Betrieb eines Telegram-Kanals für Unternehmen

Soziale Netzwerke und Messenger sind schon lange nicht mehr nur eine Plattform für die Kommunikation mit der Familie, Freunden und Kollegen. Sie stellen eines der mächtigsten Instrumente für die Markenwerbung dar, das sowohl große als auch kleine Unternehmen nicht ignorieren sollten. Soziale Medien ermöglichen es, eine Marke zu bewerben, schnell Feedback zu erhalten und Kunden zu binden. Während die meisten Unternehmen über einen funktionierenden Instagram-Account, eine Gruppe auf VKontakte, eine Facebook-Seite oder einen aktiven YouTube-Kanal verfügen, nutzen bei weitem nicht alle Telegram für die Werbung. Wir erklären, warum es noch nicht zu spät ist, einen Geschäftskanal auf diesem beliebten Messenger einzuführen.

Wie kann ein Messenger für Unternehmen interessant und vorteilhaft sein?

Durch die Möglichkeit, einen eigenen Kanal zu starten. Mit seiner Hilfe verbreitet das Unternehmen oder die Einzelperson Informationen über seine/ihre Tätigkeit und lockt neue Kunden an.

Ein Telegram-Kanal ähnelt der Facebook-Seite eines Unternehmens, der Schwerpunkt liegt jedoch auf Textinhalten. Im Unterschied zu einem gewöhnlichen Chatroom erlaubt der Kanal dem Inhaber, nur eigene Posts zu veröffentlichen und ihnen verschiedene Inhalte beizufügen.

Es gibt offene und geschlossene Kanäle. In einem offenen Kanal publizierte Informationen sind für jeden Nutzer des Messengers zugänglich. Ein geschlossener Kanal unterscheidet sich dadurch, dass Nutzer, die den Kanal nicht abonniert haben, nicht auf die Inhalte zugreifen können. Der Inhaber kann Nutzer auf seinen Kanal einladen oder einen Link generieren, von dem der Nutzer wie bei einer Einladung auf den Kanal weitergeleitet wird. Die auf einem geschlossenen Kanal geposteten Inhalte sind nur nach einem Abonnement einsehbar. Einige Werbetreibende schließen den Kanal während der Platzierung von Werbeposts, um den Abonnentenpreis zu senken und den Eingang zu verfolgen.

Alle Kanäle werden in zwei Arten unterteilt: persönliche Blogs/Themenkanäle gewöhnlicher Menschen und Marken-/Medienkanäle.

Die üblichen Unterhaltungs- und Informationskanäle widmen sich einem oder mehreren verwandten Themen. Das können Musiknachrichten und aktuelle Albumrezensionen, alte Fotos, Hörbücher, Produktauswahl, Rabattankündigungen, Ausverkauf von Flugtickets, psychologische Artikel, Beziehungs-, Sex- und Selbstverwirklichungskanäle sein. Die Liste kann endlos fortgesetzt werden. Dennoch hat jeder von ihnen sein eigenes treues Publikum.

Während gewöhnliche Menschen oder Medienpersönlichkeiten einen persönlichen Telegram-Kanal starten, um ihre Gedanken frei zu äußern oder interessante eigene oder übernommene Inhalte zu teilen, sind Markenkanäle eine ganz andere Geschichte. Dabei handelt es sich um eine andere Kommunikation mit dem Endverbraucher und eine Gelegenheit, auf ihn zuzukommen und in einem anderen Format über das Produkt zu informieren.

Gründe, warum Marken einen Telegram-Kanal starten:

— Sofortige Benachrichtigung des Nutzers und schnelles Feedback — Hohe Reichweite: Die durchschnittliche „Viewability“-Rate beträgt 60–80 %. Im Vergleich dazu schwankt die Sichtbarkeit von Markenbeiträgen auf Facebook im Verhältnis zur Gesamtzahl der Follower um 10 %. — Verfügbare Werbung: Bei der richtigen Wahl der Plattform ist die Konversion höher als bei sozialen Netzwerken.

Auf Telegram wissen die Nutzer, welche Kanäle sie abonnieren und wofür. Wenn eine Person einem Markenkanal im Messenger verfolgt, ist sie bereits loyaler als Follower in den sozialen Netzwerken und bereit, umgehend Informationen über das Unternehmen zu erhalten.

