SMM-специалисты привыкли считать известные бренды образцом ведения инстаграма. Мол, делай как Nike или Mastercard — и тогда все получится.
Посмотрим, как на самом деле устроены аккаунты крупных компаний, у кого получается быть хорошим в инстаграме (а у кого не очень).
Nike
У инстаграма Nike более 72 миллионов подписчиков — это один из самых читаемых аккаунтов в социальной сети.
Особенности:
- В аккаунте почти нет рекламы, только презентации новых моделей кроссовок (самых технологичных и инновационных).
- Фокус в публикациях — на истории. Nike много пишет про популярных спортсменах, которых поддерживает (их называют эндозерами). Обычно истории очень личные.
- Обычно истории рассказывают о преодолении себя: «он был такой, а стал таким».
- В основном описания под постами короткие, с активным использование хэштегов. Всех персонажей обязательно указывают.
- 80% публикации — это видеоролики.
Boeing
Американская авиастроительная корпорация ведет аккаунт с 420 тыс подписчиков — это в два раза меньше, чем у них конкурента Airbus.
Особенности:
- Заметно, что основная аудитория — это простые автолюбители. Поэтому в аккаунте пишут понятно и просто, фокусируются на особенностях самолетов.
- Люди и их истории попадаются крайне редко. Если и публикуют человека, то только в привязке к новинке.
- Примерно половину публикаций занимают смежные темы: производство военных самолетов, космонавтика.
- Кажется, в Boeing пока не очень владеют современными инструментами инстаграма. Вместо галереи все еще публикуют коллажи из 9 крохотных снимков.
- Также не прослеживается ключевая идея аккаунта. Непонятно, что в Boeing хотят рассказать своим читателям.
Emirates
У самой крупной авиакомпании мира — 2 млн подписчиков и совсем небольшое вовлечение.
Особенности:
- У Emirates есть два типа контента: самолеты и экипажи. Больше почти ничего не публикуют.
- Если в аккаунте появляются люди, то обязательно группой: от двух человек до небольшой толпы. Только футболисту Роналдо повезло остаться на снимке в одиночестве.
- Показалось, что аккаунту не хватает единого визуального стиля. Публикуют все подряд как получится: профессиональные снимки с дронов, любительские снимки обедов, скриншоты из игр, коллажи с фразами шейхов.
- Также непонятна задача аккаунта. Непонятно, что он пытается донести до своих читателей: величие ОАЭ, красоту Дубаи и стюардесс, богатство и спонсорство?
Mastercard
Аккаунт платежной системы пытается быть демократичным, но почему-то показывает своим 62 тыс подписчикам роскошную жизнь.
Особенности:
- Первое ощущение от официального аккаунта — он любительский. В нем публикуют все подряд без системы и стиля. Чего стоят фотография недоеденного пирога на салфетке и странные рекламные видеоролики.
- Судя по подаче, аккаунт Mastercard старается продвигать программу Priceless — набор премиальных услуг. Непонятно, почему для этого не завели отдельный аккаунт.
- В Mastercard не умеют выбирать лучший снимок с мероприятия, и публикуют сразу все: и удачные, и не очень.
- Охват в аккаунте катастрофически мал. На 60 тыс подписчиков посты собирают по 200-300 лайков и по 2-3 комментария. Полный провал.
