Especialistas em SMM estão acostumados a utilizar marcas famosas como exemplos a serem seguidos sobre como gerenciar suas contas de Instagram. É como “agir feito a Nike ou Mastercard e você fará sucesso”.
Vamos descobrir como as contas de Instagram de grandes empresas realmente funcionam e quais delas realmente parecem fazer sucesso (e quais delas não).
Nike
A conta da Nike tem mais de 72 milhões de seguidores – é uma das contas mais seguidas da rede social.
Características:
- A conta quase não tem publicidade. Em vez disso, ela contém apresentações de novos modelos de tênis (os mais modernos e inovadores).
- O principal foco são as histórias. A Nike faz muitas publicações de atletas famosos que ela patrocina (eles são chamados de endossantes). Geralmente essas histórias são de um cunho bastante pessoal.
- Como regra, essas histórias falam sobre superação pessoal. Por exemplo, “ele/ela costumava ser de um jeito e conseguiu melhorar e se tornar desse outro jeito”.
- As descrições das publicações são curtas e com o extenso uso de hashtags. Todos os atletas são mencionados de forma precisa e sem erros.
- 80% de todas as publicações são vídeos.
Boeing
A conta que pertence à empresa norte-americana de construção aeronáutica possui 420 mil seguidores, o que é a metade do que possui a sua concorrente de mercado Airbus.
Características:
- Obviamente, o publico principal é formado por amantes de automotores. Por isso, eles escrevem de um jeito claro e simples e focam nas características das aeronaves.
- Histórias sobre pessoas são extremamente raras de serem vistas por aqui. Mesmo quando a historia é sobre alguma pessoa, ela está sempre relacionada ao anúncio de alguma inovação.
- Aproximadamente metade de todas as publicações está relacionada a tópicos como a fabricação de aeronaves militares e atividades espaciais.
- Aparentemente a Boeing ainda não é muito boa no uso das ferramentas mais modernas do Instagram. Eles ainda estão publicando colagens de fotos pequenas ao invés de galerias.
- Além disso, a ideia central da conta é bastante vaga. Não está claro o que a Boeing quer passar para o seu publico.
Emirates
A maior companhia aérea do mundo possui 2 milhões de seguidores e um engajamento muito baixo.
Caracteristicas:
- A Emirates publica dois tipos de conteúdo: aviões e tripulações. Quase nada além disso é publicado.
- Se fotos de pessoas são postadas, estas estão sempre unidas em grupos que variam em tamanho de 2 a uma pequena multidão. Apenas Cristiano Ronaldo teve a sorte de ser publicado sozinho.
- Parece que a conta precisa de um conceito visual mais elaborado. O conteúdo consiste em posts extremamente diferentes: fotos profissionais de drones, fotos amadoras de almoço, screenshots de videogames e montagens com citações de Sheiks. Tudo isso é publicado de forma caótica.
- Além disso, não fica bem claro para qual finalidade a conta foi criada e para o que eles querem chamar a atenção do público: para a magnificência dos Emirados Árabes Unidos, para a beleza de Dubai e das aeromoças ou para a riqueza e os patrocínios?
Mastercard
Este sistema de pagamento tenta tornar sua conta mais democrática, mas ao mesmo tempo apresenta, por algum motivo, um estilo de vida luxuoso para seus 81 mil seguidores.
Caracteristicas:
- Essa conta profissional parece ser amadora à primeira vista. O conteúdo faz uma menção de coisas diferentes sem qualquer estilo ou tópico. Apenas a imagem de um resto de torta em um guardanapo e estranhos vídeos de publicidade já são suficientes para serem mencionados.
- A julgar pela forma das publicações, a Mastercard pretende promover o Programa Priceless, que oferece um serviço de qualidade superior. Por que não criar uma conta separada para isso – eis a questão.
- Na Mastercard, eles aparentemente não conseguem escolher a melhor imagem de um evento e acabam postando todas as imagens, boas e ruins.
- O engajamento é extremamente baixo. Cada publicação coleta cerca de 200-300 curtidas e 2-3 comentários, enquanto a conta tem 81 mil seguidores. Esta é uma falha épica.