Bei jedem neuen Post auf dem Kanal erhält der Abonnent eine sofortige Benachrichtigung. Obwohl man Benachrichtigungen von den Kanälen deaktivieren kann, sind sie für den Nutzer sichtbar, wenn er sich in den Messenger einloggt, und als ungelesene Chatnachrichten markiert.

Besonderheiten des Betriebs des Kanals, Vor- und Nachteile

Bevor Sie einen Kanal starten und in Werbung investieren, sollten Sie einige Fragen beantworten:

1. Warum wollen Sie einen Kanal starten? Ein Telegram-Kanal muss einen Zweck haben. Für Unternehmen ist dies die Gewinnung von neuem Publikum und eine zusätzliche Möglichkeit, Markentreue und eine positive Markeneinstellung aufzubauen.

2. Wie viel Zeit ist dem Kanal zu widmen? Wenn man einen Kanal startet, muss man darauf achten, ihm regelmäßig Aufmerksamkeit zu schenken und die Abonnenten nicht ohne Inhalte zu lassen. Je aktiver der Kanal wächst, desto mehr Zeit nehmen die Verwaltung und Erstellung besonderer Inhalte, die Kommunikation mit den Werbetreibenden und die Suche neuer Plattformen in Anspruch. Während der Inhaber eines persönlichen Blogs dem Kanal eine halbe Stunde pro Tag nach der Arbeit oder einige Stunden pro Tag plus Wochenende widmen kann, fällt der Betrieb eines Geschäftskanals in die volle Zuständigkeit eines SMM-Spezialisten.

3. Was soll publiziert werden? Eindrucksvolle Inhalte über Ihr Unternehmen und Wissenswertes über Ihr Tätigkeitsgebiet. Erzählen Sie Geschichten aus dem Leben der Marke oder der Mitarbeiter des Unternehmens. Spielen Sie mit Themen in verschiedenen Formaten (Longreads, Witze, Tests, Umfragen, Auslesen u. a.) und verfolgen Sie die Reaktion. Erstellen Sie vor dem Start, wenn möglich, einen Publikationsplan für die folgenden Wochen.

Vorteile

1. Interessiertes Publikum Den Kanal abonnieren die, für die Ihre Inhalte wirklich interessant und relevant sind. Dabei handelt es sich sowohl um treue Markenfans als auch um neue Personen, die den Kanal wegen Emotionen oder nützlichen Informationen besuchen. Telegram-Kanäle lassen sich leicht an Freunde weiterempfehlen. Je faszinierender daher die Inhalte sind, desto mehr Menschen erfahren von Ihnen.

2. Schnelle Reaktion Wenn bei einem Nutzer die Benachrichtigung über Nachrichten auf den Kanälen nicht deaktiviert ist, sieht er sofort eine Aktualisierung, wenn ein neuer Beitrag veröffentlicht wird. Der Kontakt mit Abonnenten verläuft auf Telegram viel schneller als auf Instagram, Facebook und anderen sozialen Netzwerken.

3. Sicherheit der Nutzerdaten Telegram ist einer der sichersten Messenger, was Datenschutz und Korrespondenzgeheimnis anbelangt. Deshalb wählen ihn viele als Haupt-Messenger und wechseln von WhatsApp und Viber über.

Nachteile

1. Starke Konkurrenz zwischen Geschäftskanälen und persönlichen Blogs

Einige Nutzer nutzen Telegram, um vor Werbung und Marken zu „flüchten“, indem Sie Kulturkanäle oder Blogs von Medienpersönlichkeiten auf der Suche nach Live- und „echten“ Inhalten abonnieren.

2. Werbung „geradeheraus“

Die Abonnenten großer Kanäle sind Einheitswerbung bereits gewohnt und ignorieren sie mit der Zeit einfach. Freilich gibt es auf Telegram nur wenige Möglichkeiten für die Integration von Werbung. Doch auch der Preis für die Platzierung von Werbebeiträgen ist nicht zu hoch, was für die Bewerbung eines Geschäftskanals ein Vorteil ist.

3. Es ist schwer, einen Kanal zu bewerben

Selbst wenn Sie viel Geld in die Werbung, Gastbeiträge und Empfehlungen von Influencern investieren, besteht immer das Risiko, dass der Kanal an einem bestimmten Punkt stagniert und die Nutzer ihn nicht mehr besuchen. Dem kann durch hochwertige Inhalte, die man mit Freunden teilen möchte, exklusive Bonusse für Abonnenten und andere Methoden entgegengewirkt werden.

