Известно, что соцсети — это не только любимые друзья и подписчики, это еще и хейтеры.
Что пишут по этому поводу в энциклопедии?
«Хейтер — враг, недруг, склочник, ненавистник. От английского слова “hate” — ненавидеть. Тот, кто испытывает негативные чувства к какому-либо человеку».
Обычно оперирует фразами:
«Вы меня извините, но я вам сейчас правду скажу!» «Я отказываюсь признавать себя хейтером, но…» «Бред! /Это бред! / Как этот бред попал в мою ленту!»
Но если быть честным, то каждый из нас когда-нибудь писал подобное на чужой странице. Не надо открещиваться и виновато моргать. Все нормально. Никто не ангел.
В чем плюс наличия хейтеров?
Не спешите отправлять этих неприятных личностей в вечный бан, всегда успеется. Есть способы заставить их работать вам во благо. Секрет в том, чтобы не воспринимать все всерьез.
Если вам давно не писали неприятного, это сигнал, что вы топчетесь на месте и давно не расширяли территорию. Вы создали вокруг себя парниковые условия и вместо того, чтобы двигаться вперед, греетесь в лайках. Так вы никогда станете обладателем миллионной аудитории.
Переписка с хейтерами привлекает подписчиков — всем хочется с безопасного расстояния посмотреть на драку, а то и пару раз пнуть. Можно даже выложить особо противоречивый скрин, чтобы всех развлечь. Онлайн-адреналин делает жизнь интереснее без риска.
Если все действо происходит в Фейсбуке*, лучше не удалять комментарии, которые вам не нравятся. И вот почему:
- Чисто прибранная страница скучновато выглядит и не вызывает доверия, потому что стерильность неестественна
- Любые комментарии поднимают пост вверх по ленте, поэтому лучше беззлобно поддевать хейтера и поощрять его написать еще парочку-другую комментариев
Так, если в следующий раз на своей страничке вы увидите негативное высказывание вроде «автор этого поста мозгокрут и нехорош собой», не игнорируйте и не стирайте написанное.
Поздоровайтесь и вступите в непринужденный диалог. Не вздумайте обижаться на этого человека, так вы легко переступите черту и перейдете на личности в ущерб бренду. Воспринимайте все как игру. У продвижения в соцсетях несколько сторон и это одна из них.
Упражняться в сарказме и красноречии полезно для кровообращения мозга. Вы будете смеяться, но ученые проводили эксперименты, которые доказали, что чтобы понять сарказм, серое вещество тратит больше энергии, а значит, функционирует еще лучше. Саркастический диалог активизирует абстрактное мышление и стимулирует творческое начало. Вот видите, сколько плюсов!
И немного о правилах безопасности:
- Если вы хрупкий и нежный человек, закрывайте страницу и внимательно проверяйте на наличие оружия и наркотиков всех входящих.
- Смело блокируйте особенно неприятного хейтера, это ваша страница и ваши правила. В особо тяжких случаях привлекайте к административной ответственности. За виртуальное хулиганство отвечают по закону.
- Применяйте вербальное айкидо, постепенно переводя человека из режима врага в союзники, покупатели, партнеры.
И никогда не бойтесь хейтеров, вдруг это вы или я? Две ноги, две руки, куча умело припрятанных комплексов, потребность посмеяться и любовь к шоколадному печенью.
* Деятельность организации запрещена в Российской Федерации
