Не добавляется аккаунт

Некоторые ошибки довольно распространены, и мы решили заранее помочь вам справиться с ними.

Аккаунт социальной сети уже существует в Onlypult

Если вы видите сообщение о том, что аккаунт уже был добавлен прежде – все именно так. Как правило, ранее добавленные аккаунты могли быть добавлены другим агентством или вашими коллегами.

На каждый аккаунт мы предоставляем только один пробный период, поэтому для добавления такого аккаунта повторно вам нужно выбрать и оплатить любой из существующих тарифов – после этого ошибка исчезнет, и вы сможете начать работу.

Если вы уверены, что аккаунт не мог быть добавлен прежде, обратитесь в поддержку.

Кнопка “Добавить” неактивна

Скорее всего, это просто кэш браузера. Чтобы проверить, есть ли ошибка на самом деле, откройте Onlypult в режиме “инкогнито” браузера и повторите шаги по добавлению.

Если это не помогло, обратитесь в поддержку.