Tipps für den Betrieb des Kanals

— Geben Sie dem Abonnenten interessantes, hochwertiges und exklusives Material. Nehmen Sie die Dienste eines Copywriters zur Erstellung der Inhalte und, falls die Möglichkeit besteht, eines Spezialisten für Werbung speziell auf dieser Plattform in Anspruch. — Beauftragen Sie einen Designer oder Illustrator mit der Anpassung Ihrer Corporate Identity und der Erstellung von Werbemitteln in der richtigen Größe. Jedem gefallen schön gestaltete Beiträge. Darüber hinaus wird Ihr Kanal leichter zu erkennen sein und sich von anderen abheben. Vergessen Sie nicht auf eigene Sticker. — Achten Sie auf persönliche Telegram-Blogs. Die Menschen vertrauen den Empfehlungen von Influencern. Die Werbung kann möglichst nativ gestaltet und nahtlos in die Inhalte des Kanals integriert werden. — Verwenden Sie zum Monitoring des Kanals und zur Verfolgung der Veröffentlichungen Tools von Drittanbietern.

Onlypult ist ein praktischer Dienst für den Betrieb sozialer Medien und die Planung von Veröffentlichungen, u. a. auch auf Telegram. Sie können einem SMM-Manager oder -Assistenten Zugriff auf die volle Funktionalität des Accounts innerhalb der Plattform gewähren, ohne Logins und Passwörter weiterzugeben. Dadurch kann der Inhaber die Arbeit der Spezialisten kontrollieren und muss sich nicht um die Sicherheit vertraulicher Daten sorgen. Ferner kann er sich so in Zukunft gegen eventuelle negative Handlungen von ausscheidenden Spezialisten absichern und den Account schützen.

Publikationsmöglichkeiten auf Telegram

Es ist einfach, einen eigenen Kanal einzurichten: Im Hauptmenü gibt es den Bereich „Kanal erstellen“. Fügen Sie danach die Bezeichnung, eine Beschreibung und ein Icon (Logo), das in den Chatlisten der Nutzer aufscheinen wird, hinzu. Die Beschreibung enthält üblicherweise einen Link auf Ihre Webseite, zum Kanaladministrator, zu einer E-Mail-Adresse und anderen sozialen Medien, mit einem Wort, zu für den Nutzer wertvollen Informationen über das Unternehmen oder den Autor.

Das Verfassen eines Beitrags auf dem Kanal ist ebenso einfach wie das Senden einer Nachricht an einen Freund. Anstelle von reinem Text können Sie auf dem Kanal auch einen Link, ein Foto, gif und andere Inhalte veröffentlichen. Unformatierte Beiträge sehen wie ein gewöhnlicher Chat aus. Damit sich der Kanal von anderen unterscheidet, wichtige Informationen hervorgehoben werden und die Beiträge besser lesbar sind, müssen Sie Publishing-Tools verwenden. Auf Telegram gibt es sowohl integrierte Tools als auch von Drittanbietern entwickelte Tools.

Betrachten wir die den Kanaladministratoren zur Verfügung stehenden Möglichkeiten des Messengers:

1. Bots

In der Regel werden auf allen Kanälen die Publikationen mittels eines Bots platziert. Einer der beliebtesten ist der Controller Bot (@controllerbot). Er hilft den Inhabern des Kanals, Posts mit Inhalten zusammenzutragen, das Format mittels Auszeichnung festzulegen, Beiträge zu planen, Reaktionen oder Umfragen anzuhängen und die Statistiken zusammenzustellen.

Für den Inhaber eines Geschäftskanals macht es Sinn, einen eigenen Bot zu entwickeln, der für die Abonnenten hilfreich ist. Beispielsweise verschickt der Bot der Einzelhandelskette für vollwertige und gesunde Lebensmittel Vkusvill nicht nur Sonderangebote an Abonnenten, sondern bietet auch die Möglichkeit, Katalogneuheiten und Sonderangebote des Monats anzusehen, die Rabattkarte zu nutzen, das nächste Geschäft zu finden, eine Lieferung zu bestellen, den Bestellverlauf und offene Stellen einzusehen oder dem Helpdesk eine Frage zu stellen.

Der Bot des Reisekanals 100500 wiederum ermöglicht es dem Nutzer, schnell Informationen über Flugermäßigungen und Last-Minute-Angebote nach individuell eingestellten Parametern zu erhalten, ohne auf neue Beiträge im Hauptkanal warten zu müssen.

