Все обновления 
Автор: Denny Beats, Product Owner
Web Release 237.0
Автоматизации Social Inbox помогают команде отвечать быстрее: по ключевым словам и автоматически на комментарии, упоминания и поддерживаемые личные сообщения.
Автор: Denny Beats, Product Owner 
Улучшения
Social Inbox: автоматизации
Улучшили автоматизации Social Inbox, чтобы команда быстрее отвечала на входящие диалоги.
Теперь можно настроить автоответы по ключевым словам или отвечать автоматически на любое входящее сообщение. Автоматизации поддерживают комментарии, упоминания и личные сообщения там, где это доступно для подключённого канала.
Поддерживаемые триггеры автоматизаций:
- Комментарии в Facebook и Instagram
- Упоминания в Facebook и Instagram через подключение Facebook
- Личные сообщения страницы Facebook
- Текстовые автоответы как действие автоматизации