Все совершенные платежи можно посмотреть в разделе “Финансы”. Здесь же вы можете сделать выгрузку платежных документов (только по завершенным платежам):
Для сохранения шаблона документа заполните необходимые поля:
- Покупатель – ваше имя или название вашей компании;
- Адрес – ваш адрес или адрес компании;
- Налоговый ID – опциональное поле для налогового ID вашей компании.
Когда все поля будут заполнены, нажмите “Сохранить”, и данные останутся во всех выгружаемых документах. Если вам понадобится изменить содержимое любого поля, отредактируйте его и сохраните заново.
Важно: статус платежа “В обработке” может означать, что он либо не был закончен, и деньги не списаны, либо платеж был оформлен, но не обработан до конца платежным оператором. Во втором случае деньги будут списаны, а тариф обновится по окончании обработки платежа (обработка может занимать до 7 рабочих дней).
По вопросам платежей вы можете обращаться в нашу поддержку.