2. Formatierung

Im Messenger gibt es zwei Arten von Formatierungen, mit denen Beiträge gestaltet werden, z. B. kann man einen Text mittels Fettdrucks hervorheben oder einen Link zu einem bestimmten Wort oder Ausdruck hinzufügen. Der Kanalinhaber kann zwischen den Auszeichnungssprachen Markdown oder HTML wählen.

Beispiele für eine Auszeichnung bei der Erstellung von Beiträgen:

	Markdown	HTML
Fett	*fett*	<b>fett</b>
Kursiv	_kursiv_	<i>kursiv</i>
Linktext	[Linktext](http://example.com/url)	<a href=”http://example.com/url”>Linktext</a>

Tipp: Wenn Sie mit HTML nicht vertraut sind, wählen Sie Markdown. Es ist intuitiv und einfach in der Anwendung.

3. Multimedia

Mittels eines Bots kann man zum Beitrag Fotos, Reaktionen, Umfragen oder URL-Buttons hinzufügen.

• Reaktionen sind eine Möglichkeit, einen Beitrag zu liken oder disliken oder zu diesem auch ein Sternchen-, Feuer- oder Brokkoli-Symbol zu setzen, mit einem Wort, alles, was der Kanalinhaber wählt. Man kann bis zu sechs Reaktionen zur Abstimmung hinzufügen und eine Art Emoji-Umfrage erhalten.

• Umfragen oder Abstimmungen auf Telegram sind klassisch und unterscheiden sich nicht von denen, die wir aus den sozialen Netzwerken kennen. Bei einer Frage gibt es mehrere Antwortmöglichkeiten. In der Regel werden sie mittels des Vote-Bots (@vote) zum Beitrag hinzugefügt.

• URL-Buttons erlauben, einen auffälligen Link auf eine externe Webseite hinzufügen, z. B. auf einen Blog, Youtube-Kanal, Microsite mit Kommentaren für einen Beitrag oder Longreads.

Die uns vertrauten standardmäßigen Kommentare gibt es nicht, aber 2018 präsentierten begeisterte Entwickler einen Bot, mit dem Sie in Ihrem Kanal einen Bereich für Nutzerkommentare einbinden können. Der Administrator selbst bestimmt in Abhängigkeit vom Format des Kanals, wie sehr Kommentare notwendig sind.

4. Longreads

Die mobile Version von Telegram ruft automatisch einen sehr praktischen „Reader“ für externe Links auf. Sie müssen nicht unbedingt Inhaber eines eigenen Blogs sein, um einen dem Auge gefälligen Longread zu erstellen. Verwenden Sie den Dienst Telegra.ph. Dabei handelt es sich um ein vielseitiges Edit-Tool, das erlaubt, einen vollwertigen Artikel zu erstellen und sofort nach Veröffentlichung mit einem direkten Link auf ihn zu teilen.

Die meisten Marken bloggen auf ihrer eigenen oder einer fremden Webseite. Ein Link auf sie, der an einen Telegram-Kanal gesendet wird, sieht auch in der mobilen Version des Messengers perfekt aus, während die Desktop-Version den Nutzer auf die Webseite weiterleitet. Dies wiederum ist eine zusätzliche Traffic-Quelle.

5. Sticker

Eines der Elemente, warum die Leute Telegram lieben, sind die Sticker. Die meisten von ihnen werden von professionellen Illustratoren gezeichnet und sind verschiedenen aktuellen Themen gewidmet. Dabei handelt es sich um Sets (Sticker Packs) mit Marvel-Figuren, der beliebten Katze Pusheen, Ilon Musk und Hunderten anderen Figuren.

Sticker Packs sind eine interessante Möglichkeit, die Markentreue eines Abonnenten zu erhöhen oder die Aufmerksamkeit anderer Nutzer zu erwecken. Es ist wesentlich einfacher, Sticker nach einer bereits existierenden Figur (Maskottchen) zu erstellen. Wenn Sie keine haben, ist dies ein Grund, entweder über den Entwurf einer solchen nachzudenken oder Sticker zu entwerfen, die sich an Bilder, Fotos oder Wörter, die mit der Marke verbunden sind, anlehnen. Maßgeblich ist, dass sie aktuell, emotional und für verschiedene Anlässe passend sind. Dann werden die Leute sie für sich selbst hinzufügen und mit Freunden teilen wollen.

