Impossible d’ajouter un compte

Certaines erreurs se produisent assez souvent et nous avons décidé de vous aider à les gérer à l’avance.

Un compte de media social existe déjà sur Onlypult

Si vous voyez un message indiquant que votre compte a déjà été ajouté, il est déjà véritablement ajouté. En règle générale, ces comptes peuvent être ajoutés auparavant par d’autres sociétés ou par vos collègues.

Nous n’accordons qu’une seule période d’essai pour chaque compte. C’est pourquoi vous devez sélectionner et payer l’un de nos Plans pour ajouter un tel compte à nouveau. Après cela, l’erreur disparaîtra et vous pourrez commencer à travailler.

Si vous êtes sûr que le compte n’a pas pu être ajouté auparavant, veuillez contacter notre équipe de Support.

Le bouton Ajouter est inactif

Très probablement, ce problème est lié au cache du navigateur. Pour vérifier s’il s’agit bien d’une erreur, ouvrez Onlypult en mode de navigation privée et répétez la procédure d’ajout.

Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre équipe de Support.