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Par Denny Beats, Product Owner
Web Release 237.0
Les automatisations de Social Inbox aident l’équipe à répondre plus vite, avec des réponses par mots-clés et automatiques pour les commentaires, mentions et messages directs pris en charge.
Par Denny Beats, Product Owner 
Améliorations
Social Inbox : automatisations
Nous avons amélioré les automatisations de Social Inbox pour aider l’équipe à répondre plus vite aux conversations entrantes.
Vous pouvez désormais configurer des réponses automatiques selon des mots-clés ou répondre automatiquement à tout message entrant. Les automatisations prennent en charge les commentaires, les mentions et les messages directs lorsqu’ils sont disponibles pour le canal connecté.
Les déclencheurs d’automatisation pris en charge incluent :
- Commentaires sur Facebook et Instagram
- Mentions sur Facebook et Instagram via la connexion Facebook
- Messages directs pour une Page Facebook
- Réponses automatiques textuelles comme action d’automatisation