Über den Dienst Onlypult können Sie zeitversetzte Beiträge erstellen und soziale Medien, u. a. auch einen Telegram-Kanal, verwalten. Planen Sie Ihre Veröffentlichungen und machen Sie sich keine Gedanken, dass Ihr Kanal leer ist, während Sie anderweitig beschäftigt sind. Schieben Sie nicht das Leben auf – schieben Sie die Beiträge auf!

Wie müssen die Inhalte auf dem Geschäftskanal sein und wie oft sollte man Beiträge veröffentlichen?

Viele Unternehmer starten keinen Telegram-Kanal, weil sie nicht wissen, wozu er nützlich sein kann und worüber sie schreiben sollen.

Jeder der für die Kommunikation mit dem Nutzer vorgesehenen Kanäle hat ein eigenes Format, und Telegram stellt hier keine Ausnahme dar. Man muss einen Grund haben, um den Kanal zu abonnieren. In der Regel folgen die Menschen dem Kanal einer Marke wegen exklusiver Informationen und Sonderangeboten, und auch, um Zeit zu sparen. Selbst treue Nutzer haben nicht immer die Möglichkeit, auf der Instagram-Seite der Marke nachzusehen, den Newsletter zu lesen oder gar die Webseite zu besuchen. Telegram ermöglicht, eine Person sofort zu benachrichtigen und Sie ihr ins Gedächtnis zu rufen.

Der Hauptunterschied der Plattform besteht darin, dass der Schwerpunkt auf textlichen Inhalten liegt. Auf dem Kanal kann das Unternehmen alles behandeln, was nicht in die Formate anderer Plattformen passt, z. B. Interviews mit Mitarbeitern veröffentlichen, Links auf Publikationen über Ihr Unternehmen teilen und den Kanal als Blog verwenden, wobei die Aufmerksamkeit des Lesers auf den Text und nicht auf schöne Fotos konzentriert wird.

So kann etwa ein Buchverlag auf dem Telegram-Kanal Einblick in die Hintergründe des Lektorats geben oder eine Kosmetikmarke exklusives Material über ihre Produkte veröffentlichen. Außergewöhnliche Inhalte, die man teilen möchte, sind für jeden Kanal notwendig, unabhängig vom Tätigkeitsbereich.

Die Häufigkeit der Beiträge hängt von den Inhalten ab, die die Marke mit den Nutzern teilen kann und will, und unterscheidet sich nicht stark vom Inhaltsplan für soziale Netzwerke. Wenn das Unternehmen mehrere Instagram-Posts pro Tag und zahlreiche Storys veröffentlicht, überrascht eine ähnliche Aktivität auf Telegram den Abonnenten nicht besonders. Ebenso wenn Inhalte auf anderen Plattformen selten publiziert werden, sollten Telegram-Posts nicht zu sehr von der allgemeinen Positionierung im Medienbereich abweichen.

Einige Tipps:

— Vermeiden Sie in den Nachrichten nach Möglichkeit einen förmlichen Ton. Der Kanal sollte „lebendig“ sein und der Leser Ihr Freund. Hinter jedem Text sollte ein Mensch sichtbar sein und keine trockenen allgemeinen Phrasen.

— Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Posts auf Instagram und anderen sozialen Netzwerken auf dem Telegram-Kanal zu „spiegeln“. Wenn der Inhalt überall gleich ist, macht es für den Leser keinen Sinn, den Markenkanal im Messenger zu abonnieren. Einer der Kunstgriffe des Telegram-Kanals der Marke können frühzeitige Ankündigungen sein, beispielweise eine Stunde vor der Veröffentlichung in anderen sozialen Medien.

— Vergegenwärtigen Sie sich, wer Ihr Zielpublikum ist und welche Bedürfnisse es hat. Vergessen Sie nicht, Feedback-Tools wie Reaktionen zu verwenden.

— Veröffentlichen Sie in Maßen. Wenn die Anzahl der Beiträge in die Dutzende geht, ermüdet dies den Leser und der Kanal wird mit Spam in Verbindung gebracht. Im besten Fall deaktiviert jener die Benachrichtigungen, im schlimmsten Fall bestellt er den Kanal ganz ab. Eine Ausnahme bilden Kanäle mit Sonderangeboten und Last-Minute-Reisen sowie Nachrichtensender und Kanäle großer Medienkonzerne, deren Zweck es ist, den Leser als erste über günstige Aktionen, Rabatte für Reiseziele und wichtige Ereignisse im Land und auf der Welt zu informieren.

