчиком. Потому что очень сложно сойтись на оформлении сторис или определенном дизайне ленты, если вы видите, что у человека плохой вкус.
- Важно, чтобы кандидат знал английский для того, чтобы можно было выйти на англоязычный рынок, тем самым повысить ваш чек. А также знание иностранного языка означает широкий кругозор SMM-менеджера, и он сможет из первоисточников получать информацию об обновлениях Инстаграм*.
- SMM-специалист должен быть инициативным. Быть достаточно любопытным, чтобы узнавать что-то новое и сразу же это воплощать. Легко адаптироваться под изменения, уметь отойти от ранее утвержденного плана и внести в него какие-то коррективы. То есть быть гибким.
Определенная специализация
Здорово, когда SMM-менеджер имеет определенную специализацию. Обычно начинающие специалисты берутся за все для накопления опыта. Но со временем они уже понимают, какая сфера им интереснее. Это обычно сфера, в которой, возможно, они раньше работали. Так они лучше понимают заказчика, целевую аудиторию, лучше знают о продуктах.
Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.
*Деятельность организации запрещена в Российской Федерации