Markenwerbung auf Telegram

Der Kanal ist also nun fertig. Der Inhalt kann noch so großartig sein, aber kein Telegram-Kanal promotet sich von allein.

Das Unternehmen kann über andere soziale Medien und seine eigene Webseite Abonnenten gewinnen. Platzieren Sie Telegram-Icons neben anderen und erinnern Sie die Abonnenten von Zeit zu Zeit an die Existenz des Kanals. Außergewöhnliche Inhalte motivieren, den Messenger zu besuchen und zu abonnieren.

Werbung innerhalb des Messengers selbst weist die höchste Konversion und Treue der Abonnenten auf. Die Nutzer sind nicht immer bereit, auf ein anderes soziales Medium zu gehen, weshalb der Großteil des Werbe-Traffics innerhalb von Telegram selbst erzielt wird, wo die Kanäle gegen Bezahlung oder auf Barterbasis einander gegenseitig an ihre Abonnenten empfehlen. Am besten bewirbt man einen Markenkanal über Opinion Leader. Denken Sie daran, die Endgestaltung der Werbemittel auf Fehler zu überprüfen.

Werbung wird gewöhnlich direkt mit dem Inhaber des Kanals in privaten Nachrichten vereinbart. Einige Social-Media-Plattformen erlauben, einen Timer zu stellen, um Posts innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu löschen. Die „Selbstvernichtungszeit“ eines Posts beträgt üblicherweise 24 bis 72 Stunden, oder der Post bleibt dauerhaft im Feed. Es ist auch möglich, einen Beitrag auf dem Kanal anzupinnen. Ein angepinnter Beitrag ist für alle Abonnenten des Kanals sichtbar und kann jederzeit über einen Link ganz oben im Chatfenster aufgerufen werden. Im Allgemeinen werden Navigationsbeiträge (Bereiche, Hashtags) oder wichtige Ankündigungen (Sonderangebote, Kurse u. a.) angepinnt.

Auf vielen Kanälen, insbesondere in persönlichen Blogs, werden nach Absprache Links zu fremden Inhalten platziert. Nicht alle erlauben jedoch die Platzierung von Werbung, damit der Feed nicht überfrachtet und das Gesamtkonzept nicht gestört wird.

Achten Sie bei der Bestellung von Werbung nicht nur auf die Zahl der Beteiligten, sondern auch auf die Anzahl der Einzelaufrufe der Beiträge im Zielkanal. Je früher ein Beitrag veröffentlicht wird, desto mehr Aufrufe erhält er. Aber die Kennzahlen müssen angemessen aussehen. Es kann nicht sein, dass einer der alten Beiträge zehn Aufrufe hat und ein anderer 2000. Wenn es irgendwo einen abrupten Sprung gibt, wurden wahrscheinlich die Aufrufe für diesen Post hochgeschraubt (es könnte sich aber auch um eine „hereingekommene“ Werbung handeln). Auf derartige Tricks greifen bisweilen kleine Kanäle zurück, um zahlungskräftige Werbetreibende anzulocken. Arbeiten Sie bei der Werbung nur mit vertrauenswürdigen Kanälen zusammen. Lesen Sie Bewertungen zum Anzeigenkauf. Auf Telegram gibt es spezielle Kanäle, auf denen Administratoren Zahlen teilen und Empfehlungen geben.

Fazit

Wir fassen die oben dargelegten Punkte zusammen und geben einige einfache und hilfreiche Tipps für alle, die die Einrichtung eines Telegram-Kanals erwägen.

• Richten Sie den Kanal nicht ein, nur „um einen zu haben“.
• Schreiben Sie darüber, was für Ihren Verbraucher interessant ist.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig.
• Verwenden Sie neue Posting-Tools.
• Vermeiden Sie übermäßigen Spam und achten Sie auf die Qualität der Inhalte.
• Verfolgen Sie den Zugang neuer Abonnenten.
• Beauftragen Sie mit dem Betrieb des Kanals einen Spezialisten.
• Halten Sie den Finger am Puls der Zeit und verfolgen Sie andere Kanäle.
• Informieren Sie über den Kanal auf anderen Plattformen (Instagram, VK oder Corporate Blog).

Und zum Abschluss der allerwichtigste Tipp: Probieren Sie es und haben Sie keine Angst!